Ik zou ze direct bellen. Jullie worden aan het lijntje gehouden. Ze proberen het gewoon. Jij gaat er achteraan. Veel mensen zullen het laten..Ik wacht het nog een paar dagen af en als ik dan niks meer hoor of zie dan bel ik amex. Denk dat ik ondertussen genoeg geduld heb gehad.
Hertz probeerde het bij ons ook. Allemaal vage antwoorden. '' Fuel charge, one way '' dat soort geneuzel. Ik had zwart op wit dat de one way inclusief was en had een bon van de laatste tankbeurt. Mijn laatste mail sloot ik af met
'' If Hertz does not cooperate, I will dispute the transaction with my credit card company, and they will contact you to resolve this issue ''
Binnen 2 dagen had ik reactie en was het opgelost.
