Ervaring vliegticket Delta airlines

[nlrb]

Hoi,

In Januari zullen wij voor het eerst naar amerika vliegen. Nu is het 1 en ander onduidelijk voor mij, hopelijk kunnen jullie mij adviseren.
Ik vlieg met mijn zoon, hij zal op schoot gaan.
Alles heb ik betaald via het reisbureau, en op alle gegevens staan zowel mijn zoon’s zijn naam en mijn naam vermeld.

Nu wou ik de stoel reserveren in het vliegtuig, bij de heen vlucht stond netjes vermeld 2 passagiers 1 volwassen en 1 baby. Dit wou ik ook voor de terugweg doen, maar daar stond alleen 1 passagier en alleen mijn naam vermeld.

Ik heb het reisbureau gebeld, die zegt je moet delta air lines bellen. Delta airlines geeft aan, je moet je reisbureau bellen en je hebt geen vliegbelasting betaald (dit heb ik wel staat voor ons beide op het factuur vermeld) weer het reisbureau gebeld, die geeft weer het zelfde aan als eerst. Toen heb ik maar weeeer delta gebeld en hun gaven aan dat als ik 200dollar betaal het in orde is, ik heb gewoon alles betaald en dit ook aangegeven. Uit eindelijk maar boos opgehangen.

Ik word dus van de kast naar de muur gestuurd. Moet ik nu gewoon mijn vliegtickets afwachten? Want op alle papieren staat verder beide onze namen, alleen voor de stoelreservering bij delta airlines niet..

Help!?

[mtl]

Het reisburo zal dat probleem moeten oplossen. Je hebt daar de tickets gehaald en zij zijn jouw aanspreekpunt. Je hebt er nu niks meer aan maar volgende keer gewoon rechtstreeks bij Airline boeken.

[nlrb]

Misschien in de toekomst wel een idee, vond het wel een fijn idee dat alles word geregeld wanneer je het bij een reisbureau boekt. Maarja niet dus..

[Dutchess]

Worden beide vluchten inderdaad door Delta uitgevoerd, of is er een code share situatie voor de terugreis?

Inderdaad zeer slechte service van het reisbureau!

[nlrb]

Beide vluchten worden uitgevoerd door delta airlines, en ik heb twee verschillende codes voor heen en terug als dat is wat je bedoeld?

[Wouterkaas]

Lekker makkelijk van dat reisbureau. Geld vangen om voor jou een reis te boeken en als er iets niet duidelijk is of mogelijk niet klopt dan mag je het zelf uit gaan lopen zoeken bij de luchtvaartmaatschappij. Zeker ten aanzien van die namen op de tickets zou ik niet zelf met Delta gaan lopen rommelen, want als blijkt dat er daadwerkelijk iets niet klopt dan lijkt het mij aannemelijk dat de fout bij het reisbureau ligt. Dan moeten zij het ook oplossen en de mogelijke extra kosten daarvoor dragen.

Kijk of je er desnoods fysiek langs kunt gaan en geef aan waar je je zorgen over maakt of wat je onduidelijk vindt. Lijkt mij dat zij vrij eenvoudig moeten kunnen laten zien hoe het nu geregeld is met de tickets. Laat je niet met een kluitje het riet insturen.

[Ruud2004]

Beide vluchten worden uitgevoerd door delta airlines, en ik heb twee verschillende codes voor heen en terug als dat is wat je bedoeld?

Uhhh twee verschillende codes? Waarschijnlijk je reserveringsnummer (PNR), maar waarom heb je er dan twee?

[Harry]

Het lijkt erop dat het reisbureau iets bijzonders in elkaar gezet heeft, je hebt er niets aan, maar het is een schande dat ze het niet oplossen.
Wil je vertellen welk reisbureau het is?, dan weten de leden in ieder geval waar ze geen zaken mee moeten doen.

Als je een rechtsbijstand verzekering hebt zou ik die inschakelen om het reisbureau te bewegen om het op te lossen.

[Disney-Golf]

Even een vraagje waarmee mogelijks veel duidelijk zal worden…
Hoe oud is je zoon bij de heenreis en hoe oud zal hij zijn bij de terugreis?

[nlrb]

Ik ben gisteren even langs het reisbureau geweest, hun vonden het ook een bijzonder geval. Maar blijkbaar is dit niet de eerste keer. Ze konden zaterdag niks meer doen, en zijn zondag gesloten. Morgen gaan ze er achteraan en dan laten ze het me weten!
Ben erg benieuwd

[Disney-Golf]

O.k. duidelijk, veel succes nog verder…

[Almere vak V]

Morgen gaan ze er achteraan en dan laten ze het me weten!
Ben erg benieuwd

Mocht dat allemaal niet helpen. Bel Delta in Amerika. Mocht je dat nog niet gedaan hebben. Niet bellen met Delta in Nederland.

[asv60]

@nirb Is het inmiddels opgelost?

[nlrb]

Oeps helemaal vergeten om een reactie te geven.
Maar ze gaven aan zolang ik 2 tickets nummers heb er niks aan de hand is.. dus daar gaan we maar van uit.
Bij delta airlines staat hij nog steeds niet tussen

[Ruud2004]

Als jullie tevreden zijn met dit antwoord, prima. Ik snap nog niet waarom je boeking (Delta PNR) bij Delta nog niet zichtbaar is.

[mtl]

Eerlijk gezegd is dat geen geruststellende gedachte.