vluchtannulatie

[RiverCola]

Bijzonder om te lezen. Ik heb 1 keer in mijn leven een vlucht geboekt met Air Berlin en die werd ook compleet afgelast (het was een vlucht van Amsterdam naar Berlijn). Een alternatief werd er niet geboden, als ik het me goed herinner, maar ik kreeg wel mijn geld terug. Zijn uiteindelijk maar met de auto gegaan.

Anyway, als ik dit zo hoor is het nogal gebruikelijk voor Air Berlin om vluchten te cancellen. Daar zal ik dus nooit meer boeken.

[Harry]

Air Berlin zit al vele jaren in financieel zwaar weer, veel geld uit het midden oosten (Etihad) houd de boel draaiende.

[1 ste x USA]

Ik heb dus geïnformeerd ,en inderdaad de vlucht is afgelast.
We gaan nu een alternatief krijgen net als de vorige keer waarschijnlijk,ofwel een dag vroeger, weeral met de bijkomende kosten natuurlijk of een vlucht op dezelfde dag maar dan met onmogelijke uren ,wat ze anders niet verkocht krijgen of geld terug.

Dus nooit meer Air Berlin.

[MrJavier]

Gelukkig heb je geïnformeerd want zij laten zelf niets weten blijkbaar. Zo te horen is er niemand tevreden over Air Berlin. Zoals je zegt, een andere vlucht met onmogelijke uren of meerdere stops zal de oplossing wezen. Jammer maar het is nu zo. Ik heb er mij al bij neergelegd dat we niet rechtstreeks vliegen. Eens we in geland zijn hoeven we er niet meer aan te denken en hopelijk verloopt de reis op zich beter dan de voorbereiding op de vlucht
Alvast een goeie reis gewenst 1ste x USA

Wouter

[mtl]

Heb vorig jaar een retoer Düsseldorf-New York aangeschaft bij Air Berlin maar beide vluchten gingen gewoon door. Al vind ik het geen bijzondere maatschappij. Wat me wel opviel dat op de vertrekschermen van JFK de vlucht nergens aangegeven stond. Heb toen bezorgd geinformeerd of mijn vlucht geannuleerd was maar men wist mij te vertellen dat dit niet het geval was.

[naranya]

Hmm, wij hebben dezelfde vlucht (ma 13.20 vertrek van DUS naar LAX) maar dan op 15 juni, hopelijk gaat deze wel door...
Erg benieuwd hoe dit voor jullie afloopt.

[MrJavier]

Vandaag bericht gekregen van Connections over onze vlucht. Wij kunnen vertrekken op maandag 18/05 mits één overstap in Chicago.

Datum Vlucht Van Naar Vertrek Aankomst Klasse
Ma 18 Mei AB 4552 Dusseldorf Intl. Chicago O'Hare Intl. 09:00 11:30 Economy

Ma 18 Mei AB 4626 Chicago O'Hare Intl. Los Angeles Intl. 14:00 16:35 Economy

Za 13 Jun AB 7431 Los Angeles Intl. Dusseldorf Intl. 17:55 13:40 (Zo 14 Jun) Economy

Ook werden we geïnformeerd dat de maatschappijen altijd het recht hebben om je vlucht te cancellen.

"Artikel 10 - Wijziging door de reisorganisator vóór de afreis
• Indien, vóór de aanvang van de reis, één van de wezenlijke punten van het contract niet kan worden uit gevoerd, dient de reisorganisator de reiziger zo spoedig mogelijk, en in elk geval vóór de afreis, daarvan op de hoogte te brengen en hem in te lichten over de mogelijkheid het contract te verbreken zonder kost en, tenzij hij de door de reisorganisator voorgestelde wijziging aanvaardt.
• De reiziger dient zo spoedig mogelijk, en in elk geval vóór de afreis, de reisbemiddelaar of reisorganisator van zijn beslissing in kennis te stellen.
• Zo de reiziger de wijziging aanvaardt, dient er een nieuw contract of een bijvoegsel bij het contract te worden opgesteld waarin de aangebrachte wijzigingen en de invloed daarvan op de prijs worden meegedeeld.
• Zo de reiziger de wijziging niet aanvaardt, mag hij de toepassing vragen van artikel 11"

Misschien handig voor jullie 1ste x USA? Ik denk dat we op dit aanbod in zullen gaan.

Wouter

[RuudB]

Met een B767 naar Chicago dus. Terug naar vroeger met een film op een TV die in het gangpad hangt. Verder wel fijn vliegtuig hoor, met 2-3-2 opstelling.

[Ruud2004]

Gelijk doen, waarschijnlijk zullen deze vluchten worden uitgevoerd door United/Lufthansa en daar is niets mis mee.

Maareh....

Je hebt waarschijnlijk dat "Art. 10" uit de algemene reisvoorwaarden die de reisorganisatie (in dit geval Connections) hanteert, want je spreekt over "reisorganisator". Bedenk wel, dat als er geen sprake is van een "pakketreis", maar alleen ticketverkoop, je met deze reisvoorwaarden niets kan.

De basis is EU verordening 261/2004. Ik heb daar artikel 5 (Annulering) even uitgeknipt. Zoals je ziet is in dit geval Art 5,lid 1 onder i, ii en iii van belang.
Eigenlijk belachelijk, maar indien een luchtvaartmaatschappij je uiterlijk twee weken voor vertrek laat weten dat de vlucht niet doorgaat, er buiten teruggave van de ticketsom (incl. belastingen) niets te halen valt en je het van hun "service" moet hebben en daar is de ene maatschappij beter in dan de andere. Als ze je nu al willen omboeken, is dat een prima service!


