Vliegen naar Amerika: Alle vragen en prijzen deel 9

[Laredo]

Goeie tips over het cancellen bij Delta en daarna aanvragen van een tax refund. Ik heb vorig jaar april geannuleerd voor 4 personen naar Orlando. Toen niks terug gekregen van Delta helaas. Net nog eens via de chat op FB Messenger nagevraagd en ze gaan het nu uitzoeken. Dus wie weet!

[IngridUSA]

Ik beschik over een doktersattest maar denk niet dat dit iets uitmaakt,ik heb wel reisverzekering maar daar zit geen annulatie in.

Bewuste keuze om geen annuleringsverzekering te hebben?

[Marcel5050]

Neen,normaal neem ik deze wel,reisverzekering heb ik
voor gans het jaar annulatie niet.Vermits Delta mijn tickets volledig terugbetaald moet het er wel ergens bij gezeten hebben.Moet het geld wel nog krijgen maar dat komt wel goed.Toen ik bij Delta vorig jaar gebruikt maakte van de 24u mogelijkheid om te annuleren en nieuwe tickets te boeken had ik na enkele dagen het geld op de rekening.

[Saskia45]

Wij zijn op zoek naar een vlucht naar Las Vegas.
Nu hebben we op Expedia een pakket gezien voor de route AMS-LAS met 2 nachten in een hotel aan de strip.
Zowel heen als terug een tussenlanding in de VS. De heenreis is een AF-vlucht door KLM uitgevoerd met na een tussenlanding een AF-vlucht uitgevoerd door Delta. De terugreis zijn beide KLM-vluchten uitgevoerd door Delta. In het boekingstraject op Expedia kunnen we voor de AF/KLM-vluchten die Delta uitvoert stoelen kiezen tijdens het boekingsproces op Expedia, voor de AF-vlucht door KLM zijn geen stoelen beschikbaar in het stoelkeuzedeel.
Volgens het eerste deel van het boekingsproces zijn de geschatte kosten voor bagage: tot 23kg gratis, zowel heen als terug. Zodra je verder gaat met het boekingsproces, komt er rechts op de pagina een samenvatting, maar daar komt niks meer over bagage in voor.
De pakketprijs is erg aantrekkelijk, maar de vraag is met welke kosten we achteraf alsnog geconfronteerd worden voor stoelkeuze en ruimbagage.
Expedia heb ik gebeld; geven geen duidelijk antwoord, willen alleen graag de boeking voor je in orde maken.

Heeft iemand ervaring met Expedia wat betreft het 'zien' van die gratis ruimbagage op het scherm en het uiteindelijk ook echt hebben na de boeking? Waar kunnen we voor definitief maken van de boeking daadwerkelijk zien of de ruimbagage inbegrepen is?

groet Saskia

[Marcel5050]

Maandag mijn reis naar Florida gecanceld bij Delta.
Geld van mjn tickets staat nu al op mijn rekening zonder enige afhouding.Prima geregeld van Delta en houden we bij volgende boekingen rekening mee.
Ook een hotel dat ik via expedia geboekt heb en betaald is al integraal terugbetaald.(was wel met optie gratis annuleren)
Als het OK is mag het ook gezegd worden.

[Saskia45]

Update:

We hebben de gok gewaagd en via Expedia de vluchten met AF/Delta met 2 nachten hotel op de strip geboekt.
Eerst nog gebeld met Airtrade omdat ook bij de KLM-packagedeals bij sommige vluchtopties ruimbagage inclusief leek te zijn, terwijl dezelfde vlucht voor een paar euro meer ook zonder ruimbagage als vluchtoptie in het pakket wordt aangeboden. Dat KLM nu voor dezelfde prijs vluchtopties heeft met ruimbagage inclusief ligt aan de werelddealweken aldus hun klantenservice.
Expedia zat ruim onder de prijs van de KLM-packagedeals.

[D-e-n]

Update:

We hebben de gok gewaagd en via Expedia de vluchten met AF/Delta met 2 nachten hotel op de strip geboekt.

Maar is het volgens jou nu met of zonder ruimbagage? Wij zoeken een vlucht naar New York en ik krijg het idee dat je bij Expedia (in elk geval voor de KLM vluchten richting NY) de prijzen voor het Light tarief ziet, dus zonder ruimbagage en zonder stoelkeuze. Bij Delta heb je ook zoiets gelijkwaardigs.

[jwensammy]

Zie

[jwensammy]

Heb even mee gekeken in Expedia app, bij pakket reizen naar New York krijg ik bij meerdere maatschappijen een vlucht in economy met 23 kg gratis ruimbagage. Zie bagage details.
Kijk ik via app voor losse vlucht krijg je idd light tarief aangeboden. Bij twijfel kun je natuurlijk altijd even contact met Expedia opnemen.

[Jumping Jack]

Expedia heb ik gebeld; geven geen duidelijk antwoord, willen alleen graag de boeking voor je in orde maken.

groet Saskia

Heeft ze gedaan...

[Laredo]

Volgens mij rommelen ze bij Expedia soms maar wat. Gister keek ik voor een vlucht met United naar NYC en was de 1e ruimbagage niet inclusief. Nu kijk ik opnieuw is dat wel het geval. Zelfde vlucht, zelfde hotel, zelfde datum. Raar toch! Goed opletten en tot in de laatste stap van de boeking alles in de gaten blijven houden is mijn advies.

Mooie deal Saskia! Welk hotel zit je aan de strip?

[D-e-n]

Als ik via de website van Expedia een vlucht met de KLM/Delta naar NY selecteer is de ruimbagage in elk geval uitgesloten. Er staat een dollarteken voor dat er extra kosten zijn. Via de app kan ik het überhaupt niet zien.

