Boeken via Hotwire en Priceline

[MattRob]

Gisteren via Priceline het Marriott gewonnen op Denver Airport voor $ 50,00 excl taxes (15 - 16 augustus).

Ik dacht, laat ik het ook maar proberen. En inderdaad, voor $ 46 hebben wij via priceline onze overnachting op Denver Airport in het Marriott (6 - 7 augustus). Via de eigen website betaal je vooralsnog rond de $ 250. Wij vliegen volgende ochtend om 11:30 weer terug vanaf Denver, dus is een mooie locatie op deze manier.

Wij hebben hier vorig jaar ook overnacht (voor onze wintersport) en is echt een prachtig hotel. En zit ook een prachtig zwembad bij. Ook toen hadden we een dergelijke lage prijs. Let wel, wij konden toen geen kamer voor 4 personen meer krijgen .... . Ze hadden alleen een kamer met kingsize bed beschikbaar. We konden gelukkig nog wel een roll-away bed krijgen toen, dat was voor onze kids prima. Maar houd dat even in je achterhoofd !

[myste87]

Let wel, wij konden toen geen kamer voor 4 personen meer krijgen .... . Ze hadden alleen een kamer met kingsize bed beschikbaar. We konden gelukkig nog wel een roll-away bed krijgen toen, dat was voor onze kids prima. Maar houd dat even in je achterhoofd !

Zie je, ik dacht al, ik kon vast nog goedkoper.

Ik heb gisteren een mail gestuurd en met je reserveringsnummer van Priceline en je achternaam kun je inchecken op marriott.com en kun je preferenties toevoegen.

Ik had gemaild en kreeg als antwoord dat ze een kamer met 2 doubles als voorkeur hadden gezet.

By the way: heb jij al een planning van jullie reis?

[MattRob]

By the way: heb jij al een planning van jullie reis?

Yep

http://www.allesamerika.nl/forum/viewto ... 16&t=19322

[MattRob]

Ik heb gisteren een mail gestuurd en met je reserveringsnummer van Priceline en je achternaam kun je inchecken op marriott.com en kun je preferenties toevoegen.

Ik had gemaild en kreeg als antwoord dat ze een kamer met 2 doubles als voorkeur hadden gezet.

Heb ik ook net maar gelijk gedaan, ik kreeg zojuist reactie dat ik 'guaranteed' 2 double beds kreeg

[Chrisp]

Dat is inderdaad vervelend .
Het is belangrijk dat je zelf goed onderzoekt wat de prijzen zijn. Jammer van deze keer, maar wat is de schade nu, 2 dollar per nacht ?

[vinyltje]

Ja, maar je mag toch verwachten dat bij een hotel dat gemiddeld 223 euro per nacht kost je een andere klasse krijgt dan wat ik nu heb. Het gaat me niet op die paar euro, maar om de verwachting van het soort hotel dat aan die prijs hangt.

Als ik een hotel zou willen dat ook echt 73 euro kost, zou ik zelf wel online boeken, dan weet je ook van te voren wat je krijgt, maar ik boek via Priceline omdat ik dan voor datzelfde bedrag een kwalitatief beter hotel krijg.

Dus daar baal ik wel van...

[Coyote]

Ik snap waar het je om gaat.

Ik denk dat je anders niet kunt dan de klacht deponeren bij Priceline (zoals je ook hebt gedaan) in de hoop dat ze dit hotel uit het 'dure' segment halen en met een fatsoenlijk antwoord komen. Ik zou ook niet blij zijn als ik uiteindelijk een hotel toegewezen kreeg die ik via de site van het hotel zelf voor dezelfde prijs kon krijgen.

Wat staat exact in de voorwaarden van Priceline? Ik heb me daar nog niet zo in verdiept.

Wordt over zulke gevallen ook geschreven op een forum als http://www.biddingfortravel.com? Je zult toch niet de eerste zijn die hier tegenaan loopt?

Roland

[jokaluma]

ik neem aan dat je van te voren er toch in verdiept hebt welke hotels er op priceline aangevoden worden in de 2,5 * zone? Wij hebben slechts ervaring met 4* en resorts . 73 $ voor een 2,5 * lijkt me nog best veel geld ...maar ik heb geen ervaring met Miami. Ook wij hebben voor onze reis een keer niet zoveel "winst"gehad met priceline dit was in palm springs in een resort.Volgens mij was de winst slechts 20 $.Dit had te maken dat het laagseizoen is in juli in palm springs en dan de prijzen sowieso lager zijn.
Misschien moet je de vraag ook eens stellen op het topic "boeken via hotwire en priceline" zie viewtopic.php?f=10&t=13285&start=520 daar staan reacties van heel veel forum leden.Wellicht dat dit bericht niet door iedereen gelezen wordt.In een betaand topic reageren krijgt tenminste iedereen,tenzij je je er voor afgemeld hebt natuurlijk

[vinyltje]

Oh super, dan vraag ik het daar ook even!

