Corona virus / Travel ban

[harryh]

maar blijft wel KLM, of ze dat zelf ook begrijpen gaan we meemaken. Ik heb al eindeloze discussies gehad over vouchers, refund, klachtbehandeling, EU261 enz

[dejong89]

op 9 mei heb ik via FB messenger een berichtje gestuurd naar United. Onze vlucht van Lihue naar Denver was geannuleerd. Ik had binnen 5 minuten antwoord. Ze zouden direct de refund procedure in gang zetten. Het zou 24 werkdagen kunnen duren voordat de aanvraag zou zijn verwerkt.
Vandaag stond het geld terug weer op de creditcard. Keurig

We hebben nu bijna alles terug. Het is nu alleen nog wachten op Vliegwinkel. Daarover gesproken: Ze hebben alle negatieve reacties verwijderd van hun social media accounts

[Bjornftw]

Blij dat ik toch een refund kan aanvragen ipv een voucher

[Ruud2004]

Mijn bericht was weggezakt maar ik hoop nog steeds dat iemand mij een antwoord/ advies kan geven

Hier hetzelfde met het zusje van Gate1 >> TIX.
Ik heb zelfs via Delta op schrift doorgekregen dat ze het geld terug zullen storten. Maar dan wel aan Tix.
Het lijkt nu net of Tix deze bedragen in de zak stopt.

Wel één voordeel : Ik mag alle airlines en bestemmingen kiezen op de Tix site.
Nadeel : Ik wil helemaal niet meer vliegen....

Ook @covri

Ik zou er wat "steviger" in gaan staan en TIX of (valse) zusterorganisatie Gate1, klip en klaar aangeven wat ik wil. Eerst in contact gaan met Delta vwb de stand v zaken van jullie tickets, is er bv al geld overgemaakt naar TIX/Gate1 en hoeveel/wanneer etc. Afhankelijk van die info zou ik een stevige mail opstellen met een redelijke termijn om te reageren.

@driel24 Het lijkt wel of TIX nu zelf vouchers uitgeeft, lijkt mij vwb losse tickets niet echt de bedoeling, en dat mag je gerust stevig aangeven. Mogelijk hebben TIX &Gate1 (naast boekingskosten) zelf ook nog wat geld op de ticketprijs gelegd en is wil dat natuurlijk niet terugbetalen.

[Superdork1]

Vandaag de corona voucher van Tioga Tours ontvangen. Prima geregeld!

[jojostravelusa]

Wij hebben o.a. een voucher van Air Canada. Deze was eerst 2 jaar geldig, maar nu staat op de site dat hij oneindig geldig is. Aan de ene kant heel mooi natuurlijk, maar naarmate de tijd verstrijkt, wordt hij wel minder waard natuurlijk.
Eens kijken wat United Airlines gaat zeggen. Die is nu nog 2 jaar geldig. Misschien passen die ook nog wat aan.
Verder wachten we nog op de refund van LOT. Kan wel even duren zeggen ze op de site. We shall see. We gaan toch morgen nog niet

[Timothy555]

Europa wil z’n buitengrenzen openen tegen 1/7, en met andere landen kijken wat mogelijk is. Dan heb je landen als Duitsland die nu al zeggen dat naar Turkije, Egypte,... niet mogelijk is tot eind augustus.

Ik denk dat ik in de toekomst érg rekening ga houden met welke landen nu het langst onnozel doen. Die gaan namelijk niet veel aan mijn gezin meer verdienen.

Tijd om de wereld weer open te doen!

[asv60]

Vandaag weer(standaard) mail van BudgetAir over de status van mijn restitutie verzoek gehad.
Ik heb alleen geen restitutie verzoek gedaan!!! Wil n.l omboeken.
5 weken geleden ook al een soortgelijke mail van hen ontvangen.
Jammer dat op mijn mails geen reactie komt.

[driel24]

Hier hetzelfde met het zusje van Gate1 >> TIX.
Ik heb zelfs via Delta op schrift doorgekregen dat ze het geld terug zullen storten. Maar dan wel aan Tix.
Het lijkt nu net of Tix deze bedragen in de zak stopt.

Wel één voordeel : Ik mag alle airlines en bestemmingen kiezen op de Tix site.
Nadeel : Ik wil helemaal niet meer vliegen....

Ook @covri

Ik zou er wat "steviger" in gaan staan en TIX of (valse) zusterorganisatie Gate1, klip en klaar aangeven wat ik wil. Eerst in contact gaan met Delta vwb de stand v zaken van jullie tickets, is er bv al geld overgemaakt naar TIX/Gate1 en hoeveel/wanneer etc. Afhankelijk van die info zou ik een stevige mail opstellen met een redelijke termijn om te reageren.

@driel24 Het lijkt wel of TIX nu zelf vouchers uitgeeft, lijkt mij vwb losse tickets niet echt de bedoeling, en dat mag je gerust stevig aangeven. Mogelijk hebben TIX &Gate1 (naast boekingskosten) zelf ook nog wat geld op de ticketprijs gelegd en is wil dat natuurlijk niet terugbetalen.

