Delta, hoeveelheid bagage

[martinenelsa]

Prijzen verhogen nadat je je ticket gekocht hebt doen ze eigenlijk nooit, uitgezonderd door de overheid opgelegde belastingen en heel soms brandstoftoeslagen. Meestal gelden die teoslagen niet voor reeds gekochte tickets, dus Delta daarvan beschuldigen lijkt me niet nodig.

Ik begrijp ook niet (maar dat zal wel aan mij liggen) dat je aan 23kg p.p. niet genoeg hebt om mee heen of terug te gaan. Misschien als je in je eentje reist, maar anders hebben wij toch altijd heel veel moeite om één koffer p.p. vol te proppen tot 23 kg. Alleen als je in de states heel veel koopt kan ik me voorstellen dat je op de terugreis er over heen gaat.

Wat soms helpt om effectief in te pakken is bij thuiskomst te kijken welke dingen in je koffer zitten die niet gebruikt zijn en aan de hand daarvan volgend jaar minder in te pakken. Afgelopen vakantie iets van 40 kg bagage met z'n drieën meegenomen (excl. handbagage) en toch nog een paar kilo spullen gevonden die we uiteindelijk niet gebruikt hebben (en dat lag niet aan spullen die we preventief voor bepaalde weertypes hadden meegenomen).

Martin

[Harry]

Effective for tickets purchased on or after July 16, 2009 for travel on or after August 4, 2009 there will be a $5 surcharge for each of the first two checked bags unless prepaid during online check-in at delta.com.


Ik kan niet begrijpen dat een bedrijf luk raak maar kosten mag opvoeren nadat je iets gekocht hebt, dan weet je toch nooit waar je aan toe bent.

Je kunt beter eerst even je eigengeplaatste berichtje goed lezen voordat je er een onjuist commentaar op levert, de maatregel geld dus pas voor tickets gekocht ná 16 juli, en niet voor eerder gekochte tickets.

[rhaf]

Hi Harry,

Bij deze mijn excusses. Blijkbaar heb ik eea in enige frustratie gelezen en July met Juni verwisseld toen wij onze tickets hebben gekocht.
Maar toch een vraag....hoeveel mensen hier hebben een Delta ticket gekocht na 16 juli of zijn bezig met de vergelijking van tickets en waren niet op de hoogte van deze extra kosten.


Deze frustratie is begonnen toen ik online tickets aan het vergelijken was. Zoals met zoveel zaken het geval is bij het vergelijken van prijzen op het internet, wordt je al snel op het verkeerde been gezet. Bij veel online vergelijkingen worden de verschillende additionele kosten niet duidelijk aangegeven.
Wij hebben onze tickets via een reisbureau en ook die hadden ons niet verteld dat Delta extra kosten in rekening bracht voor een 2e koffer.

Het makkelijkst is om dan te zeggen..."eigen schuld, dikke bult", maar dat is wel erg makkelijk. Vele van ons en waarschijnlijk de meesten, zullen zelden of nooit alle regels van luchtvaart maatschappijen, autoverhuurbedrijven en hotels lezen. Wij gaan uit van enige eerlijkheid van de aanbieder en dus dat we appels met appels vergelijken. En als we dan na soms weken vergelijken een aanbieding vinden, dan zijn er weinigen onder ons die de betreffende aanbieding in twijfel trekken. Vele additionele kosten en bepalingen zijn ons niet bekend en worden vaak pas duidelijk op het moment dat tickets binnenkomen.

"martinenelsa" Gaf hierboven aan dat luchtvaart maatschappijen zelden tot nooit additionele kosten in rekening brengen nadat een ticket is betaald.
Toch wel raar want er is een specifieke term voor dergelijke kosten.. "(retro)surcharges".

Op het web zijn vele voorbeelden te vinden van reizigers die te maken krijgen met vele vormen van additionele kosten nadat een ticket reeds gekocht is.
Google maar op "Unexpected surcharges" en dan vindt je wel de nodige voorbeelden welke opgesomd worden door een uitspraak van een in de reisindustrie gespecialiseerde journalist


"The travel industry is a true innovator when it comes to surcharges, extras and other little add-ons. It loves to surprise you, the traveler, with them. And if the present is any indication, there's no doubt that our future will be filled with more fees than we can imagine. ".


Maar nogmaals mijn excuses voor mijn gedeeltelijk verkeerde uitleg in het eerdere bericht. :sorry:

[rhaf]

Ik begrijp ook niet (maar dat zal wel aan mij liggen) dat je aan 23kg p.p. niet genoeg hebt om mee heen of terug te gaan.

Hoi Martin, misschien dat dat komt omdat je er vanuit gaat dat wij allemaal alleen naar de States gaan voor een vakantie rondreis. Maar sommigen van ons hebben er ook familie of vrienden wonen en nemen regelmatig zaken mee daarheen en de laatste tijd vooral veel mee terug.

