Lufthansa en stoelreservering die continu verdwijnt

[Pete.Z]

Dat zouden mensen toch veel meer mee moeten laten wegen, niet alleen de allergoedkoopste vlucht zoeken, maar ook kijken of het een fatsoenlijke vlucht is qua uitvoerders, overstappen en noem maar op.

[1N9R1D]

@Coyote De zitplaatsen leken er in eerste instantie gewoon bij in te zitten. De korte vluchten moest ik betalen en de lange waren "included in fare". Dat bleek bij nader inzien toch niet helemaal het geval te zijn. Er zit een fout in hun systeem lijkt het. Ik kan ze bij Lufthansa nog steeds uitkiezen, maar blijven dan gratis en verdwijnen weer na een paar dagen.

Ik had ook liever weer met KLM oid gevlogen, maar die waren absurd veel duurder. Maar goed, het is wel een les dat ik de volgende keer iets verder kijk dan mijn neus lang is

@deurenkletser Nee, ik kende dit systeem helemaal niet. Ik kan op de site van Edelweiss ook helemaal niet inloggen met mijn Lufthansa/Swiss-gegevens. Vandaar dat ik daar niet meer gekeken heb. Ik zag van de week pas voor het eerst die mogelijkheid op de site van Edelweiss. Heb jij daar dan ook je stoelen vastgelegd? Omdat jij er wel in kunt loggen en ik niet. Hoe log jij daar in?

[deurenkletser]

@1N9R1D
Ik kan daar ook niet inloggen maar gewoon de betrokken vlucht selecteren en dan naar seat reservation gaan. Je boekt daar een losse stoelreservering en kan zien welke plaatsen vrij/ingenomen zijn.

Ik heb daar mijn stoelen niet vastgelegd. Ik bleef ze gewoon elke 3 dagen gratis vastleggen via Brussels Airlines totdat ze sinds eind februari ineens niet meer verdwenen zijn. Tot op vandaag zitten ze nog in de boeking en regelmatig kijk ik dus op flyedelweiss om te zien of mijn plaatsen nog aangekruist zijn. Dat is nu al bijna 6 weken zo. Betalen ga ik in ieder geval niet doen.

[1N9R1D]

@deurenkletser Mag ik je nog wat vragen?
Ik heb nog steeds mijn geld niet terug van SwissAir, dat kan ik blijkbaar pas na mijn vlucht indienen . Dus heb nu toch maar via de site van Edelweiss zitplaatsen gereserveerd. Heb jij dat ook via hun site (Edelweiss) gedaan? En zie jij ze dan ook niet terug bij je boeking van Brussels Airlines?

[deurenkletser]

@1N9R1D

Wat een gedoe allemaal. Dat kan toch niet dat je zo lang moet wachten.

Nee ik heb, zoals hierboven staat, niet geboekt via edelweiss. Ik heb geluk dat ze sinds eind februari bij mij niet meer 'verdwenen' zijn toen ik ze via Brusselsairlines gratis heb geselecteerd. Ik check via de site van edelweiss of de stoelen die ik via Brusselsairlines heb gekozen nog steeds vast liggen daar en dat is tot op heden nog altijd zo. Ook in mijn boeking staan de gratis stoelen nu al bijna 2 maanden.

[deurenkletser]

@1N9R1D

Heb je nog nieuws van je betaalde en verdwenen stoel reservering? Onze stoelen zijn dus sinds eind februari kostenloos in de boeking blijven staan en staan er nog altijd in.

Ben eens benieuwd als de check in open gaat.

[1N9R1D]

@deurenkletser
Ik heb uiteindelijk via Edelweiss Air zitplaatsen gekocht. In elk geval voor de heenweg. Deze staan nog niet in Lufthansa, maar worden vlak voor vertrek samengevoegd met mijn boeking. Voor de terugweg kijk ik het nog even aan. Daar zijn nog heel veel zitplaatsen beschikbaar, misschien laat ik het aankomen op de check-in. Ik zag nu wel dat het sinds een week eindelijk lukt om ook via Lufthansa die zitplaatsen te reserveren én te betalen.
Overigens had ik van Swiss Air wel mijn geld terug inmiddels.

Tot op vandaag zitten ze nog in de boeking en regelmatig kijk ik dus op flyedelweiss om te zien of mijn plaatsen nog aangekruist zijn.

Weet jij zeker dat het jouw zitplaatsen zijn? En niet toevallig ziplaatsen die door een ander gereserveerd zijn, maar waarvan jij denkt dat het die van jou zijn?

