autohuur eautohuur.nl

[Hansi1959]

Het voordeel, als je telefonisch boekt, is dat je weet welke verhuurmaatschappij je hebt, en je kan dan ook vragen om de prijs te vergelijken bij bvb. Alamo/National.. (als je bvb. bij Dollar zou huren.)

Maakt dat voor jou dan iets uit om te weten hoeveel duurder de andere verhuurders zijn? (want normaal bieden ze je de goedkoopste aan voor die bepaalde datum en plaats).
Zou je dan bv voor een meerprijs toch voor een andere verhuurder kiezen?
Naar mijn ervaring ( en de zeer uitgebreide ervaringen op dit forum) leveren de bekende verhuurders (Alamo/National, Dollar, Budget, Hertz enz.) allemaal vergelijkbare service. En die is in de regel gewoon goed. Een enkele keer kan het eens tegenvallen maar dat is niet typisch voor één bepaalde verhuurder...

[RiaK]

Voor mij de eerste keer dat ik hier een auto heb gehuurd, begin januari, na in 2010 bij usareisen.de te hebben geboekt. Prima gegaan, maar wilde nu deze eens proberen. Het scheelde niet veel maar was iets goedkoper. Ik vond het ook vreemd dat de datum van bevestiging steeds opschuift, nu staat er "Bevestiging wordt verwacht voor 14:00 30/01/2013". Gezien enkele van bovenstaande reacties en het andere "draadje" maak ik me er voorlopig maar niet druk om. Bij mij is er een voorschot van de creditcard gehaald, had eigenlijk ook wel in één keer kunnen betalen. Ik zie nu ook dat de prijs een stuk lager is geworden, scheelt €50 . Wel een goede tip dat je het verschil teruggestort kunt krijgen, alleen heb ik dus nog niet alles betaald, maar ik zal het even in de gaten blijven houden...

[Fiesta68]

Bedankt voor de tip, we houden het in het oog

[knop]

Ik zie nu ook dat de prijs een stuk lager is geworden, scheelt €50 . Wel een goede tip dat je het verschil teruggestort kunt krijgen, alleen heb ik dus nog niet alles betaald, maar ik zal het even in de gaten blijven houden...

Ik zou nu meteen bellen, dit wordt dan van het resterende bedrag afgetrokken. Als de prijs morgen weer €50 duurder is, heb je gewoon pech. Vandaag bellen is vandaag € 50 in je zak steken!

[Jean-Paul]

Ik vond het ook vreemd dat de datum van bevestiging steeds opschuift, nu staat er "Bevestiging wordt verwacht voor 14:00 30/01/2013".

Ik heb het hele bedrag ineens betaald. Net nog maar eens gekeken. En ja hoor:
Status
Wachten op bevestiging van de verhuurbedrijf
Bevestiging wordt verwacht voor 17:00 28/01/2013

Wel meteen het hele bedrag afschrijven maar nog geen bevestiging kunnen leveren.
In communicatie blinken ze niet uit. Wat heeft het nu voor zin om de tijd steeds 1 uur later te zetten?
Zet er dan de ware reden neer en ga het niet steeds updaten terwijl je weet dat het niet klopt.
Ik wacht nog 1 dag af en anders annuleren en dan maar voor iets meer rechtstreeks bij Alamo boeken.

[margot]

@KingKong65 op de site kun je ook zien bij welke maatschappij je de auto huurt.

[RiaK]

Vandaag heb ik het voor de zekerheid nog even nagekeken en een mailtje gestuurd via de site. Zo'n 1,5 uur later bericht teruggekregen dat het bedrag was aangepast! Snelle service dus
Maar goed dat ik dit draadje even bekeek gisteren, bedankt dus Frans !

[Jean-Paul]

Nog steeds geen bevestiging na 3 dagen. Heb dan nog maar een email gestuurd en gevraagd om concrete informatie.
Dit kreeg ik terug:

Hartelijk dank voor uw email.
Onze excuses voor de vertraging in het verzenden van uw bevestigingscoupon. We werken momenteel met onze leverancier om uw voertuig te bevestigen als een kwestie van prioriteit en zal u zo spoedig mogelijk contacteren. U kunt er zeker van zijn dat uw reservering voor ons van grootste belang is.

