Hallo allemaal,
In juni en juli 2009 waren wij drie weken in het Zuid-Westen met een huurauto van Alamo. De laatste dagen verbleven wij in SF en de eerste dag zijn wij met de huurauto de brug op en neer gereden. Naïef als wij waren er vanuit gegaan dat wij wel met CC de tol konden betalen ($5). Dit kon dus niet. De enige optie volgens de beambte was dat wij gewoon doorreden en dit via Alamo zou worden berekend.
Nu kregen wij vijf weken later na thuiskomst een brief van Alamo of wij $10 dollar wilden betalen als administratiekosten. Dit vond ik geen enkel probleem (immers onze fout om geen contact geld te hebben) Alleen is dit bedrag nog steeds niet van onze CC afgeschreven. Duurt dit zo lang?
Daarnaast moetsen wij nog een boete betalen van $76 dollar aan het bedrijf dat de tol in op de Golden Gate Brigde. Dit kan niet via Alamo werd mij door hen verteld en dus zelf even contact opgenomen. Op hun website (ingelogd met het nummer dat wij gekregen hebben van Alamo) staat inderdaad nog $76 dollar open. Ik kreeg op mijn reactie van het incassebureau (FasTrack http://www.bayareafastrak.org/) een mail terug:
Based on our review of the documentation you provided and our records, we have
determined you are responsible for the violation. You must remit payment
of $31.00 to Bay Area Fastrak at the address below within fifteen (15) days
from the date of this letter to avoid additonal penalties and fees.
Nu wil ik dit best betalen, alleen geven zij alleen een postadres. Via de site kun je met CC betalen, maar dat is alleen voor inwoners van de USA.
Heeft iemand een soortgelijke ervaring gehad en zijn er adviezen en oplossingen om dit probleem te verhelpen? Het is namelijk wel vervelend. Alvast heel erg bedankt!
Vriendelijke groet,
Tim
Boek je Amerikareis via een echte USA-expert: Klik hier om alle prijzen voor je USA-reis te vergelijken: vliegtickets, autohuur, rondreis, en meer!
Belangrijk: Nieuwe leden, voltooi je registratie door een nieuw onderwerp te starten in "Nieuwe forumleden introductie"!
Belangrijk: Nieuwe leden, voltooi je registratie door een nieuw onderwerp te starten in "Nieuwe forumleden introductie"!
Tol-boetes SF Golden Gate
Tol-boetes SF Golden Gate
NYC 2006: http://timenantje.wordpress.com/nyc-2006" onclick="window.open(this.href);return false;
West-USA 2009: http://timenantje.wordpress.com/" onclick="window.open(this.href);return false;
West-USA 2009: http://timenantje.wordpress.com/" onclick="window.open(this.href);return false;
Re: Tol-boetes SF Golden Gate
Niet helemaal dezelfde ervaring en eigenlijk toch ook wel.
Ik kreeg vandaag een factuur van Hertz.
Of ik $12,40 wil betalen, want ik heb op een tolweg in Texas gereden op 25-10-2009 en daar niet betaald op dat moment (wist niet eens dat ik op een tolweg ben geweest!!).
Alleen (en daar zit het verschil met jouw verhaal), ik kan dit online betalen, want Hertz heeft een eigen systeem dat huurders van hun auto's in staat stelt op deze manier te betalen. Zij hebben als het ware de tol voor mij voorgeschoten en hebben ons op deze manier behoed voor een hoge tolboete (zoals jij die dus wel krijgt).
Het maximum van de boete bij Hertz is $10,00, aangevuld met de daadwerkelijke tol (en die is dus maar $2,40).
Het systeem van Hertz heet PlatePass en ik kan met creditcard online betalen, daarna is het opgelost.
http://www.platepass.com
Er zijn meer verhuurbedrijven die dit systeem gebruiken, helaas voor jou hoort Alamo daar niet bij.
Succes verder met de afhandeling.
Ik kreeg vandaag een factuur van Hertz.
Of ik $12,40 wil betalen, want ik heb op een tolweg in Texas gereden op 25-10-2009 en daar niet betaald op dat moment (wist niet eens dat ik op een tolweg ben geweest!!).
