Staat in mijn post toch? Word of mouth. Ervaringen van anderen, zowel om ons heen als online. Ik kan je wel een bloemlezing geven . Natuurlijk zijn er met elke airline slecht ervaringen, maar zo bont als met TAP heb ik het nog nergens gelezen.
Maar goed om te horen dat anderen betere ervaringen hebben. Over het algemeen vlieg ik toch het liefst met United, Delta/KLM, of BA/AA, rechtstreeks of met een overstap in Amerika. Of er moet een hele strakke aanbieding zijn (zoals laatst Icelandair business class voor 800 euro).