Met vriendelijke groeten,

Rachel Van Rooij
Afdeling reserveringen - rentalcars.com

Heb in het verleden al vaak huurauto's geboekt en nooit ergens problemen ondervonden. Misschien ligt het aan mij maar ik vind Rentalcars.com een uiterst vreemde club.

[knop]

Vandaag heb ik het voor de zekerheid nog even nagekeken en een mailtje gestuurd via de site. Zo'n 1,5 uur later bericht teruggekregen dat het bedrag was aangepast! Snelle service dus
Maar goed dat ik dit draadje even bekeek gisteren, bedankt dus Frans !

Graag gedaan!

[Fiesta68]

Knop

We zullen het zeker in het oog houden. Bedankt voor de tip
mvg
KK65

ps: oeps, dubbele post... sorry

[Fiesta68]

Het voordeel, als je telefonisch boekt, is dat je weet welke verhuurmaatschappij je hebt, en je kan dan ook vragen om de prijs te vergelijken bij bvb. Alamo/National.. (als je bvb. bij Dollar zou huren.)

Maakt dat voor jou dan iets uit om te weten hoeveel duurder de andere verhuurders zijn? (want normaal bieden ze je de goedkoopste aan voor die bepaalde datum en plaats).
Zou je dan bv voor een meerprijs toch voor een andere verhuurder kiezen?
Naar mijn ervaring ( en de zeer uitgebreide ervaringen op dit forum) leveren de bekende verhuurders (Alamo/National, Dollar, Budget, Hertz enz.) allemaal vergelijkbare service. En die is in de regel gewoon goed. Een enkele keer kan het eens tegenvallen maar dat is niet typisch voor één bepaalde verhuurder...

Beste Hansi1959

Dit maakt voor ons wel een verschil uit. Wij hebben al 2 x 'bij Dollar' geboekt, 1 x bij National en 1 x bij Alamo via Usareisen.de.
Wij vonden, dus voor ons persoonlijk, dat de service iets beter (lees vriendelijker) was bij Alamo en National.
Begrijp me niet verkeerd, bij Dollar waren ze niet onvriendelijk, maar 'ze' 'pushten' meer voor extra's.
Wij zouden wel dus wel een meerprijs betalen voor een andere autoverhuurder, als die niet overdreven is natuurlijk.

Bvb. wij belden zondag ll. naar eautoverhuur (rentalscars) en de prijs was 660 USD voor een Dodge Avenger (4d) of gelijkwaardig, en dit van 18/07/13 tot 08/08/13.
Deze prijs was voor Dollar. Dan vroegen we de prijs bij Alamo en die bleek 677 USD te zijn. Dan vroegen we "onze telefonische korting" en de prijs kwam bij Alamo op 662 USD te komen.
Waarschijnlijk kon er ook iets van de prijs af bij Dollar, maar ieder z'n meug

Ook lees ik hier dat je bij eautohuur (rentalcars) kan zien voor welke verhuurmaatschappij de prijs is, ik zie het toch niet, heb ervoor gebeld, is toch een gratis nummer

Groetjes
KingKong65

[USamerika]

Je ziet vooraf inderdaad niet bij welke maatschappij je huurt via eautohuur. MAAR zodra je geboekt hebt wel. Ik heb er ook voor gebeld en gevraagd om een andere maatschappij en dat was geen probleem en scheel 2 euro

[Hansi1959]

Inderdaad "ieder zijn meug" maar ik denk dat het gewoon toeval was dat je die keren bij National / Alamo (zitten meestal samen op 1 lokatie en personeel helpt op beide balies) vriendelijker geholpen werd als die 2x bij Dollar.
Ik ben (in de VS) bij Dollar (1x gehuurd) beter geholpen als bij de anderen (elk 1x National, Alamo, Budget en Hertz)
Bij Dollar werd zelfs helemaal niet gevraagd naar upgrades of extra verzekeringen (kan te maken hebben met het gegeven dat ik "Dollar Express" lid ben en al mijn voorkeuren in mijn profiel staan).
Als je gaat zoeken naar reviews geloof ik niet dat ze mekaar veel ontlopen. Ze hebben allemaal evenveel slechte reviews
Soms hebben bepaalde lokaties ook een slechte reputatie, zoals in National/Alamo in San Francisco O' Farrelstreet en Bush. Met die laatste hebben we zelf ook zeer slechte ervaringen; extreem lange wachttijden (2,5 uur) en extreem lomp personeel.
Binnen was de rij nog eens net zo lang als buiten...

