Autohuur voor Amerika vragentopic deel 10 (info in 1e bericht)

[michelly]

Ik heb een vraagje betreffende onze huur van afgelopen vakantie. Op de 2e dag zijn wij over een net boven de grond afgebroken paaltje gereden en hadden dus zowel voor als achter een lekke band. We hebben Budget gebeld en we mochten niet zelf de banden (laten) repareren of vervangen omdat het er 2 zijn. We moesten dus weggesleept worden terug naar Denver. Daar kregen we vervangend vervoer. Dat was overigens een prettige upgrade. Tot dusver dus helemaal goed. Nu kregen wij gisteren bij thuiskomst een onaangename verrassing: een factuur van bijna 400 dollar voor afsleepkosten. Wij hebben geen extra roadside assistance genomen. Hebben jullie hier ervaring mee? Ik dacht dat die kosten gedekt zouden zijn omdat we geen keuze hadden om het zelf op te lossen. Ik heb de overeenkomst er eens bijgepakt maar daar is het me allemaal niet zo duidelijk. Iemand eerder met dit bijltje gehakt?

Ik heb inmiddels contact gehad met Budget betreffende bovenstaande.
Dit was hun reactie:

Vehicle was towed and removed from our fleet to be repaired.

When a customer rents from Budget Rent A Car, they have the option to purchase the Extended Roadside Assistance (RSN) coverage at the time of rental that will waive additional costs associated with any roadside service provided by our Roadside Service Team. Customers can also purchase a Loss Damage Waiver (LDW) that will waive their responsibility for vehicle damages incurred during an Emergency Roadside event.

Our records do not reflect that you purchased either the Extended Roadside Assistance (RSN) or the Loss Damage Waiver (LDW) that would have waived these costs. Since these waivers were not purchased, we have determined that you are responsible for the full cost of the services provided and/or any damage incurred to the vehicle.

We hebben inderdaad die Extended Roadside Assistance niet gekocht maar LDW natuurlijk wel. Dat staat zowel op de voucher van Autoeurope als op de Rental Agreement.
Ik heb dit natuurlijk zo terug gemaild. Nu kreeg ik zojuist een reactie met de vraag of ik een schadeformulier ingevuld had (is dat nog nodig als je telefonisch gemeld hebt?) en dat Sedgwick Claims Management blijkbaar de claims behandeld en niet Budget Customer Service.
Nu maar weer een mailtje daarheen gestuurd.
Mijn vraag is eigenlijk of ik Visa in moet schakelen om dit bedrag eventueel te laten blokkeren op mijn credit card of maar weer af moet wachten wat Sedgwick voor reactie geeft.

[Coyote]

@michelly Een schadeformulier heb ik 2x moeten invullen bij het terugbrengen van de huurauto (wegens kapot vooruit). Voor hen is dat nodig, zo vertelden zij mij, omdat zij dan weer de kosten vergoed kunnen krijgen. Is ook wel logisch natuurlijk. Voor 2 lekke autobanden verwacht je niet direct een schadeformulier in te hoeven vullen. Eigenlijk had de chauffeur van de sleepdienst jullie daar op moeten wijzen of in ieder geval de verhuurder toen jullie telefonisch contact hadden of toen jullie de andere auto aan het eind van de vakantie terugbrachten (of is er toen überhaupt niet meer gesproken over de bandenschade van de eerste auto)?

Ik weet niet of het blokkeren van je creditcard afschrijving iets oplevert. Budget zal hun schade toch vergoed willen zien als dat nu niet lukt omdat er geen schadeformulier is ingevuld.

Roland

[Trom]

@michelly nu blijkt dat ldw de schade zou moeten dekken, wordt dit toch kansrijker. M.i. hadden ze je moeten wijzen op het feit dat er een formulier ingevuld had moeten worden.
Heb je wellicht een rechtsbijstandsverzekering waar ook verkeer buitenland ondervalt? Geef het dan daar in handen.

