Avis Preferred

[Resetovic]

Bij mij zijn er nog geen kosten bijgekomen, boeking via avis.dk.

Ophalen SFO en betreft prepaid(soort van).

[Ing]

@Ing Er zijn meerdere forumleden waarbij deze kosten ineens verschijnen.

Hoe en waar had je destijds geboekt? Avis.xx?? Vooruitbetaald of niet? Welke stad?

Avis.IS
Niet vooruitbetaald
SFO

Als ik zo wat reacties her en der in dit topic en het normale autohuur topic lees over AVIS, denk ik toch dat ik maar voor Hertz ga.. Ook al is die reservering duurder. Mijn ervaring vorig jaar op LAX met Avis achteraf met de kosten was ook niet top en ik vind het echt wel jammer als je niets mag uitkiezen. Mijn ervaring met Hertz afgelopen april in Miami was echter weer perfect, dus ik denk dat ik mijn PC status daar maar ga gebruiken..

[MattRob]

Ik ben wel benieuwd hoe het afgelopen is met je Avis boeking. Nog kosten moeten betalen?

Niets meer gehoord, en niets afgeboekt van mijn credit card tot op heden

[Jozs]

Ik heb een reservatie voor juni in Vegas bij Avis DK, geen extra kosten voorlopig. Dus beiden huren jullie op SFO en de ene heeft extra kosten en de andere niet. Waar leveren jullie in? Terug in SFO of ergens anders?

Want ik dacht ergens vorige maand gelezen te hebben dat sommige verhuurders in SFO moeite hadden om hun wagens daar te houden (omdat er teveel one ways zijn uit SFO) en dat ze daarom een fee durven aanrekenen.

EDIT: gevonden

[Seyst]

Ik denk dat het probleem zit bij de inlever locatie. De other fees van +/- $200 zijn Airport/Customer Facility Charges (volgens de live chat van Avis.com) en na wat op google rond te neuzen rekent Los Angeles Int. Airport extra fees aan autoverhuurbedrijven terwijl ik hier niks over kan vinden bij San Francisco Int. Airport.

Ik haal zelf mijn auto op bij San Francisco Int. Airport en lever de auto weer in bij Los Angeles Int. Airport. Bij mij de $200 other fees erbij gekomen. Misschien handig om ook iedereens zijn inlever locatie te laten vermelden?

[latje21]

Idem als @Seyst, ik haal de auto op bij SFO en lever hem in bij LAX en heb $190 aan other fees erbij gekregen.
Ben nog in afwachting van reactie van Avis hierop.

[Pandamonium]

Ik rijd LAS - LAX bij Avis.is en heb geen extra fee gekregen.

[Trom]

LAX-LAS via avis.dk prepaid geen extra fee

[Tantelotje]

LAX - SFO via Avis.dk en geen fees.

[hdehaan79]

LAX-LAX, avis.is, geen extra kosten.

[Ing]

SFO - SFO, Avis.IS en wel 200 extra fees.

[Coyote]

Niets meer gehoord, en niets afgeboekt van mijn credit card tot op heden

Dat is goed nieuws.

Dan neig ik ernaar om Hertz als 1e boeking te gebruiken en Avis als backup aan te houden.

Roland

[Seyst]

Ik heb zojuist reactie ontvangen van Avis betreffende de extra $200 die uit het niets aan mijn boeking zijn toegevoegd. Nu begrijp ik zelf niet heel goed wat ze nu bedoelen, en hoop eigenlijk dat jullie mij zouden kunnen helpen. Zoals ik het leest wordt de $200 na het inleveren van mijn auto teruggestort...

Reactie van Avis:
''Dear,

Thank you for contacting Avis Customer Service regarding the increased rate on reservation (reserveringsnummer). We apologize for the delayed response, we're willing to clear this matter.

Rate will be honored once the vehicle is returned, case will be reviewed by our special team.

We appreciate your feedback as you have helped in a continuing effort to provide you, and all Avis customers, with the service you expect and deserve.
Thanks for choosing Avis we appreciate your business. If we can be of any further assistance, please do not hesitate to let us know.

Kind Regards,

Corey
Representative | Customer Service
Avis Rent A Car System''

[harryh]

@Seyst Ik weet het niet, zou het denk ik anders lezen, hoewel het niet erg duidelijk is.
Volgens mij ga je de aangepaste rate incl die $200 moeten betalen bij het inleveren en gaan ze achteraf naar de case kijken.
Als dat zo is is dat kwalitatief uitermate teleurstellend, ik zou proberen nu de discussie aan te gaan dat je een boekingsbevestiging en daarmee een agreement met Avis hebt voor bedrag x en dat ze de agreement niet eenzijdig kunnen verhogen. Achteraf zal het lastig worden.

[daverbee]

Bij het ophalen van de wagen op LAX werd er 200 dollar extra waarborg geblokkeerd en het totale bedrag van de wagen. Na het in leveren staat dit nog steeds geblokkeerd (komt weer vrij binnenkort) maar het exacte bedrag is wel van de kredietkaart gegaan. Zonder die 200 dollar dus. Hopelijk is dit bedrag gewoon een waarborg zoals bij ons het geval was. Bij het ophalen via de preferred line 2 minuutjes moeten wachten terwijl er in de gewone rij minstens 30 mensen stonden aan te schuiven.

[Trom]

Dit staat in de voorwaarden van avis.com:

Most rentals may require an authorization hold of the estimated rental charges plus $200.00 USD.
If you have prepaid the rental, the hold amount will be $250.00 USD.

[harryh]

Duidelijk. Dat zal die $200 wel zijn dan @Seyst

[Seyst]

Oeh dat zal wel fijne en een logische verklaringen zijn voor de $200 other fees. Bedankt voor het delen en uitzoeken @harryh @Trom @daverbee

[Jozs]

Dit staat in de voorwaarden van avis.com:

Most rentals may require an authorization hold of the estimated rental charges plus $200.00 USD.
If you have prepaid the rental, the hold amount will be $250.00 USD.

Hmm ik ben hier niet zo zeker van. Er wordt inderdaad borg ingehouden, maar dit verschijnt normaal niet tussen je kosten?

[Trom]

Mijn mail is een reactie op @daverbee. Voor zijn bericht lijkt me dit een redelijke verklaring. Of dat bij anderen ook zo is??