Walmart bestelling site-to-store: wat gaat er fout?

[Evelien.]

2 jaar geleden hebben wij een bestelling geplaatst vanuit Belgie via site tot store. UIteindelijk hebben we die bestelling toen niet afgehaald en werd het geld gewoon terug gestort.

Nu heb ik begrepen dat site to store niet meer werkt vanuit Belgie?
Maar mijn vraag, een neef van mij woont in Amerika, is het eventueel mogelijk dat hij de bestelling plaatst op onze naam maar dan met zijn adres? Want als hij het op zijn naam plaatst zullen wij die bestelling waarschijnlijk niet kunnen afhalen?

[ina]

Je kan een 2e persoon opgeven die het voor je afhaald, dus dan kan hij jouw naam invullen, alleen zal hij het met zijn creditcard moeten betalen, je credit card moet nl. verbonden zijn aan een Amerikaans adres heb ik begrepen.

[LittlePhoenix]

Door iemand anders laten ophalen kan heel makkelijk als je die naam ook invult bij de bestelling. Mijn schoonpapa kan cadeautjes bij z'n eigen Walmart afhalen, is makkelijker omdat Fedex en de USPS geen pakjes bij hun huis bezorgen (te ver van de bewoonde wereld). Maar ik denk dat je inderdaad met een Amerikaanse kaart of met Paypal moet betalen.

Al gaat dat ook lang niet altijd goed. Ik kan niet met m'n eigen kaart bestellen maar wel met die van m'n man...terwijl dat dezelfde rekening is. Heel vreemd.

[Evelien.]

en pay pal met een belgische creditcard gaat wel? want dan zouden wij wel perfect van hier uit alles zelf kunnen bestellen..

[ina]

Pay pal lukt ook niet, hebben wij vorige week gedaan en anderen ook las ik in dit topic.

[Harry-Carla]

Site-to-Store werkte voor ons vorig jaar ook al niet omdat Walmart geen (andere) landen PayPal accepteert. Daarnaast is een woonadres in de VS ook vaak een verplichting. Of dat nog zo is?
Via in de VS wonende vrienden is het toen wel gelukt

[Tin_cricket]

Is het geen mogelijkheid om een een e-giftcard te bestellen en die naar jezelf te laten mailen?

[Stijno]

Gisteravond ondervond ik min of meer dezelfde problemen en stuurde ik deze vraag aan Walmart;
LS,
Can you please tell me why my ship to store order has been cancelled?
The ordernumber is/was XXXXXXXXXXXX
It was payed for by Paypal and I saw a deduction, so it initially worked.
I am from The Netherlands and I am going on a Holiday next May. I wanted to order and pick up the goods at the Walmart in San Leandro (Davis str).
I understood that credit card payment is impossible because of you not being able to safety check. But what is it with Paypal?

Onderstaand de reactie van Walmart;
Hi Stijn,

We’re sorry your order was canceled.

Unfortunately, your order did not pass some of our security checks during processing.

These checks prevent unauthorized use of your credit or debit card. We’ve opened a case to review your account to determine if these security checks canceled your order in error.

Please try to place your order again after 24 hours have passed. While it’s not guaranteed that your order will be successful, this will ensure that we have enough time to review your account.

You will receive another email within 5 days with the results of the account review.

Because your order was canceled, your bank will remove the authorization hold on your card.

If it is not removed within 7 days, please contact your financial institution about their authorization policy as Walmart.com does not control the actual removal on your card.

If you have additional questions, please reply to this email or call us at 1-800-966-6546.

Sincerely,

Walmart.com Customer Care


Vanavond nog maar eens proberen dan via PayPal......

[LittlePhoenix]

Moest lachen om je LS bovenaan de email. Ik denk dat er maar heel weinig Amerikanen zijn die weten wat dat betekent. Hier schrijven heel fomele personen "to whom it may concern" maar de meeste mensen beginnen een email met "hello" of zelfs "hi".

[babarage]

Ik heb eind vorig jaar besteld bij walmart en eea laten versturen naar een Amerikaans adres. Zij stuurden het dan weer door. Heb betaald via mijn nl paypal, das allemaal goed gegaan.

[Stijno]

Moest lachen om je LS bovenaan de email. Ik denk dat er maar heel weinig Amerikanen zijn die weten wat dat betekent. Hier schrijven heel fomele personen "to whom it may concern" maar de meeste mensen beginnen een email met "hello" of zelfs "hi".