Enige optie is dan volgens mij om ruimbagage en stoelkeuze eventueel los bij te boeken. Ik heb het overigens via FB aan Expedia gevraagd en die verwijzen naar de luchtvaartmaatschappij.

Prijzen van het pakket lijken overigens niet mee te stijgen met de prijzen bij KLM/Delta zelf dus dat kan dan weer interessant zijn bij stijgende prijzen (zoals nu)

[stegeman]

Misschien sluit mijn vraag een klein beetje aan bij Ron.
Ben aan het rondkijken voor vluchten om evt onze geplande reis te veranderen in Vancouver Island en Vancouver en omgeving en New York. We zouden dan heen vliegen AM- VC en na 2,5 week VC- New York en dan een dag of vier erna New-York- AM. Het lijkt erop dat losse vluchten boeken gewoon goedkoper is dan multicity. Mag dat? Kan dat gedoe geven?

[Grouchy]

Gedoe krijgen mensen meestal als er maar een paar uur tot een dag tussenzit en hun 1e vlucht is geannuleerd of heeft vertraging. Ze zijn dan niet 'protected'. Je hebt echter vier dagen en als je alles bij dezelfde airline boekt zijn ze over het algemeen zeer coulant.

[stegeman]

Weet dus niet of wel dezelfde wordt. Wilde overal zoeken naar de goedkoopste rechtstreekse ... (incl koffer)

[KW1984]

Heeft iemand ervaring met Expedia wat betreft het 'zien' van die gratis ruimbagage op het scherm en het uiteindelijk ook echt hebben na de boeking? Waar kunnen we voor definitief maken van de boeking daadwerkelijk zien of de ruimbagage inbegrepen is?

groet Saskia

Vorig jaar ook via Expedia een package deal geboekt (met United naar SFO, incl. 3 nachten hotel). Was aanzienlijk goedkoper dan los boeken toen. Kon achteraf zelfs het hotel nog gratis annuleren, kreeg daar een flink bedrag voor terug en hield daardoor (extra) goedkope tickets over. Had vooraf ook twijfels over de bagage, op het ene scherm was het inclusief, op het andere weer niets over te vinden. Met enige twijfel toen toch geboekt, bleken gewone Economy-tickets incl. bagage en stoelkeuze te zijn. Informatie bleek dus te kloppen (hoewel verwarrend). Nadien gewoon alles via United zelf kunnen 'managen' en dus niets meer met Expedia van doen gehad. Maar ze kunnen dus wel iets aan hun informatieverstrekking verbeteren...

[Saskia45]

De ruimbagage zit er daadwerkelijk bij in, die zien we bij zowel Delta als KLM als we daar inloggen (zijnde de uitvoerende maatschappijen) en ook in de expedia-app als inclusief.

Zowel Expedia als Airtrade gaven telefonisch aan dat als je in de beginschermen ziet aangegeven dat de (1e) ruimbagage inclusief is dit ook zo is aan het eind.
Het verwarrende is dat je na twee keer doorklikken alle gegevens moet gaan invoeren en daaronder de betalingsgegevens moet invoeren en daar zie je die ruimbagage niet meer. Spannend dus, maar wel gegaan zoals beide klantenservices aangaven.

Expedia maakte het aan de telefoon verwarrend door te zeggen dat bagage eigenlijk nooit inclusief is bij KLM, maar toen ik aangaf dat het bij een pakket wel als gratis stond, werd gezegd, 'oh, dan is het dan wel zo'. Die reactie gaf niet veel vertrouwen en meekijken wilde de dame van de klantenservice niet. Ze probeerde het alleen uit bij de gekozen vluchten en vond het teveel werk om ook het hotel toe te voegen. Terwijl ook wij zagen dat de koffers bij de losse vlucht niet en het pakket wel als gratis onder de "geschatte kosten" stond (ook al geen fijne omschrijving ). Ze wilde alleen het hotel toevoegen en meekijken als we gelijk de boeking zouden maken.

Dus heel goed kijken in de eerste twee schermen wat je kiest en oppassen met terug- en weer verder gaan was het advies van Airtrade, zodat je zeker weet dat je nog steeds de vlucht hebt geselecteerd met de gratis ruimbagage.
Stoelreservering doet overigens alleen Delta gratis en gelijk via Expedia te doen; voor de AF-vlucht door KLM ga ik dat zo apart doen.

[Lord Bonez]

Hoi Saskia,

Mag ik vragen wanneer en voor welk tarief je hebt kunnen boeken?

Groeten!

[Saskia45]

Update: bij KLM betalen we voor de stoelreservering 25 euro per stuk, terwijl dat bij Delta is inbegrepen in Main cabin.

AMS-LAS via MSP zowel heen als terug; in juli, 2 nachten Best Western Casino Royale voor 4 personen incl ruimbagage 3759 euro.

WIj hebben vergeleken met 2018 toen we eenzelfde periode in de zomer een retour LAX hadden en daar 3200 euro incl voor betaald hebben, nonstop met KLM heen en terug incl ruimbagage. Dat hebben we toen eind januari via Tix.be geboekt. Dergelijke prijzen hebben we nu gewoon niet gezien sinds we in november zijn gaan kijken bij Skyteam non stop op LAS.

groet Saskia

[D-e-n]

Dan zit er kennelijk verschil in de bestemming want wanneer je een pakketreis met een vlucht van Delta naar NY boekt zie ik nu duidelijk "basic economy" staan en geen "main cabin". Wel fijn om te weten dat de informatie bij Expedia dan wel klopt!