Verschil omboeken tickets, nieuwe tickets boeken.

[Wenneke75]

Voor ons zou het de eerste keer geweest zijn dat wij in juli 2020 naar Amerika zouden gaan vliegen, helaas stak corona een stokje voor.
Nu wij hebben totaal geen ervaring van boeken van vliegtickets en zeker niet naar Amerika.
Wij hebben 6 december 2019 de tickets gaan boeken voor Amsterdam naar Miami Florida voor de periode 30 juni tot 12 juli 2020 bij Connections.
Nu zijn onze tickets geldig tot 6 december 2021.
Dus nu zagen wij dat de tickets goed van prijs staan en wij vroegen prijs hoeveel het ons zou kosten, nu vertrek op 19 juli tot eind juli 2021.
Voor 5 volwassen en 1 kind van 11 jaar in 2020 moesten wij 4118,02 euro betalen, daar zit ook een huurwagen in, was iets meer dan 400 euro.
Nu heb ik via mail gevraagd hoeveel er nog open staat en zij zeggen 3995,2 euro, boekingen kosten zijn er af melden ze ons.
Nu hebben ze deze mail gestuurd, maar wat is het verschil tussen omboeking en nieuwe vlucht boeken. Wij zouden nu 76 euro volwassen moeten bijbetalen en voor onze zoon die nu 12 jaar is zouden wij 110 euro moeten bijbetalen.
Maar mijn moeder en broer moeten nieuwe tickets boeken en zij zouden 510 euro betalen. Wij hebben nu openstaan per volwassen 602 euro en moeten 76 euro bijbetalen en zou dan een totaal van 678 euro moeten betalen, is zoveel meer ????
Zij leggen me uit dat het gaat over taksen en dat onze tickets een omboeking is. Worden wij nu beboet omdat het in de zomer bij ons geannuleerd is?

Hier de omschrijving van de mail:

Dag Wendy,
Dit is de prijs voor jullie 6 aangezien jullie een omboeking doen.
Voor de 2 extra personen moeten we een nieuwe vlucht boeken:

Voorstel 1: United Airlines
Datum
Vlucht
Van
Naar
Vertrek
Aankomst
Klasse
Ma 19 Jul
UA 9203
Amsterdam Schiphol
Frankfurt am Main
11:15
12:20
Economy
This segment is operated by Deutsche Lufthansa Ag
Ma 19 Jul
UA 9065
Frankfurt am Main
Orlando
13:50
17:50
Economy
This segment is operated by Deutsche Lufthansa Ag
Wo 28 Jul
UA 9054
Orlando
Frankfurt am Main
19:55
10:55 (Do 29 Jul)
Economy
This segment is operated by Deutsche Lufthansa Ag
Do 29 Jul
UA 9348
Frankfurt am Main
Amsterdam Schiphol
16:10
17:25
Economy
This segment is operated by Deutsche Lufthansa Ag

Prijs per passagier inclusief taks: € 510
Opmerking: Dossierkosten incl.

Prijssupplement voor de volwassenen: € 76

Prijssupplement voor Rune die volwassene wordt ipv kind (+12 jaar in de luchtvaart = volwassene): € 110

[mtl]

Het verschil is tussen de prijs die jullie destijds betaalden en de prijs die jullie nu moeten betalen om volgend jaar te gaan. Het kan zijn dat de nieuwe tickets duurder zijn, dan moet je inderdaad het verschil bijbetalen. Is er geen mogelijkheid om het geld terug te krijgen en zelf tickets en auto te boeken?

[Wenneke75]

Tickets zijn niet duurder omdat mijn moeder nu 510 euro moet betalen. En wij hebben hebben 602 euro betaald. En toch moeten wij 76 euro bij betalen per persoon.
Ja heb er ook achter gehoord voor ons geld terug te krijgen maar dat kon een jaar duren voor wij het geld zouden zien zegde ze tegen ons...

[mtl]

Het zou inderdaad kunnen dat er bepaalde kosten bijkomen waardoor jullie bij moeten betalen. Zoals taxen en omboeking. Wel moeten ze die kosten duidelijk specificeren.