British Airways blijft onze vluchten cancellen, wat kan ik doen?

[roelb]

BA is sowieso haar dienstverlening aan het uitkleden. De BA lounge op Schiphol was al een tijdje dicht, maar wordt nu blijkbaar definitief gesloten. BA reizigers moeten voortaan naar de Aspire lounge, die al overvol is. Dat is zo'n lounge waar Priority Pass reizigers heel vaak geweigerd worden omdat het vol is.

Wat er met de BA lounge ruimte gaat gebeuren is nog niet bekend.

[Coyote Buttes]

Dank je @roelb en @Coyote .

Morgen beslissen we wat te doen.

[bedeve]

en ik hoor overal dat BA ook vanuit Schiphol vol de concurentie met KLM wil aangaan.@roelb ..
Dat ze speciaal daarvoor René de Groot hebben binnengehaald


Er zijn ondertussen heel wat lounges die Priority Pass klanten buiten houden.

[roelb]

Ja, Priority Pass wordt op AMS zo wel steeds meer een loterij. Gelukkig is er tegenwoordig de Privium clublounge west. Toch handig als je een keer met een niet-Skyteam airline vlieg (HV met name, naar bestemmingen die niet met een reguliere KL of AF vlucht aangedaan worden). Ik wacht nog steeds op de dag dat Transavia gewoon geintegreerd wordt in het normale routenetwerk.

[bedeve]

@roelb ; De Schiphol lounge wel voor HV vluchten 4000-5000 . Ik was gisteren in de ALC lounge en vroeg naar entree voorwaarden . Daar geen HV passagiers.

[roelb]

@bedeve: Op ALC is een Priority Pass lounge: de Sala VIP Costa Blanca

[betsy]

BA heeft vlucht 421 naar Heathrow gecancelled maandag 25-7. Van daar aansluitend naar MIA. Geboekt via Gate1. Zorgt BA dan voor vervangende vlucht? Of Gate1? Iemand tips? TIA!

[mtl]

Oei, Gate1. Daar hoor ik niet al te beste verhalen over. Je zou contact kunnen opnemen met BA maar ik vrees dat die jullie naar Gate1 verwijzen.

[Coyote]

@betsy Gate1 zou een andere vlucht voor jullie moeten zoeken indien die niet automatisch aangeboden is door BA. Zou er niet op wachten tot zij in actie komen maar direct contact zoeken met Gate1.

Het nadeel van een broker...je bent van hen afhankelijk.

BA schrapt echt veel vluchten de laatste tijd. Lees het overal om mij heen.

Roland

[Coyote Buttes]

De door BA gecancellede vlucht van 7 augustus (AMS - LHR - SEA) hebben we na veel moeite om kunnen zetten.

De door BA aangeboden alternatieven (via website BA; alternative flights) waren allemaal vluchten van 20 uur of langer.
Dus maar bellen...
De wachttijd bij het bellen naar de helpdesk van BA viel mee, zo'n tien minuutjes wachttijd.

- De 1e keer heb ik echter opgehangen. De Indier die ik aan de lijn kreeg was echt niet te verstaan.
- Vervolgens de chat geprobeerd, maar de vlucht die ik wilde was al vol, behalve als ik wilde bijbetalen voor business class (kreeg deze niet gratis of tegen gereduceerd tarief)
- Vervolgens opnieuw gebeld naar een ander nummer. Via dit nummer is het uiteindelijk gelukt; AMS - DFW - SEA met American Airlines. Maar we zitten helemaal uit elkaar; Rij 25, 34 en 37.
- Na heel veel moeite kunnen regelen dat we toch bij elkaar zitten (bijna alle stoelen waren al gereserveerd). Voor ons belangrijk want we hebben een gehandicapt kind.

Het jammere is dat onze heenvlucht nu zo'n 3 uur langer duurt.
Het positieve is dat we niet meer via LHR hoeven.

[yvonne m]

Op 30 juli is mijn vader overleden en moesten we onze reis afbreken. Voor ons was dit niet zomaar een reis. We zouden mijn man en zoon treffen in Redding. Ze lopen de Pacific crest trail. Op de dag van onze ontmoeting in Redding overleed mijn vader. Mijn dochter en ik zijn door de verzekering naar Nederland teruggevlogen en omdat de verzekering alle gegevens van de oorspronkelijke terugvlucht wilde weten ging ik er vanuit dat ze deze zouden annuleren. Later zag ik de vlucht nog in mijn app staan en nam ik contact op met BA. Hier kreeg ik alle begrip en medewerking van de dame aan de andere kant van de telefoon. De vluchten zijn direct geannuleerd en men beloofde een refund. Zojuist zag ik op de creditcard dat ze bijna de helft van de oorspronkelijke vluchtprijs teruggestort hebben. Alle lof voor BA .

[Coyote Buttes]

@yvonne m

Ik heb het reisverslag van de PCT-reis van je man en zoon zitten lezen.
Na dag 76 stopt het verslag abrupt.
Hebben zij de PCT ook afgebroken?
Zo ja, komt er dan nog een vervolg?

[michelly]

Ik ben Yvonne niet maar haar schoonzus. En als trotse tante en schoonzus kan ik wel zeggen dat ze de trail volbracht hebben

[Coyote Buttes]

Dank je @michelly . Trots mag je zeker zijn.
Jammer dat het reisverslag zomaar ineens stopte. Was leuk om te lezen.

[yvonne m]

Mijn zoon schreef dit blog en het viel hem erg zwaar. Ze liepen iedere dag ruim 40 km en per dag iets schrijven lukte hem niet meer. Hij viel dan simpelweg uitgeput in slaap. Ook het uploaden van de foto's en de verslagen was een ding. Als ze dan eindelijk in de bewoonde wereld waren duurde het uren voordat het blog online stond. Die tijd hadden ze nodig om inkopen te doen en te eten. Ik ben het er helemaal mee eens dat het erg jammer is dat hij zijn blog niet heeft afgemaakt.
Maar vol trots kan ik zeggen dat mijn kanjers de PCT hebben afgemaakt. Ze zijn heel veel ervaringen rijker.