@winterpark
Ik zeg ook niet dat je niet met de airline moet boeken, dat doe ik zelf ook als de prijs ongeveer hetzelfde is. Maar als het verschil groot is vind ik niet dat je omwille van de zogegezegde betere of snellere service via de airline het niet zou boeken.
Zoals ik al zei, 1 keer heb ik een vluchtverandering gehad met united waar ik niet tevreden over was. Kreeg eerst nieuw voorstel van broker wat ik ook niet goed vond en dan meteen zelf united gecontacteerd. Eerst zonder succes, 2e keer wat assertiever via Twitter contact opgenomen en binnen de 2 minuten had ik de vluchten die ik zelf voor ogen had.
Een andere keer met Eva vluchten naar Australië geboekt via broker. Terugvlucht werd een dag naar voor geschoven wat omwille van trouwfeest niet kon voor ons. Meteen zelf Eva gecontacteerd die ons dan maar op een vlucht bij een andere airline( van een andere alliantie!) hebben geboekt zonder ook maar enige tussenkomst van de broker. Stond zelf versteld van de geboden service. (Een week later kreeg ik trouwens een bericht van de broker dat er iets verandert was aan onze vlucht waar ze zelf niet aan uit konden
)
Een 3e keer was een dispuut over al dan niet inbegrepen bagage waar de broker mij verkeerde info had gegeven. (Wel minder relevant in deze discussie)
Dus het kan zeker dat het soms lukt om het zelf rechtstreeks met de airline te regelen als er iets misloopt. Waarschijnlijk niet altijd, maar ik heb zelf het eerste al 3 keer ervaren.
En zoals ik al zei, ooit 2 dagen vertraging gehad door een hoop problemen bij Onze terugvlucht rechtstreeks geboekt bij BA. En dat heeft maanden geduurd vooraleer alles uitgeklaard is geraakt en als ik er zelf niet was achtergegaan hadden we nooit gekregen waar we toen recht op hadden.
Zowel via de broker of de airline loopt alles in regel gesmeerd. En als dit niet zo is komt het wel in orde als je zelf assertief genoeg bent en je niet laat afschepen na de standaard eerste weigering.
1992: Florida, 2004: zuidwesten LA-LA, 2007:10d Vegas, 2008: zuidwesten DEN-LAS, 2010: 10d LA-LAS, 2011: florida+cruise, 2012: florida+cruise ,2013: florida + cruise, 2015: 6d Vegas + 5d NY, 2016+2017+2018+2019:7d Vegas, 2022 6d Vegas+3D Boston