Ik heb me er eigenlijk niet in verdiept op andere sites. Het gaat altijd goed met mijn boekingen, en ik laat me graag verrassen. Maar ik ga er dan wel vanuit dat ze ook aanbieden wat ze ook aangeven (dus in elk geval in de richting van de gemiddelde prijs).

Hoop dat ze antwoorden...

[vinyltje]

Dag allen,

Ik heb een vraag, wellicht hebben jullie ervaring hiermee?

Ik boek altijd naar volle tevredenheid bij Priceline mijn hotels. Dit scheelt bakken met geld!

Nu heb ik gisteren een hotel geboekt op Miami Beach, aangeklikt:
- Miami Beach
- North Beach
- South beach
2,5 sterren aan geklikt.

Dan geeft hij een gemiddelde prijs voor hotels hier van 223 dollar.
Nu krijg ik voor 73 dollar een hotel dat ik verdorie voor 71 dollar bij het hotel zelf had kunnen boeken.

Is dat wel eerlijk? Ik heb ze gemaild, maar geen reactie. Maar ik vind de gemiddelde vergelijkende prijs dan heel misleidend.
Of stel ik me aan?

Ben benieuwd naar jullie mening!

Groetjes!

[MattRob]

Tja, laat ik voorop stellen dat ik me kan voorstellen dat het misleidend lijkt, op deze manier. Alleen jij hebt ook South Beach aangeklikt, en daar zijn hotelprijzen gemiddeld vaak hoog. Dus op die manier kan ik me voorstellen dat er ook een hoge gemiddelde prijs komt te staan, als je de verschillende gebieden bij elkaar neemt. Heb jij uiteindelijk ook een hotel in South Beach gekregen ? Waarschijnlijk niet ? En de andere gebieden zullen de prijzen ongetwijfeld voor een 2,5 ster lager liggen. Je enige optie is inderdaad een klacht indienen, al ben ik op voorhand bang dat je eigenlijk 'pech' hebt. Ik heb overigens wel gehoord van mensen die voor een eerste klacht (omdat ze bijvoorbeeld foutje hadden gemaakt) voor '1 keer' een annulering voor elkaar kunnen krijgen. Dus hopelijk geldt dat voor jou ook deze keer.

Aan de andere kant, laat dit ook weer een waarschuwing zijn. Feitelijk bied je een prijs voor een hotelklasse wat je acceptabel vindt. Als je dan 'prijs' hebt, moet je eigenlijk niet meer zeuren natuurlijk. Alle tips over priceline, geven aan dat je moet kijken welke hotels je zou kunnen krijgen, checken wat je daarvoor zou moeten betalen en op basis daarvan (op grond van goede voorbereiding) moet gaan bieden ... En niet op wat priceline zegt over 'gemiddelde prijzen' in de regio. Als je je goed voorbereidt, weet je van te voren vaak al aardig goed wat je maximaal moet kunnen betalen en zelfs welk hotel je gaat krijgen.

Ik hoop dat priceline je tegemoet wil komen deze keer !

[vinyltje]

Ik hoop het ook. Als ze reageren... ze gaven op de site aan gemiddeld binnen 3 uur te reageren. Maar goed, wellicht met het tijdsverschil wat later?

Ik denk dat je gelijk hebt met South Beach (Dit hotel zit hoger, helaas), maar dan nog mag je toch verwachten dat je minstens korting hebt als je via hen boekt?
Ik heb nu even alleen North Miami Beach en Miami Beach aangeklikt en daar krijg ik respectievelijk 149 dollar en 135 dollar als gemiddelde prijs.
South Beach zit inderdaad hoger, op 219. Dus ik vind het echt gewoon niet fair!

Ik ben op zich blij met de prijs hoor, maar had wel een betere deal verwacht, anders kan ik een dergelijk hotel net zo goed rechtstreeks boeken tenslotte. Het leuke van priceline is dat je via een leuke prijs een hotel krijgt wat normaal veel duurder is.

Ik heb me niet verdiept in de hotels die Priceline daar aanbiedt, want ik heb tot nu toe altijd heel goede ervaringen met ze, en laat me graag verrassen. Tot nu toe pakte dat altijd supergoed uit!

Maar goed, hoop dat ze reageren

[MattRob]

Ik denk dat je gelijk hebt met South Beach (Dit hotel zit hoger, helaas), maar dan nog mag je toch verwachten dat je minstens korting hebt als je via hen boekt?

