Corona United Airlines omboeking Connections

Hier kun je alles bedicussiëren over vervoer in en naar Amerika: vliegtickets, auto- en camperhuur, en openbaar vervoer.
Plaats reactie
Liesenjoris
Amerika-ontdekker
Berichten: 29
Lid geworden op: 15 jan 2009, 06:05
Aantal x V.S. bezocht: 12
Locatie: Opwijk

Corona United Airlines omboeking Connections

Bericht door Liesenjoris »

Hallo! Ik heb jullie advies nodig.
Wij boekten in januari 2020 vliegtuigtickets naar Denver bij United Airlines via Connections. Toen kwam Covid en mochten wij niet vertrekken op het moment van de vluchtdatum (september 2020). Wij kregen van Connections te horen dat we geen recht hadden tot terugbetaling omdat de vlucht zou gevlogen hebben ( lees leeg vliegtuig!) en mogelijks omdat United de vlucht niet zelf annuleerde.
Nu we eindelijk terug een "go" hebben om naar USA te gaan, zegt Connections dat we moeten herboeken èn reizen voor 31 maart 2021.
Wij hadden gehoopt om deze tickets dan toch nog te kunnen omboeken (en extra bij te betalen!) naar de paasvakantie (start 2 april 22) wegens schoolplicht in Belgie.
Kent er iemand tips / tricks om toch die tickets nog te kunnen verplaatsen naar een latere datum? Of ons geld terug te kunnen krijgen?
Alvast bedankt.
mtl
Amerika-expert
Berichten: 7731
Lid geworden op: 08 nov 2009, 10:22

Re: Corona United airlines omboeking connections

Bericht door mtl »

Met 31 maart 2021 bedoelen jullie toch 31 maart 2022?
Liesenjoris
Amerika-ontdekker
Berichten: 29
Lid geworden op: 15 jan 2009, 06:05
Aantal x V.S. bezocht: 12
Locatie: Opwijk

Re: Corona United airlines omboeking connections

Bericht door Liesenjoris »

ja sorry 31/3/22.
mtl
Amerika-expert
Berichten: 7731
Lid geworden op: 08 nov 2009, 10:22

Re: Corona United airlines omboeking connections

Bericht door mtl »

Als alles wat in de openingspost staat onder de voorwaarden van Connections valt dan vrees ik dat er weinig meer valt aan te doen.
Gebruikersavatar
Frasi
Amerika-expert
Berichten: 1908
Lid geworden op: 06 nov 2011, 20:36
Partner van: mezelf
Aantal x V.S. bezocht: 18
Locatie: Utrecht
Contacteer:

Re: Corona United airlines omboeking connections

Bericht door Frasi »

Ben je verplicht om (via Connections) bij United te boeken? Of is de voucher/reistegoed van Connections?
Anders zou je een vlucht bij KLM kunnen boeken (vertrek vóór 31 maart '22) en deze vervolgens verzetten. Alle KLM boekingen met vertrek t/m 31 maart kunnen kosteloos worden geannuleerd of uitgesteld.
Afbeelding
https://my.flightradar24.com/Frasi
Zuid-Westen (2007, 2010, 2012, 2022); California (2012, 2015,2016, 2018, 2021); Florida (2008, 2013, 2015, 2019); Santa Fe/Yellowstone/Black Hills (2014); NY/Wash.(2016); LA (2016); Deep South (2017). NY (2018, 2019)
Liesenjoris
Amerika-ontdekker
Berichten: 29
Lid geworden op: 15 jan 2009, 06:05
Aantal x V.S. bezocht: 12
Locatie: Opwijk

Re: Corona United airlines omboeking connections

Bericht door Liesenjoris »

Ja we zijn verplicht via Connections te herboeken bij United Airlines of een zustermaatschappij.
Ondertussen hebben we connections aangesproken over "future flight credit".
Dit vonden we terug op site van UA
Future flight credit
Future flight credit can be used to book travel on United, United Express, and partner-operated flights. For most tickets, future flight credit must be used for travel within 12 months of the date your original ticket was issued. Future flight credits issued on or before December 31, 2021, will be valid until December 31, 2022. Partially used tickets will be valid for one year from your outbound date of travel.

Benieuwd wat ze daar op te zeggen hebben.
mtl
Amerika-expert
Berichten: 7731
Lid geworden op: 08 nov 2009, 10:22

Re: Corona United airlines omboeking connections

Bericht door mtl »

Ik vrees voor jullie dat deze voorwaarden van UA alleen gelden als je rechtstreeks bij ze geboekt hebt. Jullie hebben bij een broker geboekt en die kunnen andere voorwaarden hebben. Maar ik zou inderdaad even contact opnemen met Connections om te kijken wat zij ervan zeggen.
Goedele Deconinck
Amerika-ontdekker
Berichten: 28
Lid geworden op: 03 dec 2019, 11:09
Aantal x V.S. bezocht: 6

Re: Corona United Airlines omboeking Connections

Bericht door Goedele Deconinck »

Wij zitten ongeveer in dezelfde situatie. Vlucht Denver van united geannuleerd in augustus 2020, herboekt voor 2021 en een tweede keer geannuleerd. Ik heb de voucher die we van connections hebben gekregen nog eens goed nagelezen maar bij ons staat er nergens een termijn voor herboeken.
1984: LA
1993: Boston
2005: Utah-Arizona-Californië
2017: eclipsreis: Colorado-Wyoming-Idaho-Oregon
2019: Florida
2022: Colorado-Utah-Arizona
2023: Florida
Gebruikersavatar
lyan
Amerikakenner
Berichten: 1238
Lid geworden op: 16 sep 2010, 20:51
Partner van: laguna62
Aantal x V.S. bezocht: 26
Locatie: groningen
Contacteer:

Re: Corona United Airlines omboeking Connections

Bericht door lyan »

Wij hadden United tickets voor oktober 2020, die zijn door WTC op ons verzoek ( en na een heleboel mails) verplaatst naar mei 2021. Toen dat weer niet door kon gaan heeft United ze voor ons verplaatst naar november 2021. Ik zou dus eerst bij United proberen, ze reageren erg snel op de chat van facebook. Gewoon vragen of ze de tickets willen wijzigen en dan ook direct een datum noemen. Soms lukt het wel! Succes
Liesenjoris
Amerika-ontdekker
Berichten: 29
Lid geworden op: 15 jan 2009, 06:05
Aantal x V.S. bezocht: 12
Locatie: Opwijk

Re: Corona United Airlines omboeking Connections

Bericht door Liesenjoris »

United heeft ons via twitter chat bevestigd dat het credit nog open staat tot 31/12/22.
Zeer snelle repons van United... zeer tevreden hoe ze met klanten omgaan. Connections daarentegen... mijn vertrouwen is kwijt en zeker omdat we al jaren met hun boeken.
Benieuwd hoe ze gaan reageren op deze uitspraak van United.
Plaats reactie
  • Vergelijkbare Onderwerpen
    Reacties
    Weergaves
    Laatste bericht
AllesAmerika.com Forum : Disclaimer