EU regels , gaat het om de boeking of de vlucht ?

[kevertje]

Goededag,

Lang geleden dat ik op het forum wat heb gevraagd maar zag in het refunds tpic een post dat je beter niet met een UK-airline kan boeken.
Maar volgens diverse sites valt de UK binnen de EU-regels voor refund bij issues.

Vraagstelling :

Op diverse zoek-engines krijg je dezelfde vluchten aangeboden maar dan als Delta of Virgin Atlantic. Kan je dan beter voor Virgin Atlantic kiezen ? Je vliegt dan vaak alsnog met Delta.
Als je aanspraak wil maken op een refund maakt de maatschappij waarbij je boekt dan niet uit en gaat het om de kist waar je in zit ?

Ik zie veel goede acties van travelfrom.nl met enorme lage prijzen ten opzichte van anderen, maar de reviews van travelfrom.nl zijn dermate slecht dat ik daar niet eens durf te boeken.

hans

[Hinko]

Wie de vlucht daadwerkelijk uitvoert is van belang.
Hoe en bij je wie je boekt maakt niet uit.

Vlieg je Delta met vertrek uit de VS dan heb je geen recht
Met Virgin dus wel.
Bij vertrek uit Europa zit je altijd goed.

[harryh]

Precies. Het gaat om de uitvoerende maatschappij. En voor de terugvlucht uit de VS naar Europa zijn de EU regels alleen van toepassing als je met een Europese vliegtuigmaatschappij vliegt.

@kevertje De EU regels waar jij het over hebt, gaan niet over een refund door de maatschappij. De EU regels gaan over een vergoeding tot max 600,- (EU261/2004) bij vertraging.

Terugbetaling, waar jij het over hebt, is alleen van toepassing als je vlucht geannuleerd is (bron Consumentenbond):

Rechten bij annulering:
De luchtvaartmaatschappij moet je bij een annulering de keuze bieden uit:

Het ticket terugbetalen binnen 7 dagen en indien van toepassing, een gratis vlucht naar het beginpunt van je reis.
Óf een eerstvolgende, vergelijkbare vlucht naar je eindbestemming.
Óf een vergelijkbare vlucht, op een dag die je zelf kiest.
Niet de luchtvaartmaatschappij, maar de passagier mag die keuze maken. Als het nodig is moet de luchtvaartmaatschappij ook bijstand verlenen. Denk aan eten en drinken, (hotel)overnachting en vervoer daarnaartoe. Dit geldt ook bij vertraging en overboeking van de vlucht. Verzorgt een maatschappij je niet? Dan kun je de kosten ervan achteraf declareren bij de luchtvaartmaatschappij.

Je hebt deze rechten alleen als:
Je een los vliegticket hebt gekocht. Dit kan bij een luchtvaartmaatschappij of via een online reisbureau. Bijvoorbeeld via een bemiddelaar.
Je de bevestiging van de reservering hebt, met een reserveringsnummer en ticketnummer.
Je vliegreis begint in een EU-land, IJsland, Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland. Of als je vloog met een luchtvaartmaatschappij die in een van die landen geregistreerd is.
De luchtvaartmaatschappij je vlucht annuleert.