Vragen over helicoptervlucht boeken bij Papillon.

[meijdj]

Het lukt mij niet een helicoptervlucht te boeken via http://www.papillon.com.
Of er verschijnt een melding dat er geen vluchten beschikbaar zijn of er verschijnt, wanneer ze dan wel beschikbaar blijken te zijn, bij het invoeren van de promocode tijdens het boekingsproces de melding "The promotional system is currently under maintenance. Please try again later."
Ik probeer het nu circa een maand af en toe, maar zonder succes dus. Inmiddels ook al drie mailtjes gestuurd, maar daarop komt geen reactie. De Live Help die op de site wordt aangeboden heb ik alleen nog maar offline gezien.

Heeft iemand ervaring met Papillon / tips over wat nu wijsheid is hoe dit aan te pakken?
Kan bellen, maar naar welk nummer? Gewoon het local number? En hoe zit het bij reservering via de telefoon met de korting die je online kan krijgen?

Help

[lsl]

Heel raar dat ze niet antwoorden op je mails.
Heb er vorige jaar enkele keren mee gemailed, verliep heel vlot.
Probeer eens vanaf een ander mailadres (Hotmail of Gmail bvb), misschien komt hun antwoord niet door omwille van de spamfilter bij je provider !

Luc

[meijdj]

Bedankt voor de tip. Dat ga ik dan maar eens proberen, want het is inderdaad raar dat ik geen reactie krijg terwijl het bij jou vorig jaar heel vlot ging.
Wordt vervolgd...

[KW1984]

Persoonlijk hele goede ervaring met pappilon. Boeken via de website en het contact verliepen afgelopen jaar prima. Moet haast wel op een misverstand berusten. Ik zou er inderdaad even een telefoontje aan wagen.
NB. De vlucht is absoluut de moeite waard!

[SonjaV]

Ons is de vlucht met Papillon ontzettend tegengevallen.
Als haringen opgepropt in een helicopter met hele kleine raampjes.
Mijn man zat in het midden tussen mij en een andere vrouw ingeperst en kon bijna niks zien.
Zonde van het geld en de tijd.

[Jostravels]

Wij hebben ook een hele goede ervaring met Papillon. Wij hadden echter niet gereserveerd, maar zijn op de bonnefooi gegaan. Inderdaad kan je de ech hebben dat je de middenstoel krijgt toebedeeld (de indeling vindt plaats op basis van gewicht), maar wij zaten aan het raam en dat was perfect.

[meijdj]

Goed om de positieve ervaringen te lezen. Geeft mij het vertrouwen dat het wel goed gaat komen. Hopelijk hoor ik snel wat van ze en anders moet ik inderdaad maar eens gaan bellen. Maar gewoon naar het local number dan? En hoe zit het bij reservering via de telefoon met de korting die je online kan krijgen?

@SonjaV : Met welk type helicopter vlogen jullie?

[paula58]

Wij zijn ook op de bonnefooi gegaan (in 2007), bij Papillon hadden ze geen plaats meer maar er zitten meerdere maatschappijen naast elkaar en konden toen mee met Grand Canyon tours (http://www.grandcanyonhelicoptersaz.com ... lang=en-US), het was een iets grotere helicopter met 3 plaatsen voorin en 4 achterin.
We zaten dus met z'n drieën voorin en de andere 4 waren niet op komen dagen dus dat was een privévluchtje.
Op hetzelfde terrein zit ook nog http://www.maverickhelicopter.com/ en ik denk niet dat het erg veel uitmaakt welke maatschappij je neemt en het is wel prettig om het dezelfde dag te bespreken, stel dat het noodweer is of regent dan ben je gewoon veel geld kwijt.

[JKG]

Houd met Live Chat wel even in het achterhoofd dat het 9 uur tijdsverschil is. Dus beste kans om ze te spreken is hier 's avonds in Nederland.
Ik heb diverse keren live chat contact gehad, ging prima.
Zelf alleen de Las Vegas Strip-tour gedaan, ik vond naar de west-rim van de GC toch iets te prijzig destijds. Heb de boeking verder online gedaan, ook met een kortingscode.
Maar als dat niet lukt, of chatten of bellen.