[bedeve]

Mijn Chatgpt zegt: Conclusie
Ja, het gebruik van een niet-toegekende CDP-code is een geldige reden voor Hertz om dekking te weigeren of je tarief tijdens de verhuur aan te passen. Ze checken dat soms – en steeds vaker bij corporate codes. Het risico? Jij wordt volledig aansprakelijk bij schade.

En zo is dat !
Er zijn twee zaken bij te vermelden ;
* De grote verhuurders willen bij gebruik van een corporate code dat je die of telefonisch of via bedrijfsemail bevestigt.
* Geen van die de op dit forum genoemde codes zijn corporate code ś .
Er is hier een keer een National Car corporate code aan de orde geweest .
Ik heb net even nagezocht ; die code is niet meer dat eenmalig genoemd .
Zelfs de BNN/VARA corporate code bij National Car is hier nooit besproken

Onwetendheid geeft mensen soms koud water vrees ; hier genoemde codes zijn altijd publicitaire codes.
DWZ ; gebriuik daarvan geeft wel tariefsinvloeden maar nooit gewijzigde verzekeringsvoorwaarden.

[dejong89]

Er waren tijden dat leden hier massaal de Brit's Guide gingen lezen en ik denk niet dat Alamo daar wakker van heeft gelezen.
Ben ook wel benieuwd wie toch het brein is achter het bedrijf Generic 20. Hun CDP 510000 wordt vandaag de dag nog veel gebruikt op dit forum.

[bedeve]

Ben jij in jouw Corona tijd op de bank die BNN/VARA code tegengekomen @dejong89 ?

[dejong89]

nee.. Ik ben nu wel erg benieuwd. Ik mis de tijden van National en de tarieven van Harry.

[nwolf]

@bedeve ,
Maar hoe zit dat bv met AVIS W819200. die zou alleen voor Visa gold members gelden.
Nu heb ik al jaren een Mastercard via ING dus geen Visa en ook de registratie en betaling tot nu toe geen opmerkingen over gehad.

[bedeve]

Was ik dan je vraag over die mooie publicitaire Avis AWD @nwolf ?

[nwolf]

hahaha, dacht tap even in je kennis of dat een risico is .
maar tussen de lijntjes door lees ik je antwoord al.

[Familyof4]

Mijn Chatgpt zegt: Conclusie
Ja, het gebruik van een niet-toegekende CDP-code is een geldige reden voor Hertz om dekking te weigeren of je tarief tijdens de verhuur aan te passen. Ze checken dat soms – en steeds vaker bij corporate codes. Het risico? Jij wordt volledig aansprakelijk bij schade.

En zo is dat !
Er zijn twee zaken bij te vermelden ;
* De grote verhuurders willen bij gebruik van een corporate code dat je die of telefonisch of via bedrijfsemail bevestigt.
* Geen van die de op dit forum genoemde codes zijn corporate code ś .
Er is hier een keer een National Car corporate code aan de orde geweest .
Ik heb net even nagezocht ; die code is niet meer dat eenmalig genoemd .
Zelfs de BNN/VARA corporate code bij National Car is hier nooit besproken

Onwetendheid geeft mensen soms koud water vrees ; hier genoemde codes zijn altijd publicitaire codes.
DWZ ; gebriuik daarvan geeft wel tariefsinvloeden maar nooit gewijzigde verzekeringsvoorwaarden.

En toch kun je dan volgens mij nog steeds een publicitaire CDP code hebben gebruikt waarvoor je niet kwalificeerde, waarmee je in de problemen kan komen op moment dat je de verzekering hard nodig hebt (bij hele grote schade). Denk bijv aan een Mastercard Gold code maar je Mastercard is niet Goldstatus maar lager. Of je hebt de Mastercardcode gebruikt maar een Visa CC gebruikt/opgegeven. Of je gebruikte de AAA code bent zelfs lid van de ANWB maar AAA partnerprogramma staat niet meer op je pas (wat een voorwaarde is) Ok die laatste is minder makkelijk achteraf controleren. In mijn ogen allemaal varianten van situaties waarbij je verzekering kan vervallen omdat je onder valse voorwendselen de overeenkomst aan ging. Of hoe dat juridisch allemaal mag heten. Vergis je niet in hoe ver een verzekeraar zal gaan om onder een grote schade uit te komen. UIteraard is de kans op het meemaken van een dergelijk scenario dan weer niet groot.