Alleen (en daar zit het verschil met jouw verhaal), ik kan dit online betalen, want Hertz heeft een eigen systeem dat huurders van hun auto's in staat stelt op deze manier te betalen. Zij hebben als het ware de tol voor mij voorgeschoten en hebben ons op deze manier behoed voor een hoge tolboete (zoals jij die dus wel krijgt).
Het maximum van de boete bij Hertz is $10,00, aangevuld met de daadwerkelijke tol (en die is dus maar $2,40).
Het systeem van Hertz heet PlatePass en ik kan met creditcard online betalen, daarna is het opgelost.
http://www.platepass.com
Er zijn meer verhuurbedrijven die dit systeem gebruiken, helaas voor jou hoort Alamo daar niet bij.
Succes verder met de afhandeling.
16x USA / 30 staten
Re: Tol-boetes SF Golden Gate
Bedankt voor je reactie!
Inderdaad is dat veel handiger. Als ik gewoon kon betalen via FasTrack dan zou het ook nog wel gaan. Ik denk uiteindelijk dat het wel goed komt, maar is erg omslachtig allemaal. Als er nog goede tips zijn dan houd ik mij aanbevolen!
Inderdaad is dat veel handiger. Als ik gewoon kon betalen via FasTrack dan zou het ook nog wel gaan. Ik denk uiteindelijk dat het wel goed komt, maar is erg omslachtig allemaal. Als er nog goede tips zijn dan houd ik mij aanbevolen!
NYC 2006: http://timenantje.wordpress.com/nyc-2006" onclick="window.open(this.href);return false;
West-USA 2009: http://timenantje.wordpress.com/" onclick="window.open(this.href);return false;
West-USA 2009: http://timenantje.wordpress.com/" onclick="window.open(this.href);return false;
Re: Tol-boetes SF Golden Gate
Ook wij hebben enige maanden geleden bericht ontvangen dat er eur 10 zou worden afgeschreven door Alamo ivm administratiekosten. Dit tot op heden nog steeds niet gebeurt.
Wel ontvingen wij 2 weken geleden een brief van fast track om US 71 te betalen ivm een violation op de Golden Bay brug. De kosten waren US 4 + adm kst US 22 + een boete van
US 45 !!!!! Deze heb ik gewoon via de site van fast track betaald, bij het invoeren van je gegevens wordt een Zipcode gevraagd, deze vul je gewoon in met in Zippcode van een plaats in de USA. De betaling gaat dan gewoon door, er is inmiddels ook EUR 51 afgeschreven van mijn credit card tgv, fast track. Ik heb ze echter wel een brief gestuurd dat ik het niet eens ben met de "penalty fee" van US 45. Ben benieuwd of ik hier nog een reactie van terug krijg.
Hopenlijk heb je wat aan bovenstaande informatie !
Wel ontvingen wij 2 weken geleden een brief van fast track om US 71 te betalen ivm een violation op de Golden Bay brug. De kosten waren US 4 + adm kst US 22 + een boete van
US 45 !!!!! Deze heb ik gewoon via de site van fast track betaald, bij het invoeren van je gegevens wordt een Zipcode gevraagd, deze vul je gewoon in met in Zippcode van een plaats in de USA. De betaling gaat dan gewoon door, er is inmiddels ook EUR 51 afgeschreven van mijn credit card tgv, fast track. Ik heb ze echter wel een brief gestuurd dat ik het niet eens ben met de "penalty fee" van US 45. Ben benieuwd of ik hier nog een reactie van terug krijg.
Hopenlijk heb je wat aan bovenstaande informatie !
Re: Tol-boetes SF Golden Gate
Hallo Marcel,marcel47 schreef: Ik heb ze echter wel een brief gestuurd dat ik het niet eens ben met de "penalty fee" van US 45. Ben benieuwd of ik hier nog een reactie van terug krijg.Hopenlijk heb je wat aan bovenstaande informatie !
Dank je wel voor de informatie. Als ik inmiddels inlog op fasttrack dan is onze boete nu opeens weg. Ook is nog niets van mijn CC afgeschreven. Ben benieuwd of deze boete nu gewoon 'verdwenen' is. Hopelijk krijg je nog een reactie.
NYC 2006: http://timenantje.wordpress.com/nyc-2006" onclick="window.open(this.href);return false;
West-USA 2009: http://timenantje.wordpress.com/" onclick="window.open(this.href);return false;
West-USA 2009: http://timenantje.wordpress.com/" onclick="window.open(this.href);return false;