Je wordt verder inderdaad op gewicht ingedeelt en bij onbekenden in de helikopter gezet als je met minder bent dan een volle heli. ik zat dus in het midden, vriendin voorin, ik tussen onbekenden (maakte me verder niet uit). Maar dan zie je nog genoeg hoor, al is bij de raampjes beter. Op het vliegveld zelf mochten we geen foto's of video maken ivm celebrities die kunnen gaan zeuren ofzo. Maar heb gewoon wel gefilmd. Zag ie toch niet toen ik in het midden zat.

Dus over het algemeen prima ervaring met Papillon. Vergeet je de piloot geen fooitje te geven als je tevreden bent?

Overigens steeg ik op vanaf McCarran, ga je naar de westrim, dan via Boulder City en de south rim wellicht weer via een ander vliegveld.

[JKG]

ik denk niet dat het erg veel uitmaakt welke maatschappij je neemt en het is wel prettig om het dezelfde dag te bespreken, stel dat het noodweer is of regent dan ben je gewoon veel geld kwijt.

Staat dat in de voorwaarden, dat je je geld kwijt bent met slecht weer? Met noodweer vliegen ze echt niet. Denk eerder dat je een refund krijgt of de eerste volgende mogelijkheid,
alleen kan ik zo even nog niet de general policies heel snel vinden.

[meijdj]

Houd met Live Chat wel even in het achterhoofd dat het 9 uur tijdsverschil is. Dus beste kans om ze te spreken is hier 's avonds in Nederland.

Daar had ik al aan gedacht

Vergeet je de piloot geen fooitje te geven als je tevreden bent?

Dat doen we zeker!

[Kokopelli]

Met noodweer vliegen ze niet en krijg je je geld terug. Of je kunt omboeken naar een andere dag, mocht je nog in de buurt zijn. Je bent je geld dus niet kwijt.
Of dit in de voorwaarden staat weet ik ook niet, maar wij hebben het gevraagd aan de balie van Papillon omdat er toen slecht weer op komst was. Gelukkig was het slechte weer nog ver weg en konden we gewoon vliegen.
Wat een hele mooie ervaring was!

[Sel]

Omdat ik er ook niet door kwam, ben ik ook gaan bellen. goeie service aan de telefoon!
Wij hadden een vlucht in combi met de sunset jeep safari. Dat was heel gaaf.
Wij zaten samen met nog 1 ander iemand in de helikopter, aan het raam.
Ik heb dus zelf ook goeie ervaringen met Papillon!

[SonjaV]

@SonjaV : Met welk type helicopter vlogen jullie?

Type weet ik niet , maar dit was hem.

[meijdj]

Bedankt Sonja.

Papillon vliegt met twee types helicopters, de Bell Long Ranger en de ECO-Star.
Op jouw foto staat een Bell Long Ranger.

Wij zijn van plan te gaan vliegen in een ECO-Star. De ECO-Star is een modernere helicopter met grotere ramen waardoor je een beter uitzicht hebt.
Van de hele kleine raampjes die jij maar niets vond, zullen wij dus hopelijk geen last hebben...

[Jostravels]

Je kan toch helemaal niet zelf kiezen in welk type je vliegt? Wij althans indertijd niet.

[Sel]

Wij ook niet hoor Jostravels...

[Chrisp]

Pappilon en Grand Canyon helicopters zijn eigendom van hetzelfde bedrijf. Als je bij grand Canyon Helicopters boekt ben je ietsjes duurder uit, maar dan vlieg je gegarandeerd met een ECO-star . Dat bedoelt hij waarschijnlijk met zelf kiezen.

[DejaVu]

Als het helemaal hopeloos wordt en je krijgt geen contact met ze. Oftewel een Doom situatie.

Loop even naar de Mandalay Bay daar staat een stand van ze

[meijdj]

Je kan toch helemaal niet zelf kiezen in welk type je vliegt? Wij althans indertijd niet.

Op de site staan bij de verschillende tours specifiek genoemd dat deze met een ECO-Star gevlogen worden.
Bij andere kun je soms een upgrade naar een ECO-Star boeken.
Dan neem ik aan dat je daar ook daadwerkelijk in terecht komt.....