Ik twijfelde ook, maar kennelijk levert dit een snelle reractie op

[ina]

Ik heb vorig jaar een gift card gekocht toen ik in LV was. Thuis geprobeerd via internet met deze giftcard te bestellen ook dit lukte niet, van alles geprobeerd, mailtjes gestuurd naar Wallmart, in eerste instantie werd de bestelling geplaatst, 5 minuten later kregen we een mail dat het gecanceld was en dat verschillende keren geprobeerd. Later gewoon de spullen gekocht ter plekke en met de giftcard betaald, toen werkte hij wel??? zij konden mij niet vertellen waarom het niet lukte via internet, waarschijnlijk dus ook omdat je van buiten Amerika besteld??

[Harry-Carla]

Gisteravond ondervond ik min of meer dezelfde problemen en stuurde ik deze vraag aan Walmart;
LS,
Can you please tell me why my ship to store order has been cancelled?
The ordernumber is/was XXXXXXXXXXXX
It was payed for by Paypal and I saw a deduction, so it initially worked.
I am from The Netherlands and I am going on a Holiday next May. I wanted to order and pick up the goods at the Walmart in San Leandro (Davis str).
I understood that credit card payment is impossible because of you not being able to safety check. But what is it with Paypal?

Onderstaand de reactie van Walmart;
Hi Stijn,

We’re sorry your order was canceled.

Unfortunately, your order did not pass some of our security checks during processing.

These checks prevent unauthorized use of your credit or debit card. We’ve opened a case to review your account to determine if these security checks canceled your order in error.

Please try to place your order again after 24 hours have passed. While it’s not guaranteed that your order will be successful, this will ensure that we have enough time to review your account.

You will receive another email within 5 days with the results of the account review.

Because your order was canceled, your bank will remove the authorization hold on your card.

If it is not removed within 7 days, please contact your financial institution about their authorization policy as Walmart.com does not control the actual removal on your card.

If you have additional questions, please reply to this email or call us at 1-800-966-6546.

Sincerely,

Walmart.com Customer Care


Vanavond nog maar eens proberen dan via PayPal......

Standaard antwoord van Walmart. hadden wij ook meermaals in 2012. Alleen via vrienden in de VS bestellen en af laten halen in de Store (naar wens) door een soort gemachtigde (wij dus), werkte bij ons prima!

[LittlePhoenix]

Ik twijfelde ook, maar kennelijk levert dit een snelle reractie op

Ze zijn bang dat je een advocaat bent omdat je zulke deftige afkortingen gebruikt!

[LittlePhoenix]

zij konden mij niet vertellen waarom het niet lukte via internet, waarschijnlijk dus ook omdat je van buiten Amerika besteld??

Schoonmama geeft ons altijd Walmart giftcards voor kerst en het lukt me maar heel zelden om ze online te gebruiken. Heb zelfs 2 keer gehad dat ze in de winkel ook niet werkten. Zo irritant!

[ina]

Ik had voor de zekerheid de bon van de giftcard bewaard, was toch 250 dollar!

[LittlePhoenix]

Ik bewaar ook altijd de bon voor giftcards, want het gaat toch redelijk vaak fout. Maar m'n schoonouders en man doen dat nooit. Weet nog dat ik op m'n eerste babyshower (was kind nr. 3 maar de andere 2 zijn in Nederland geboren) bij 1 giftcard ook een bonnetje kreeg en dat vond de rest van de gasten zo slim want iedereen had wel eens meegemaakt dat een card niet werkte.

Ik heb trouwens ook een keer meegemaakt dat een medewerkster m'n giftcard omwisselde voor een andere! Kwam ik thuis pas achter toen ik nog eens goed naar de card keek voor ik hem aan m'n zoon gaf om mee te spelen. De card die ik cadeau had gekregen had een smiley face erop (getekend door de gever) en de card die ik teruggekregen had had dat niet. Toen ik wilde betalen zei de mevrouw van de kassa dat de kaart niet werkte en dat ik op een andere manier moest betalen. Ik vroeg of ik de kaart terug mocht hebben omdat de kinderen graag met echte kaarten spelen als ze winkeltje spelen, en dat vond ze maar gevaarlijk (??? een kind van 5 kan toch best met zo'n kaart spelen?). Weet niet of ze het expres deed of dat het een eerlijke vergissing was, maar had er wel een rotgevoel over toen ik besefte dat de kaart omgewisseld was. Heb toen online gekeken of er geld op die kaart stond, maar de kaart werkte niet.