Overigens was de discussie niet of je aan 23kg wel of niet genoeg hebt, maar had het betrekking op de additionele kosten welke in rekening gebracht worden maar, of niet voor de koper bekend waren bij aankoop van een ticket, dan wel kosten welke achteraf in rekening worden gebracht.

"Harry" heeft mij erop gewezen dat mijn uitleg niet geheel juist was en dat heb ik in een eerder bericht trachten te verbeteren.

Maar het feit blijft dat er nog steeds dingen met tickets gebeuren welke op z'n minst raar zijn.

"Over the past few weeks, a steady trickle of new airline surcharges has swelled to a surging torrent. Some make the news, some don't; some are obvious, others are buried deep in Terms and Conditions rendered in tiny text. But in the end, even frequent travelers might be surprised when they stop and take a look at what costs extra these days."

Met andere woorden....let goed op als je vluchten, hotels en huurauto's besteld.


Laten wij ons gelukkig prijzen dat in ons geval we een forum van mensen hebben aan wie we ons voornemen tot een bepaalde aankoop kunnen voorleggen. En hopelijk weet iemand ons op tijd te vertellen dat je rekening moet houden met additionele hoge parkeerkosten als je bepaalde hotels boekt via Hotwire, dat je er niet 100% zeker van kunt zijn dat je kinderen ook in een bed kunnen slapen als je een kamer boekt via Priceline, dat sommige hotels niet vooraf aangeven een "safe fee" in rekening te brengen omdat z'n ding in je kamer aanwezig is, of een klein bedrag per dag in rekening brengen voor het "goede doel" (overigens hebben mensen na klachten deze kosten terug gekregen).

Een gewaarschuwd mens telt voor twee.

VrGr,
Mark

[manja]

Ik begrijp ook niet (maar dat zal wel aan mij liggen) dat je aan 23kg p.p. niet genoeg hebt om mee heen of terug te gaan.

Hoi Martin, misschien dat dat komt omdat je er vanuit gaat dat wij allemaal alleen naar de States gaan voor een vakantie rondreis. Maar sommigen van ons hebben er ook familie of vrienden wonen en nemen regelmatig zaken mee daarheen en de laatste tijd vooral veel mee terug.

Inderdaad, zo ook onze kinderen. Ik mailde onze dochter een boodschappenlijstje en hoop dat ze alles in haar koffer kwijt kan. Voorheen kwamen onze kinderen altijd met 2 koffers, nu stoppen ze een grote sporttas in hun koffer voor de terugreis.

[Harry]

Hi Harry,

Bij deze mijn excusses. Blijkbaar heb ik eea in enige frustratie gelezen en July met Juni verwisseld toen wij onze tickets hebben gekocht.
Maar toch een vraag....hoeveel mensen hier hebben een Delta ticket gekocht na 16 juli of zijn bezig met de vergelijking van tickets en waren niet op de hoogte van deze extra kosten.

Maar nogmaals mijn excuses voor mijn gedeeltelijk verkeerde uitleg in het eerdere bericht.

Excuses was nergens voor nodig hoor , ik begrijp je frustratie met betrekking tot extra kosten die luchtvaartmaatschappijen in rekening brengen volledig, maar de informatie moet wel juist blijven.
Er zullen nog niet zoveel mensen een ticket gekocht hebben na 16 juli, het is nu pas 19 juli, dus daar zullen we nog even op moeten wachten.

Verder is het heel belangrijk waar je je ticket koopt, en vooral op welk moment het ticket betaald wordt aan de luchtvaartmaatschappij, als je je ticket koopt bij een reisbureau, dan reserveren ze welliswaar je plaats in het vliegtuig, maar betalen nog niet het ticket aan de luchtvaartmaatschappij, tot het moment dat het ticket nog niet door het reisbureau aan de luchtvaartmaatschappij betaald is, kunnen nieuwe toeslagen doorberekent worden aan de klant, het reisbureau zal ze vervolgens weer aan jou doorberekenen.
Als je rechtstreeks een ticket koopt bij de maatschappij, moet je je ticket meteen betalen aan de luchtvaartmaatschappij, op dat moment staan de voorwaarden vast, en zal er ook niets meer verandert worden m.b.t. extra toeslagen, ik heb tot op heden nog nooit meegemaakt dat er extra kosten in rekening gebracht worden als het E-ticket eenmaal uitgegeven is.

[Rob]

Hier wil ik toch een kleine aanvulling op geven Harry, als je bij een reisbureau boekt en de ticketskosten gelijk helemaal voldoet kan men ook geen kosten meer doorrekenen, deze eventuele kosten zijn dan voor het reisbureau omdat zij het risico nemen om de tickets later te betalen.
Wij hebben het al een keer gehad dat men latere kosten wilde doorberekenen maar na een mailtje van ons aan het reisbureau kregen we een mail terug waarin wij gelijk kregen en de kosten niet moesten betalen.

[Harry]

Je hebt helemaal gelijk Rob, maar nu weet jij toevallig hoe het werkt, er zullen heel veel mensen zijn die dit niet weten, en het reisbureau gewoon de extra toeslagen zullen betalen.