Ik ga gewoon voor de beste prijs en ben voorbereid op provisie hongerig personeel.
Overigens is National in 1 geval nagenoeg altijd de voordeligste keus; zij rekenen max $250 drop-off kosten. In 2010 maakten wij een coast to coast trip en sommige verhuurders vroegen tot meer dan $1000 terwijl National dus "slechts" $250 vroeg. Dan is -voor mij- de keus niet moeilijk
Daar (National, Manhattan) overigens wel de tegenvaller gehad dat zij van elke extra extra bestuurder een eigen creditcard wilden zien. Geen eigen card, dan ook niet geaccepteerd als extra bestuurder. Aangezien mijn vrouw haar eigen card vergeten had wilde men haar niet accepteren als extra bestuurder....
Moest ik het hele stuk (6500km) zelf rijden (en dat met een slechte rug). Not funny

[Jean-Paul]

Ja klopt dat zou beter geweest zijn. Ik wacht nog rustig af, nu weet ik in ieder geval waar het aan ligt.

Ik had ze ook nog een email gestuurd. Dit lieten ze gisteren weten:


Geachte Jean-Paul,

Hartelijk dank voor uw email.

U zult uw bevestingsvoucher hoogstwaarschijnlijk ontvangen binnen 24 uur.

Met vriendelijke groeten,

Joinita Ummels

Je raadt het al, wederom niks van ze gehoord. En wat staat er op hun website?
Inderdaad, dat is inmiddels ook te raden:

Wachten op bevestiging van de verhuurbedrijf

Bevestiging wordt verwacht voor 21:00 30/01/2013


Wat een ballentent, ze kunnen niet eens een bevestiging sturen! Ik ga morgen annuleren als ik dan nog niks ontvangen heb.

[Jean-Paul]

Volgens mij hebben de medewerkers niet eens de lagere school afgemaakt, in vrijwel iedere zin staat wel een spelfout.

[margot]

Hey Jean-Paul,

Telefonisch kreeg ik ook steeds een ander antwoord, ook meerdere malen dat ik binnen 24 uur een bevestiging zou ontvangen. Aan de telefoon kreeg ik idd ook vaak mensen aan de telefoon die niet goed nederlands spraken. Het is dat het nog 3 maanden duurt voordat ik ga dus ik ga er van uit dat het binnen deze 3 maanden wel geregeld zou zijn.

[knop]

Aan de telefoon kreeg ik idd ook vaak mensen aan de telefoon die niet goed nederlands spraken.

De klantenservice zit in Londen. Hier krijg je dus mensen aan de lijn die in Engeland wonen, en ook Nederlands praten. Ouders verhuist o.i.d. Ik heb dit in het verleden gewoon eens uit nieuwsgierigheid gevraagd.

Zo ook bij de klantenservice bij United Airlines. Het is een Amsterdams nummer, maar je krijgt iemand uit de VS aan de lijn, welke ( gebrekkig ) NL spreekt. De laatste dame die ik gesproken had i.v.m. onze boeking van a.s. trip, is geboren in de VS, maar haar ouders zijn Nederlandse immigranten. Vandaar ook de vreemde openingstijden, tot 04:00 uur.

Dit verklaard het gebrekkige Nederlands, alsmede de spelfouten denk ik...

[Jean-Paul]

Hou ook even de prijs in de gaten; als je naar een aantal weken of maanden ziet dat de prijs is gedaald ( even de website checken) is het een kwestie van even bellen, en het verschil wordt teruggestort op je creditcard! Zelf al een aantal maal gedaan. Vorig jaar scheelde het toch ineens € 80,-

De dollar is ook flink aan het dalen, vandaag 1.37
Dat wordt lekker winkelen in de outlet stores!

[Jean-Paul]

En ja hoor, nog steeds hetzelfde en ze verwachten vandaag weer de bevestiging (eautohuur / rentalcars.com):

Status
Wachten op bevestiging van de verhuurbedrijf

Bevestiging wordt verwacht voor 14:00 05/02/2013


Wat een zooitje bij dit bedrijf, ze kunnen niet eens een bevestiging sturen!

[PSVwally]

Nog nooit problemen met dit bedrijf gehad mbt het huren ofzo. Vorig jaar duurde het bij mij tot de datum dat het complete bedrag wordt afgeschreven voor ik alles goed kon bekijken.