Vergoeding voor vertraging +5 uur terugvlucht united airlines

[clarissk]

Wij hebben zonet een vermoeiende maar fantastische roadtrip achter de rug, maar op de laatste dag sloeg alles zowat tegen.
Hadden in SFO een vertraging op onze vlucht naar Londen waardoor we ook onze connectie vlucht met Brussel niet op tijd hadden. Tot overmaat van ramp moesten we dan ook vaststellen dat onze bagage niet mee was toen we uiteindelijk in Brussel aankwamen. Ik weet dat er een Europese beschermwet bestaat die hiervoor schadevergoedingen voorziet maar wat met niet europese vluchten met een Amerikaanse luchtvaartmaatschappij ?

[Division]

Zelfde ervaring + antwoorden hier: http://forum.allesamerika.com/viewtopic ... 30&t=64064

[Hinko]

Dat is wel iets anders Division. Dit is met een niet Europese vliegmaatschappij vertrekkend buiten Europa.
Topic wat jij aanhaalt is voornamelijk vertraging waarbij de europese verordening wel van toepassing is.

Ik denk dat jij United moet mailen of een formulier via de website in moet vullen en hopen op goodwill van United. Wellicht hebben andere nog tips voor je.

United Flight delays and cancellations:
https://www.united.com/CMS/en-US/travel ... tions.aspx
United Refunds:
https://www.united.com/web/en-US/conten ... efund.aspx

[vinceG]

Het is een wezenlijk verschil dat je vanuit de VS terugvliegt met een amerikaanse maatschappij. De europese wetgeving is hierop niet van toepassing.
Je kan het proberen en hopen op coulance van United, maar ik ben bang dat het weinig uit zal halen.

[bedeve]

Zorg er voor dat je een vlucht zoals deze altijd boekt met een creditcard waarin een vluchtvertragings verzekering is opgenomen.
Die zorgt er voor dat je in soortgelijke situaties niet met die 200 ++ anderen in de rij hoeft te staan om bij iemand van de luchtvaartmij vouchers te krijgen voor eten / overnachten.
Met name als je niet eerder dan de volgende dag kunt vliegen is dat goud waard.
Je trekt je eigen plan ,gaat naar een hotel van eigen keuze en handelt het na thuiskomst af door een statement op proof aan te vragen,vervolgens bij luchtvaartmij te claimen en wanneer die op hun strepen staan kom je bij de verzekering van je credit card mij uit.
Op die manier maak je zo'n niet gekozen situatie zo stressloos mogelijk



Upon request, we can provide a statement of proof that a United flight was delayed or canceled. Email your request to delayletter@united.com. Be sure to include the names of all customers in your party, the confirmation number, flight numbers, dates of travel, phone contact and the email address or mailing address where you would like the letter sent. Please allow 5-10 business days for processin

[vinceG]

@bedeve:
Hele goede tip!
maar dit is natuurlijk alleen voor gemaakte kosten tijdens vertraging zoals maaltijden, hotels, transport. Geen compensatie voor de geleden vertraging.
Deze tip is heel goed bruikbaar als je bij lange vertraging in een enorme rij moet plaatsnemen voor vouchers voor een hotel of maaltijd.

[ViRe]

Op 18 juli hadden wij 12 uur vertraging op onze vlucht van LAX naar Oahu met United. Ik heb de volgende dag gelijk via de website van United een verzoek tot compensatie gedaan.
Ze boden ons $ 200,- aan vouchers aan of 5000 Miles. We hebben geantwoord dat we een compensatie in cash willen maar dat doen ze niet. Ze willen wel eventueel gemaakte kosten vergoeden. We hebben de dag autohuur op Oahu (kwamen nu 's avonds laat aan ipv 's morgens) en taxikosten vliegveld-hotel ivm 2 oververmoeide kleine kinderen (echtgenoot is huurauto op gaan halen en ik ben gelijk met de taxi naar hotel gereden) geclaimd. Ik heb nog geen antwoord ontvangen.
Ik ben benieuwd naar wat United jullie aan heeft geboden?