Naam infant niet correct op ticket.

[Masch]

Paniek

Gisteren nog even een laatste check gedaan samen met mijn vrouw en daarbij het volgende geconstateerd.

Wij hebben een reis geboekt via een (gespecialiseerde) reisorganisatie. We gaan met 4 personen; mijn vrouw, ik, de oudste (4 jaar) en de jongste (1). We hebben hiervoor 3 vliegtickets. Op alle correspondentie die we nu hebben gehad staat het onderstaande.

DHR MIJNVOORNAAM MIJNACHTERNAAM (correct)
MRS HAARVOORNAAM HAAR(meisjes)ACHTERNAAM + INFANT (correct)
DHR VOORNAAMZOON ACHTERNAAMZOON (correct)

Deze informatie is correct en er is ons niks raars opgevallen. Nu hebben wij echter een mail gehad over een tijdswijziging. Deze mail bevat een link naar de site checkmytrip. Daar zie ik 4 reizigers, maar er staat bij mijn jongste zoon:

VOORNAAM (meisjes)ACHTERNAAMVANMIJNVROUW (BABY)

Dit klopt natuurlijk niet, onze jongste heeft ook gewoon mijn achternaam, deze staat ook op zijn paspoort. Gaat dit problemen opleveren straks bij het inchecken?

Ik heb aan mijn kant de gegevens nog even nagekeken, zowel op de opdrachtbevestiging, de paspoortgegevens die ik moest opleveren aan de reisorganisatie en bij ESTA heb ik altijd de juiste achternaam gebruikt voor mijn jongste zoon. Er is dus bij iemand anders iets mis gegaan (wellicht geautomatiseerd) bij het invullen van de naam van onze jongste.

We proberen de reisorganisatie te bellen, maar we krijgen ze (nog) niet te pakken.

Hebben we nou een probleem of maak ik me zorgen om niks?? Wie heeft tips over de stappen die we moeten nemen? We vertrekken volgende week vrijdag al.

[bello]

Bel de vliegtuigmaatschappij rechtstreeks, dat schiet denk ik het meest op. Benader ze bijvoorbeeld via Facebook, als bellen niet lukt.

[Masch]

Inmiddels heeft mijn vrouw al contact gehad. Het schijnt aangepast te zijn. Als ik nu op de link zelf klik dan zie ik alleen mijn vrouw en oudste zoon nog in de trip staan.

We gaan weer bellen..

Ik zal hier de uitkomst posten.

[Masch]

Voor de mensen welke het interessant vinden.

Het probleem is opgelost door de reisorganisatie. We hebben nu wel twee verschillende 'party's' bij checkmytrip, maar de namen staan er goed in. Ook de stoelen zijn nog steeds hetzelfde, we zitten dus gewoon naast elkaar. Ontzettend opgelucht, want ik maakte me toch best wel zorgen.

[Mads]

Gelukkig.
Goede reis

[bello]

Fijn!