ANWB: Basic Emergency Roadside Assistance

[Felicitas]

Naar aanleiding van deze website vroeg ik mij af of je met een ANWB lidmaatschap ook recht hebt op Basic Emergency Roadside Assistance, zoals dat op deze website is omschreven. Ik heb daarom een mailtje naar aaainternationalrelations@national.aaa.com gestuurd en uit hun antwoord maak ik op dat je als ANWB lid inderdaad recht hebt op deze Basic Emergency Roadside Assistance. Dit maakt extra diensten als Roadside Plus (Alamo) of Roadside SafetyNet (Budget) die autoverhuurders je graag willen verkopen helemaal overbodig.

Vraag:
I am a member of one of the SYC&S Reciprocal Clubs (ANWB in The Netherlands, member of ARC Europe) and am going to visit the US in July for three weeks. We will travel in a rental car (midsize SUV). Am I entitled to BASIC Emergency Roadside Assistance as mentioned on http://www.aaa.com/PPInternational/International.html ?

Antwoord:
Thank you for contacting AAA. BASIC Emergency Road services consist of towing up to three miles, lock-out service, and battery service if the club territory you are in has this service available for its own members. However, please be aware Recreation Vehicles (RVs) and motorcycles are not covered by these BASIC reciprocal road services. The phone number for AAA's Emergency Road Service is: 1-800-AAA-HELP (1-800-222-4357) within the U.S. or Canada only. Your service call will be routed to the territory from which the call is coming and from where you are located. You must have your current, valid home club membership card with you at all times in order to obtain reciprocal services from AAA or CAA.
Sincerely, AAA National Member Relations

[pbuyse1]

Goed om weten, ga ervan uit dat onze Belgische Touring die ook lid is van ARC, hier ook onder valt. Bedankt voor de tip.

[DVDGuy]

Goed om weten, ga ervan uit dat onze Belgische Touring die ook lid is van ARC, hier ook onder valt. Bedankt voor de tip.

Ik denk dat je beter een mailtje kunt sturen; dan weet je het zeker

[Felicitas]

Een lijst met alle SYC&S Clubs (Show Your Card & Save)

[michelly]

Moet je hier dan ook lid zijn van de wegenwacht of is alleen een ANWB-lidmaatschap voldoende?

Elly

[Pete.Z]

Als alleen ANWB lid heb je in Nederland geen recht op pechhulp, en dat zal officieel ook in het buitenland zo zijn, of ze er ooit achter komen is een tweede....

[john&ann]

Handig!

Onze ADAC staat er ook tussen! Scheelt weer! Bedankt voor de tip.

[Essepes]

Ik heb er deze week ook een mailtje aan gewaagd met de expliciete vraag of de service ook geldt voor huurauto's.
Dit was hun antwoord:

Thank you for contacting AAA.

Rental vehicles are now included with Basic Emergency Roadside Assistance. If visiting for 90 days or less, you are entitled to BASIC Emergency Roadside Assistance to include:

•Towing an eligible vehicle at least three (3) miles in any direction from point of disablement, or back to the responding facility, free of charge. Additional mileage charges will be at the member's expense and will not exceed prevailing rates of the region. Towing shall be provided for light-duty trailers, excluding fifth wheel trailers, being towed at the time of disablement. At the Club's discretion, members may be required to pay for towing the trailer.
•The vehicle will be extricated or winched when it can be safely reached from a normally traveled road or established thoroughfare. If special equipment, more than one truck, or more than one person is required, the associated cost may be at the member's expense.
•Charges for flatbed service requested by members, when not required by the AAA Towing Manual, may be passed on to the member. Flatbed service charges are not applicable if a flatbed is required due to accident damage or if it is the contractor's primary service vehicle.
•Mobile battery service/jump starting and/or temporary adjustments.
•Flat tire service including changing a flat tire when an inflated, serviceable spare is available.
•A limited supply of fuel will be delivered to a member's disabled vehicle, enabling the member to reach the nearest service station. Members may be charged up to the current pump price for the fuel.
•Lockout and key service; If the key that operates or provides access to the passenger compartment of the vehicle is lost, broken, or the service provider cannot gain entry, the Club shall provide locksmith service up to $50, or reimbursement of commercial locksmith service up to $50. If necessary, the Club also will provide tow service. Members are entitled to up to $50 worth of locksmith service at the scene, exclusive of any charges for en-route mileage.

Mijn ANWB Pas (ik heb in NL de meest uitgebreide pechhulp, inclusief omliggende landen omdat wij vlak bij de grens wonen in Z-Limburg) gaat natuurlijk mee op reis, evenals een printje van het antwoord van de AAA. Ben helemaal blij dat ik nu met een gerust hart de Roadside Assistance van Alamo durf te weigeren

[SATO]

Ik heb contact gehad met de ANWB en die zeggen expliciet dat al je een auto huurt in het buitenland deze buiten de service valt.
Het is immers niet jouw auto, je gaat een huur contract aan met een commerciële partij, deze zijn daardoor verantwoordelijk voor de auto.
De ANWB weet ook niet wat er in jouw buitenlandse huur contract staat en welke afspraken er zijn gemaakt in het geval van pech..

Je ANWB pech hulp geld alleen voor je eigenauto waarvoor jij verantwoordelijk bent.

Als je geen roadside assistance oid wilt dan kun je altijd overwegen om in het buitenland lid te worden van de AAA.
Op dat moment heb je namelijk wel weer recht op hulp bij pech.

[6foot6]

De hulp is persoonsgebonden, dus geldig voor elke auto of motor waarvan u gebruik maakt (in Nederland maximaal 2 kentekens per jaar),

http://www.anwb.nl/wegenwacht/wegenwach ... k=tagcloud

Hulp in het buitenland is zowiezo niet inbegrepen maar wordt verleend op basis van wederzijdse service.

[SATO]

De hulp is persoonsgebonden, dus geldig voor elke auto of motor waarvan u gebruik maakt (in Nederland maximaal 2 kentekens per jaar),

http://www.anwb.nl/wegenwacht/wegenwach ... k=tagcloud

Hulp in het buitenland is zowiezo niet inbegrepen maar wordt verleend op basis van wederzijdse service.

Inderdaad de link waarnaar je verwijst is een informatie pagina met de titel Wegenwacht® Nederland Service dit geld dus niet automatisch voor het buitenland !

[YVK81]

Ik heb contact gehad met de ANWB en die zeggen expliciet dat al je een auto huurt in het buitenland deze buiten de service valt.

Dit kreeg ik onlangs ook te horen in een anwb-winkel...

[Essepes]

Ik had de AAA gemaild en duidelijk uitgelegd wat mijn vraag was en waarom ik dit wilde weten (afzien van road side assistance door verhuurder). Zij gaven daarop het antwoord dat ik eerder in dit topic heb weergegeven. Daaruit heb ik begrepen dat ik recht heb op assistance en toen Alamo mij vroeg of ik de extra verzekering wilde, was de toelichting over de AAA genoeg. Zij wisten er dus blijkbaar ook van of de medewerker had niet veel puf om me alsnog te overtuigen...