Hou je me op de hoogte als je morgen ingecheckt bent? Ben benieuwd!

[deurenkletser]

Gelukkig heb je je geld toch terug gekregen.

Ja, ik ben zeker dat het onze plaatsen zijn, want ze zitten nog steeds in de boeking onder Brussels Airlines onder de noemer 'included in fare'. Het zijn dezelfde stoelnummers als die zijn aangevinkt bij flyedelweis.

Morgen om 9u45 gaan we het zeker weten

[deurenkletser]

@1N9R1D

Zonet kunnen inchecken. Heeft ongeveer 10 minuten geduurd voor ik aan de seat map kon. Voor beide vluchten nog meer dan voldoende plaatsen, ook aan het raam. Ik heb ze voor de 1e vlucht Brussel - Zurich nog kunnen veranderen, dat ging vlot.

Mijn gekozen gratis zitplaatsen voor Zurich - Las Vegas zaten er al in bij het inchecken, maar omdat er nog juist 5 plaatsen langs elkaar waren in de Economy Max heb ik ze naar daar gewijzigd, dit koste niets meer. Vind ik vreemd, want normaal bij boeken waren die stoelen 119 euro per stuk. Ik ben benieuwd of nu gaan moeten bijbetalen of niet eigenlijk.

[1N9R1D]

@deurenkletser
Bedankt voor je update!
Het blijft bijzonder met die zitplaatsreservering. Ik kan me voorstellen dat je nu bij had moeten betalen voor die duurdere plekken. Maar als je niet direct een betaalvenster krijgt dan zal dat vast niet meer komen. Misschien hebben wij die mazzel dan ook wel!

Had je voor de terugreis ook al zitplaatsen gratis in edelweiss? Je kunt nu de heenweg natuurlijk eerder inchecken voor je lange vlucht door die korte ervoor aan. Terug heb je eerst de lange vlucht, waardoor je met de hele meute tegelijk in kunt checken. Ik ben benieuwd hoe het verloop dan is. Mocht je nog energie hebben bij terugkomst dan hoor ik het graag
Wellicht dat ik het dan wel aandurf om pas bij de check-in de zitplaatsen te kiezen... Scheelt toch weer € 140,- Ondertussen denk ik nog even na of de stress me wel € 140,- waard is

Ik wens jullie alvast een hele fijne vlucht en een fantastische reis toe!
Hou je ook ergens een reisverslag bij? Jullie route lijkt wel wat op die van ons namelijk. Als de route uit je routetopic niet is veranderd dan zijn we zelfs tegelijk in Yellowstone

[deurenkletser]

@1N9R1D

Ik heb een screenshot van het betaalvenster en dat de stoelen met extra beenruimte 0 euro waren. Ik heb eveneens na het inchecken gebeld met FlyEdelweiss en zij bevestigen dat als de stoelen bij online check in vastliggen zonder extra kosten er in het vliegtuig. Ik ben er toch maar pas gerust in als we er in zetten, maar 10cm extra beenruimte zien we wel zitten eigenlijk, verder is er geen verschil.

De boarding passen zijn afgedrukt, dus wat dat betreft is alles in orde. Telefonisch werd ons ook bevestigd dat er geen kosten zijn voor die stoelen.

Voor de terugvlucht had ik ook gratis stoelen vastgezet, die zitten ook nog altijd in onze boeking.
Ik zou er persoonlijk niet voor betalen, zeker niet als er voldoende plaats is in het vliegtuig. Mocht het mislopen kan er bij het boarden altijd iets geregeld worden denk ik, zeker als je aangeeft dat je ziek kan worden.

Succes met het inchecken.

Verslag zal helaas niet lukken om bij te houden a la route denk ik. Met de 3 kinderen zal onze kaars wel uit zijn denk ik elke dag, maar de route is nog zoals in de topic staat. Wie weet tot in Yellowstone.

[deurenkletser]

@1N9R1D

En is het gelukt zonder reservering? Hier voor de terugvlucht nog van stoelen kunnen veranderen op 23u voor vertrek.

[1N9R1D]

@deurenkletser Wij zijn gisteren weer teruggekomen. Ik heb 3 dagen voor de terugreis alsnog zitplaatsen gekocht, er was aan de zijkanten nog amper plek en ik durfde het niet langer aan. Achteraf waren er bij het inchecken nog net 2 rijtjes bij elkaar vrij bij het raam, maar ja…

We hebben goede vluchten gehad en een geweldige vakantie! Die kosten voor de zitplaatsen zijn we alweer vergeten