https://www.telegraaf.nl/nieuws/1436847 ... er-viaduct
Voor degene die het artikel niet kunnen lezen:
Her en der op de luchthaven liggen de achtergebleven koffers opgestapeld. Omdat het hoogseizoen is, draait de verwerking van bagage al op volle toeren. Een bagagemedewerker anoniem wil blijven stuurde foto’s naar De Telegraaf waarop is te zien dat er stapels koffers en tassen overal verspreid liggen, zelfs onder een viaduct op het luchthaventerrein.
Schiphol wil niet op details ingaan. Ook KLM reageert ondanks aandringen van deze krant nog niet op de bagagechaos.
Passagiers van onder andere KLM klagen steen en been dat hun koffers nog altijd zoek zijn. Het zou gaan om tienduizenden gedupeerde reizigers. Schiphol wel, maar wil geen aantallen noemen. „We zijn uit alle macht samen met de vliegmaatschappijen bezig aan oplossingen”, aldus een woordvoerster.
De helft van de achtergebleven bagage is volgens haar intussen nagezonden. „Het probleem is dat het in de zomer erg druk is. Extra koffers maken het stukken moeilijker. Het duurt nog dagen voor het weer normaal is.
Peperduur bagagesysteem
De oorzaak van het technische mankement in het computersysteem op Schiphol heeft een enorm sneeuwbaleffect gehad op de processen in de terminal en bagagekelder. Daardoor is alles in de war gegooid.
Het komt vaker voor dat het peperdure bagagesysteem, nodig om het groeiend aantal koffers snel en volautomatisch te verwerken, kuren vertoont.
Schiphol raadt passagiers die bagage missen aan om contact op te nemen met hun vliegmaatschappij. De oorzaak van de storing wordt onderzocht. De zegsvrouw wil daar nog niets over kwijt.