@mwolf Ik zou dus niet een code gebruiken waarvoor je niet aantoonbaar kwalificeert (dus de visa card in combi met Mastercard code). Dat is heel duidelijk verkeerd gebruik. En zeker als je vaker met allerlei codes hebt geboekt (en geannuleerd) vrij duidelijk ook opzettelijk ipv per ongeluk. Wat misschien nog wel kan is huren met Visa kortingscode en in je account een Mastercard hebben staan, maar ter plaatse afrekenen met een Revolut (dat is bij mij ene Visa variant) waardoor je wel zou kunnen kwalificeren. Weet alleen niet of dit in de praktijk ook echt kan (betalen met je Revolut) en dus alleen bij Pay later optie (eventueel) mogelijk.

[nwolf]

Ik zie dat de visa code onder VISA rewards valt en ik bij Revolut altijd een digitale Visa card kan maken (die dan dus onder Rewards valt).
Opgelost
Ik zie wel dat er nu niet zo iets is als een "echt antwoord" en het hier vermoedens blijven of het wel/niet echt mag en wat de gevolgen zijn voor de verzekering. Ik denk dat zonder dat er in de algemene voorwaarden iets over vermeld staat dat ieder zichzelf moet afvragen of ze wel/niet het risico (wel/niet aanwezig) willen lopen met het gebruik van een code waar je niet meteen voldoet aan alle spelregels.

[Glorious]

@nwolf Revolut Visa‑cards vallen niet onder het traditionele Visa Rewards-programma, zoals dat bij banken met beloningspunten via Visa wordt aangeboden. In plaats daarvan gebruikt Revolut een eigen RevPoints‑systeem, dat geldt voor zowel hun Visa- als Mastercard-kaarten.

Eeen Revolut‑kaart is contactloos (NFC) en wordt daardoor gezien als “contactloze debit card” – daarom weigeren veel verhuurders deze.

Ook als je een creditcard‑variant van Revolut hebt (alleen beschikbaar in bepaalde landen), Kun je toch problemen verwachten omdat het geen traditionele bank‑creditcard is. Wereldwijd hebben gebruikers overwegend weigeringen gemeld bij verhuurders zoals Avis, Hertz, Sixt enz.

[dejong89]

Wereldwijd hebben gebruikers overwegend weigeringen gemeld bij verhuurders zoals Avis, Hertz, Sixt enz

.

@Glorious Ik ben erg benieuwd naar je bronnen.

Zelf gebruik ik alleen codes waar ik recht op heb en als ik mij goed verdiep (en hier gaat het vaak mis), dan zijn dat er best veel. Ik hou er een excel van bij.

[ONYX666]

het is ook een visa gold code die heeft revolut niet
https://www.visaitalia.com/supporting-i ... s-tcs.html

[Glorious]

@dejong89 Reddit.

[nwolf]

@Glorious ach, die visa gold card kost ook maar 55,- voor een jaar, nog altijd minder dan de korting die je bij Avis krijgt
enne.... Reddit... Begreep van een bepaalde president dat dat alleen maar Fake news is

[bedeve]

Onwetendheid geeft mensen soms koud water vrees ; hier genoemde codes zijn altijd publicitaire codes.
DWZ ; gebriuik daarvan geeft wel tariefsinvloeden maar nooit gewijzigde verzekeringsvoorwaarden.

Dat geen kennis van zaken je terughoudend maakt is je goed recht.
Je gebrek aan kennis tot basis voor advies aan anderen omzetten vind ik een slechte zaak .

[Pete.Z]

Of, een krankzinnig alternatief, je neemt een creditcard, boekt direct bij een verhuurder een auto naar je zin met een prijs naar je zin, en vergeet verder alles omdat het nu goed geregeld is.

[ONYX666]

inderdaad, bijvoorbeeld de amex rewards code voor hertz. de goedkoopste amex kaart is gratis als je 3000 per jaar spendeert