Artikel 5

Annulering

1. In geval van annulering van een vlucht:
a) wordt de betrokken passagiers door de luchtvaartmaatschappij die de vlucht uitvoert bijstand geboden als bedoeld in artikel 8;
b) wordt de betrokken passagiers door de luchtvaartmaatschappij die de vlucht uitvoert bijstand geboden als bedoeld in artikel 9, lid 1, onder a), en artikel 9, lid 2, en - in het geval van een andere vlucht die naar redelijke verwachting ten vroegste daags na de geplande vertrektijd van de geannuleerde vlucht zal vertrekken - als bedoeld in artikel 9, lid 1, onder b), en artikel 9, lid 1, onder c);
c) hebben de betrokken passagiers recht op de in artikel 7 bedoelde compensatie door de luchtvaartmaatschappij die de vlucht uitvoert, tenzij
i) de annulering hun tenminste twee weken voor de geplande vertrektijd wordt meegedeeld, of
ii) de annulering hun tussen twee weken en zeven dagen voor de geplande vertrektijd wordt meegedeeld en hun een andere vlucht naar hun bestemming wordt aangeboden die niet eerder dan twee uur voor de geplande vertrektijd vertrekt en hen minder dan vier uur later dan de geplande aankomsttijd op de eindbestemming brengt, of
iii) de annulering hun minder dan zeven dagen voor de geplande vertrektijd wordt meegedeeld en hun een andere vlucht naar hun bestemming wordt aangeboden die niet eerder dan één uur voor de geplande vertrektijd vertrekt en hen minder dan twee uur later dan de geplande aankomsttijd op de eindbestemming brengt.
2. Wanneer de passagiers wordt meegedeeld dat de vlucht is geannuleerd, wordt uitgelegd welk alternatief vervoer er voorhanden is.
3. Een luchtvaartmaatschappij die een vlucht uitvoert, is niet verplicht compensatie te betalen als bedoeld in artikel 7 indien zij kan aantonen dat de annulering het gevolg is van buitengewone omstandigheden die ondanks het treffen van alle redelijke maatregelen niet voorkomen konden worden.
4. De bewijslast inzake het al of niet melden van de annulering van de vlucht aan de passagier en het tijdstip waarop dat geschiedt, ligt bij de luchtvaartmaatschappij die de vlucht uitvoert.

Bron: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ ... 32004R0261" onclick="window.open(this.href);return false;

[Ruud2004]

Met een B767 naar Chicago dus. Terug naar vroeger met een film op een TV die in het gangpad hangt. Verder wel fijn vliegtuig hoor, met 2-3-2 opstelling.

Ik denk ook dat het dan een B767 zal worden Ruud, maar die zijn er inmiddels ook in een gemoderniseerde versie met een prima entertainmentsysteem. Je moet het een beetje treffen. Indeling is inderdaad prima!

[MrJavier]

Ok. Bedankt voor de info. De nieuwe vlucht is met American Airlines, waar ik het volste vertrouwen in heb.

Wouter

[Ruud2004]

Mooi, weer een zorg minder. Fijne vakantie!

[1 ste x USA]

Vandaag bericht gekregen van Connections over onze vlucht. Wij kunnen vertrekken op maandag 18/05 mits één overstap in Chicago.

Datum Vlucht Van Naar Vertrek Aankomst Klasse
Ma 18 Mei AB 4552 Dusseldorf Intl. Chicago O'Hare Intl. 09:00 11:30 Economy

Ma 18 Mei AB 4626 Chicago O'Hare Intl. Los Angeles Intl. 14:00 16:35 Economy

Za 13 Jun AB 7431 Los Angeles Intl. Dusseldorf Intl. 17:55 13:40 (Zo 14 Jun) Economy


Misschien handig voor jullie 1ste x USA? Ik denk dat we op dit aanbod in zullen gaan.

Wouter

Inderdaad wouter ,ik had deze vlucht ook gevonden en heb zelf gevraagd om ons om te boeken naar deze vlucht ,gezien het uur van aankomst lijkt dit de beste oplossing voor ons.

Groetjes Lode

[1 ste x USA]

Wij zijn nu meer dan een week later en Airberlin geeft tot hiertoe geen antwoord op onze vraag om een omboeking te krijgen naar de vlucht die Wouter wel kreeg .
Intussen is die vlucht niet meer te vinden in het aanbod ,dus blijkbaar al uitverkocht.
Morgen nog eens informeren en als ik geen antwoord heb morgen vraag ik mijn geld terug en boek ik elders een vlucht.
Kl..te reisbureau en Airberlin.

[MrJavier]

Wij hadden via Connections geboekt dus zij deden dat voor ons. Jammer dat het zo moet lopen voor jullie. Het is nu nog slechts 5 weken voor take-off. Hopelijk vinden jullie nog iets betaalbaars en kunnen jullie met een gerust hart vertrekken. Wij hebben voor de terugreis nog steeds een rechtstreekse vlucht via Air Berlin. Dat wordt tijdens onze reis elke dag onze mail in de gaten houden in de hoop dat deze niet gecancelled wordt.

Heb je route nagelezen en we kruisen elkaar in Las Vegas. Moesten we per ongeluk elkaar tegenkomen kunnen we onze verhalen (ergernissen) uitwisselen.

Wouter

[1 ste x USA]

Allee Wouter ,we zitten dan toch op dezelfde vlucht .
Na een hele hoop ruzie en dreigementen met juridische stappen vanmiddag dan toch plotseling op 10 min geregeld .
Hopelijk blijft deze vlucht nu wel bestaan ,eind goed al goed zullen we maar zeggen dan.