Rental agreement Hertz bevestigt verkeerd model

[roelb]

Ik zou het nu even doen, just in case.

[Stijno]

All,

Dank voor het meeleven en denken.
Eind goed al goed. Maar vanzelf ging het niet...
Geen nieuwe email 1 uur voor landing.
Geen naam en parking lot op het grote bord.
Greeter aangesproken en die heeft het uiteindelijk geregeld. Ik heb nog wel gevraagd waar het mogelijk mis ging, maar dat wist hij ook niet. En ik was al lang blij natuurlijk!!
In totaal wel 45 minuten staan wachten op regelen, wassen en aanpassen boeking. Maar ja.... wel de Escalade dus!

Nogmaals dank!

[LasGas]

Gelukkig voor je dat het is goedgekomen. Waar het mis is gegaan zal je niet meer achter komen maar laten we het houden op een systeemfout.

Je bent blijkbaar Goldmember aangezien je in 1x doorgegaan bent naar de huurauto en ook je naam op het bord verwachtte te zien. Al de voordelen daarvan heb je dan helaas niet meegemaakt.

Wel geluk dat er nog een Escalade stond. Dat is het voordeel van een vrij grote luchthaven met een groot aanbod. Is de Escalade nog een beetje nieuw en heeft ie 4wd?

Heel veel plezier in Amerika!

[LasGas]

Waar haal je op?

Op veel locaties is het allemaal zo dicht bij elkaar dat je vrouw & kids best een paar minuten op een bankje bij de ingang van garage/parkeerplaats kunt laten wachten en je zelf even op zoektocht kunt gaan, zonder bagage. Als je iets vind neem je de sleutels mee en sluit je de auto af zodat je zeker weet dat niemand anders hem kan meenemen.

Dan de rest van de family ophalen.

Van de bekende luchthavens is het met name op LAX wat minder praktisch om te shoppen tussen verhuurders.

Wij halen de auto bij Phoenix airport op. We zijn daar nog nooit geweest maar op Google zag ik dat de verhuurmaatschappijen inderdaad niet heel ver uit elkaar liggen. Ik lees helaas veel slechte recensies over Hertz Phoenix Sky airport dus we gaan het zien.
Ik ga de tarieven eens in de gaten houden en wanneer het interessant is een backup boeking maken. Ik ben alleen bij Hertz Goldmember dus heb niet de extra voordelen bij andere verhuurmaatschappijen helaas.

[roelb]

AIk heb nog wel gevraagd waar het mogelijk mis ging, maar dat wist hij ook niet.

Ik heb wel een vermoeden. Je gaf in je eerste post aan dat je een mail had gehad met een rental agreement. Die mail krijg je normaal gesproken na het ingaan van het contract, dus nadat je de auto hebt opgehaald. Dat is vrij direct, dus als de exit booth agent je huur heeft laten ingaan krijg je die mail.

Dat is een mail met als subject "Hertz Gold Rental Agreement" en als tekst "Here's Your Hertz Rental Car Agreement. Happy Driving!" en daarin twee knoppenL "View Rental Record" en "View rental jacket". Ook zit er een image in van je "Rental record".

Was het zo'n mail? Dan lijkt er op dat jouw contract dus geactiveerd is. Misschien heeft een exit booth agent een huur van iemand anders per abuis op jouw reservering geactiveerd. In dat geval: hou het goed in de gaten, want dat zou betekenen dat jij daar ook voor mag betalen. Ik zou iig dan even proberen om het "Rental jacket" van die huur in te kijken. En controleer even of er op de rental jacket dat je op papier hebt gehad de goede gegevens staan. Dus het juiste reserveringsnummer (rechtsboven) en de juiste estimated charges.

[vinceG]

Wij halen de auto bij Phoenix airport op. We zijn daar nog nooit geweest maar op Google zag ik dat de verhuurmaatschappijen inderdaad niet heel ver uit elkaar liggen. Ik lees helaas veel slechte recensies over Hertz Phoenix Sky airport dus we gaan het zien.
Ik ga de tarieven eens in de gaten houden en wanneer het interessant is een backup boeking maken. Ik ben alleen bij Hertz Goldmember dus heb niet de extra voordelen bij andere verhuurmaatschappijen helaas.

De verhuurbedrijven bij PHX zitten allemaal in 1 garage. Hertz zit wel op een andere verdieping dan de rest. Alle enterprise (alamo, enterprise, national) maatschappijen zitten wel bij elkaar op 1 verdieping. Dus hier kan je op het gemak rondkijken als je verschillende reserveringen hebt.

[LasGas]

Ok bedankt voor de info

[BuNNy-RaBBiT]

Dat was wel even spannend! Ik heb ook zo`n beest gereserveerd, en heb geen back-up reservering. Toch maar even doen dus.

Is al eerder gevraagd maar heeft hij 4x4 low range?

Fijne vakantie!!

[Almere vak V]

roelb haalt er eentje uit dezelfde categorie zondag op. Dan weten we weer meer!!

[LasGas]

Dat was wel even spannend! Ik heb ook zo`n beest gereserveerd, en heb geen back-up reservering. Toch maar even doen dus.

Is al eerder gevraagd maar heeft hij 4x4 low range?

Fijne vakantie!!

Ik heb afgelopen week op hertz ex carrental sales gekeken en zie daar allemaal Cadillac Escalades met 4wd te koop staan. Wat er voor in de plaats is gekomen of komt weet ik niet maar als je ook een Escalade hebt gehuurd verwacht ik wel dat het een 4wd is. Volgens de foto is er bij de Escalade dan ook een low gearing van toepassing.

[BuNNy-RaBBiT]

Top!

Is wel handig bij off-road

[Ron Notenboom]

Heb ook eeen Escalade (P6 categorie) gereserveerd, maar weet niet wat low gearing is.

[Harry]

Dat is een tussenbak waardoor je met hele lage snelheid in het terrein kunt rijden, maar als je dat niet weet zou ik me daar maar niet aan wagen.

[sanook]

Als je niet weet wat het is zul je het waarschijnlijk ook niet nodig hebben

Low gearing is een speciale stand voor de versnellingsbak/differentieel om in ruig terrein te kunnen rijden.

[Ron Notenboom]

Wij hebben een back up reservering staan bij alamo.de (zie blauwe tekst) met pay at arrival. Kunnen wij deze reservering na aankomst in Las Vegas alsnog cancelen als de reservering bij Hertz uit de P6 collectie toch is wat we daarvan verwachten ? Of moet dit toch eerder.

Thank you again for using Alamo.co.uk to make your reservation.

Should you need to amend or cancel your reservation please click here or visit http://www.alamo.de

Contact information:
Telephone: 0800 72 39 253
Email: customerservice.alamo.de@ehi.com
Website: http://www.alamo.de

[Hinko]

Eigenlijk vervalt de reservering automatisch als je er geen gebruik van maakt.

[Ron Notenboom]

Dank voor de info. Geldt dit ook voor de reservering met pay at arrival bij Hertz ?

[Hinko]

ja.