Via deze link : Kun je zelfs de status checken bij Delta. https://www.delta.com/refunds/checkRefu ... ion.action

Als ik mijn gegevens invul staat er : Your refund was returned to your original form of payment.
Niet zo fraai van Tix. Iedereen heeft het over de luchtvaartmaatschappijen en dan doet TIX dit......

Edit : Voucher is 28 euro lager dan factuur. De reserveringskosten.

[Frasi]

Mijn ervaring is -helaas- ook dat Budgetair nergens op reageert.

Vluchtwijzigingen kunnen soms wel direct via de airline; daar heb je niet altijd Budgetair voor nodig.
Bij KLM schijnt het te kunnen en ik heb Alitalia gebeld en die zeiden dat ze omboeken en vouchers direct zelf konden regelen, maar een refund moest via de ticketverkoper. Ik zou het rechtstreeks proberen.

Mijn voucher was juist hoger dan de factuur: Budgetair gaf €35 korting (weet niet meer precies waarom), maar ik heb de volle ticketprijs in vouchers gekregen van KLM.

[driel24]

@Ruud2004 @covri

Na een steviger mailtje, reageert Tix dat ze het bedrag binnen 10 dagen terug zullen storten.

Eerlijk gezegd... onverwacht zeer positief.

[GuiTo]

@driel24

Nog tips voor de stevige mail, ga er vanavond ook een sturen

[driel24]

@driel24

Nog tips voor de stevige mail, ga er vanavond ook een sturen

Ik heb deze gebruikt. Wel volledig herschreven.
Maar dan heb je wel een begin.

https://www.eccnederland.nl/nl/voorbeel ... geld-terug

[covri]

@Ruud2004

Dank voor de tip! Ik heb de brief gedownload.
Maar heb jij de brief alleen per mail gestuurd of ook nog aangetekend verzonden?

[driel24]

@Ruud2004

Dank voor de tip! Ik heb de brief gedownload.
Maar heb jij de brief alleen per mail gestuurd of ook nog aangetekend verzonden?

Eerst per mail. Daarna kreeg ik een antwoord dat mail niet meer gelezen gaat worden. In de mail zat een linkje voor het contactformulier. Daar de mail in gekopieerd.

[Timothy555]

Niet USA-gerelateerd, wel Corona-gerelateerd: Tui heeft m’n pakketreis naar Kreta geannuleerd omdat ze de heenvlucht eruit gehaald hebben.

Ze annuleren 1 vlucht (er gaan er nog 2 andere die week) en in plaats van dus in overleg te kijken om ons over te boeken, annuleren ze gewoon alles.

Dit terwijl het vakantieland in kwestie (Griekenland) waarschijnlijk gewoon ‘open’ zal zijn en het hotel (heb hen gisteren nog gebeld) 90% zeker is dat ze openen per 1/7.

Vind ik eigenlijk heel lomp van ze. Als je nu wil herboeken (vanaf 15/7 kan dat gewoon via Tui) is de reis een heel stuk (15%) duurder.

Ik krijg ASAP m’n voucher. Gelukkig ‘maar’ het voorschot van +-€1.900 en het saldo nog niet betaald.

Tui ligt in BE heel erg onder vuur (dat is nu niet op mij van toepassing, ik had al geboekt in oktober 2019) omdat ze na de bekendmaking van ‘grenzen open’ een quasi vol vluchtschema gepubliceerd hebben, tickets verkocht hebben en op 9/6 plots 25-30% van alle vluchten geannuleerd hebben - het gaat om duizenden mensen die nu eindigen met een voucher, dus vasthangen aan Tui voor dit jaar (centen terug kan in 2021), en wat blijkt... omboeken is 100% zeker duurder, ze hebben quasi alle vluchten duurder gemaakt.

Even denken wat we gaan doen. Ik (en m’n gezin) zouden nog steeds héél graag op reis gaan, jaar geen reis is echt een verloren jaar voor ons...

[PSVwally]

Ik (en m’n gezin) zouden nog steeds héél graag op reis gaan, jaar geen reis is echt een verloren jaar voor ons...

Pak de auto, rij naar oost europa en maak een toertocht door Tsjechië, Dlowakije en Oostenrijk. Prachtig

[mtl]

Alsof dat een alternatief is. Je boekt een vakantie all in. Maar die krijg je niet omdat TUI Belgie klanten bewust belazert.

[Division]

Pak de auto, rij naar oost europa en maak een toertocht door Tsjechië, Dlowakije en Oostenrijk. Prachtig

Ja, heel mooi. Ook in Sluitsland zijn er nog veel aantrekkelijke plekjes.

[jojostravelusa]

een voucher van Air Canada. Deze was eerst 2 jaar geldig, maar nu staat op de site dat hij oneindig geldig is

Dit is alleen niet zo eenvoudig als het lijkt. Je moet telefonisch een voucher om laten zetten naar oneindig en daarvoor hebben ze nogal wat informatie nodig. We hebben het nog niet geprobeerd, maar dat staat op de site. Kan niet online en het gaat niet automatisch.