Nou ja, als jij meer biedt dan de prijs die het regulier kost, snap ik wel dat zij accepteren. Jij hebt geboden voor een bedrag dat jij wilt uitgeven aan een hotelovernachting ! Je kan toch niet verwachten dat zij reageren met het feit dat jij hoger biedt dan dat je normaal kan krijgen, en of je even iets lager wil bieden. In die zin is het niet vreemd wat er gebeurt.

Ik ben op zich blij met de prijs hoor, maar had wel een betere deal verwacht, anders kan ik een dergelijk hotel net zo goed rechtstreeks boeken tenslotte. Het leuke van priceline is dat je via een leuke prijs een hotel krijgt wat normaal veel duurder is.

Helemaal mee eens, dat vind ik ook het mooie aan het 'spelletje'. Je betaalt de prijs voor een lage/middenklasse hotelkamer, en je zit in een luxe hotelkamer. Maar nogmaals, enige voorbereiding is echt wel noodzakelijk. Anders kan het dus wel een keer tegenzitten, zoals bij jou nu. Ik denk, als ik voor mezelf spreek (en ik gebruik priceline als sinds 2000 of zo voor al mijn US vakanties), dat ik altijd de laagst mogelijke prijs heb kunnen krijgen via priceline. En die was altijd substantieel lager dan de reguliere prijs (alleen voor de grote en veelvoorkomende gebieden; in kleine buitengebieden zal je 'winst' minder zijn, kan ik me zo voorstellen).

Laat nog even weten hoe priceline reageert, we zijn natuurlijk erg benieuwd !

[vinyltje]

Hmmm... dat weet ik niet, want ik ben lager begonnen met bieden en dat werd afgeslagen...

En dan nog vind ik dat als de reguliere prijs volgens hen gemiddeld (laat ik het laagste pakken) 135 euro is, dat ik er ook vanuit mag gaan dat 'mijn hotel' ook in die klasse zit, en niet op de site van het hotel zelf zo ongeveer de helft.

Ben benieuwd hoe en of ze reageren, ik houd je op de hoogte!

[vinyltje]

Oh en inderdaad: mijn prijzen waren ook altijd zeer veel lager.
Ik gebruikte altijd hun richtlijn voor de gemiddelde prijs als leidraad voor mijn biedingen. Maar nu gold dat dus niet.

[vinyltje]

Zo, ik heb reactie.
Dear Maartje,

Thank you for taking the time to send us an e-mail. We understand that
you found a lower rate for your reservation at the Ocean Spray Miami
Beach and would like to cancel your reservation.

Please note, Name Your Own Price® reservations are restricted; they are
non-changeable, non-refundable, and non-transferable. Your reservation
cannot be exchanged for future travel or cancelled for a fee.

However, give us the details of the lower hotel retail rate. The rate
must be for an equivalent reservation in the exact city, the same hotel,
, and for the same dates as you purchased through priceline.

For a description of our Best Price Guarantee, and redemption rules,
please click on the following link (copy and paste this link into your
browser address box if nothing happens when you click on it):

http://www.priceline.com/promo/hotel/ho ... rantee.asp

We apologize for the inconvenience and look forward to your response.

Sincerely,

Pawan K.

Ik heb teruggemaild dat het me niet perse gaat om de lagere prijs, maar dat ik het niet fair vind dat zij een prijs noemen dat het hotel waard zou zijn en dat daar dus niks van klopt. Dat zij ook melden: When you Name Your Own Price® for Hotels you can expect to save up to $100 a night over other leading sites
Nou, das dus niet zo...Ben benieuwd...

[MattRob]

Je krijgt in ieder geval je $ 2 per nacht terug

[vinyltje]

Hmmm.. heb ze elders inmiddels al gevonden voor 59 dollar minder in totaal.
Dus als het meezit krijg ik dat terug.
Maar weet je, het gaat me echt niet om dat geld, maar wel om het principe dat de zogenaamde waarde van het hotel zo hoog zou liggen!

[jokaluma]

spannend ............wordt vervolgd ?

[vinyltje]

Hmmm. nieuwe email gehad. Ze kunnen echt niet cancelen.
Nou ja, op zich wil ik best in dit hotel slapen hoor, het is geen slecht hotel ofzo.
Dus nogmaals uitgelegd dat het me niet om het geld gaat, maar om het principe dat als de gemiddelde prijs op 135 - 223 dollar ligt, ik verwacht dat het hotel ook in die klasse zal vallen.

Anyway, besef dat cancellen niet mogelijk is, dus ik heb dat aangegeven en ook gezegd dat ik de Keys ook wel bij hen wil boeken, en of ze een voorstel voor korting willen doen.
Tsja, nee heb je, ja kun je krijgen
(zal wel nee worden, maar goed.... andere dooddoener: niet geschoten is altijd mis!)