AllesAmerika.com Forum

In september heb ik een kamer geboekt in de Maswik Lodge, Grand Canyon. We hadden heel graag een kamer gehad in Kachina Lodge met gedeeltelijk zicht op de rim, maar die waren toen volgeboekt. Ik heb daar toen zelf voor gebeld om te vragen dat er soms nog kamers vrij kwamen in Kachina maar die kans was er bijna niet.

Nu kijk ik nog eens op de site van Xanterra en ineens zijn er terug kamers in Kachina vrij. Wat zou ik nu doen? Nog eens bellen? Zou ik nu gerust een nieuwe reservatie kunnen maken in Kachina en Maswik annuleren? Ik heb dit nog niet moeten doen dus ben er niet gerust in.

Kun je kosteloos annuleren in het andere hotel?

Ja hoor, je kunt normaal gesproken gewoon annuleren en de andere kamer boeken. Dat heb ik al vaker gedaan via Xanterra. Als je er niet gerust op bent, bel dan even!

Wel eerst boeken en op bevestiging wachten voor je gaat annuleren anders zit je straks helemaal zonder kamer

Dat wilde ik ook net zeggen...

Of je kosteloos kan annuleren hangt af onder welke voorwaarden je hebt geboekt. Lees ze eerst door voordat je je reservering annuleert.

Bij Xanterra kun je bij mijn weten altijd kosteloos annuleren. Je hebt bij je reservering een bevestigingsmail gerkegen waarin de voorwaarden staan.
Bij mijn reservering van afgelopen september stond onder "Our Policies" het volgendë:

Deposits and Cancellations: All reservations require an advance deposit. If you need to cancel your reservation, you must contact us and obtain a cancellation number at least 48 hours prior to the designated check-in time and arrival date to receive a refund of your deposit. If you made your reservation online, changes or cancellations should also be made online.

Wij hadden trouwens ook de Maswik Lodge geboekt omdat er niets anders meer vrij was, en hoewel het niet aan de rim was, vond ik het toch prima. De afstand naar de rim viel me heel erg mee.

Marianne

Toch eventjes gebeld naar Xanterra en "lucky me" mijn reservatie in Maswik Lodge is geannulleerd en een nieuwe reservatie voor Kachina Lodge is gemaakt, dank jullie wel!

Gedeeltelijk zicht op de canyon bij Kachina wil zeggen dat er een boom kan staan. Vraag wel om een kamer met rimview want anders kijk je over het parkeerterrein uit. Geen liften en geen zwembaden in GC Village. Inchecken in El Tovar.

Xanterra maakt het je heel makkelijk om te annuleren : in de bevestiging staat zelfs een link waar je meteen in je reservering komt waar de optie annuleren staat. Gisteren was de beschikbaarheid op mijn dagen in Yellowstone opeens anders : betere kamers geboekt en (na de bevestiging) de oude geannuleerd

Yeehaw schreef:Gedeeltelijk zicht op de canyon bij Kachina wil zeggen dat er een boom kan staan. Vraag wel om een kamer met rimview want anders kijk je over het parkeerterrein uit. Geen liften en geen zwembaden in GC Village. Inchecken in El Tovar.

Bedankt voor de tip, ik heb toch nog maar een extra mailtje gestuurd!