Slechte ervaring Budget in Italië, hoe zit dat in USA?

[RobinCarlo]

Beste forumleden,

hopelijk kunnen jullie mij weer wat wijzer maken met jullie ervaringen.

In 2015 maakten wij onze eerste Amerika trip, en huurden een auto bij Alamo. Was hier op zich tevreden van.
Momenteel ben ik bezig voor onze volgende Amerika trip in 2017, en ik was van plan bij Budget te gaan huren, omdat het model dat we willen daar iets goedkoper is.

Nu... 2 weken geleden een kort reisje in Italië gemaakt, een auto bij Budget gehuurd en het voelde nogal als een 'rip off' ter plaatse.

Ik had op voorhand een auto gehuurd voor 190 euro, met alle mogelijke verzekeringen bij. Aan de balie zegt de bediende dat deze verzekeringen nog: 1. een eigen risico bij ongeval van 1000 euro hadden, en 2. een eigen risico van 2000 euro bij diefstal.

dit was niet vermeld op de budget.com site toen ik boekte. Ik kon kiezen om bij te betalen voor een verzekering die 0 euro eigen risico had, en dat kwam uit op 360 euro... groot verschil. Heb dit ondanks de frustratie maar gedaan, omdat ik ondertussen gezien had hoe wild ze rijden in Italië en omdat we naar steden gingen met een reputatie voor criminaliteit.

Slechte ervaring dus bij Budget. Bij Alamo in Amerika koos ik telkens voor de bijkomende verzekeringen en deze waren niet meer te upgraden aan de balie.
Heeft iemand dergelijke ervaringen bij Budget in Amerika? Of lag het eerder aan het Italiaanse filiaal?

alvast bedankt.

Robin

[PSVwally]

Binnen europa wordt je vaker opgelicht bij autoverhuurbedrijven. In Spanje zijn ze daar ook goed mee. Bij de USA huur je het best via een europese broker, dan heb je automatisch alle verzekeringen al. Je zal te plekke nog wel de vraag krijgen of je roadsafe wilt, maar die kan je declinen.

[michelly]

Wij hebben prima ervaringen met Budget in Amerika. Daar is standaard geen eigen risico dus hoef je je daar ook niet voor te verzekeren.

[RobinCarlo]

@michelly: via welke website heb je toen geboekt? Ik heb namelijk al gemerkt dat via budget.com, en dan 'belgium' selecteren, goedkoper kan zijn dan via budget.be .

Alvast bedankt

[michelly]

Ik dacht via ebookers.de
Dat had destijds een hele goede deal voor een midsize SUV in Denver.

[Njit]

Afgelopen vakantie wel een hele discussie gehad met Budget. Maar uiteindelijk bleken we gewoon 'normaal' verzekerd. Stukje uit ons verslag:

Dan zijn we bij Budget. We lopen naar binnen en worden geholpen door een mevrouw. Ze is nieuwsgierig naar de lengte van Martijn, lange man… Het gesprek begint dus erg leuk, maar als snel veranderd dat als ze het over de verzekeringen begint. Ze waarschuwt ons dat we nog een verzekering erbij moeten nemen, anders zijn we niet volledig verzekerd. Ja uh-huh. Wij huren al járen in Amerika, dus ga ons niet vertellen wat er wel en niet bij zit. Maar ze blijft er op hameren á 13 dollar per dag á 28 dagen huur. Nee, dat gaan we niet doen. Martijn weet namelijk zeker dat we gewoon volledig verzekerd zijn. Goed, we moeten tekenen dat deze verzekering er dan niet bij zit en het helemaal zelf weten. Het klinkt ineens allemaal niet zo aardig meer. Als Martijn ziet om welke verzekeringen het precies gaat, valt het kwartje. Het betreft een zogenaamde personenverzekering, maar deze hebben wij natuurlijk al via onze reisverzekering. Maar goed, dat gaan we haar maar niet meer vertellen. Want echt uit te leggen valt het ook niet. Althans, niet aan haar.

Helaas mogen we niet zelf een auto uitkiezen en krijgen we een Kia Sorento mee. Tof! Geen Amerikaanse bak helaas, maar een Aziaat is ook prima. We rijden zelf thuis tenslotte in een Suzuki. Alle bagage past met gemak in de bolide en we installeren de rest van de spullen.

Wij hadden overigens via Budget.com met de Family & Friends code (U112000) geboekt.

[kastelke]

Aan de balie zegt de bediende dat deze verzekeringen nog: 1. een eigen risico bij ongeval van 1000 euro hadden, en 2. een eigen risico van 2000 euro bij diefstal.

Ben jij dan direct online of op een print van je boeking gaan kijken of dat waar was, of heb je gewoon aangenomen dat die dame gelijk had?
(ik vertrouw mensen aan een verhuurbalie nooit; ze verdienen meestal maar minimum loon en moeten het van commissie op verzekeringen die ze verkopen en upgrades die ze je aansmeren. Zoals ze ons ooit eens trachten wijs te maken dat de midsize SUV echt niet groot genoeg was voor ons: 2 volwassenen en 1 kind met elke 1 koffer en een rugzakje/handtas als handbagage. ).

[andre208]

Ik denk alleen dat de verhuurder deze keer gelijk had. In de 8 keer dat ik in Europa een auto gehuurd hebt was er altijd sprake van een eigen risico bij schade of diefstal. En een bedrag tussen de 1000 of 2000 euro is dan normaal.

[SpaceAce]

Afgelopen vakantie wel een hele discussie gehad met Budget. Maar uiteindelijk bleken we gewoon 'normaal' verzekerd.

Alleen jammer dat ze ons daarna niets meer uitgelegd heeft over de toll-betalingen. Blijkbaar zit er een kastje in de auto die wij zelf aan hadden moeten zetten? Als er al een kastje in de auto zat, geen idee dus...

En verder heeft huren in Europa standaard geen afkoop eigen risico, terwijl dit al wel standaard is in Amerika ja.

[bedeve]

In de 8 keer dat ik in Europa een auto gehuurd hebt was er altijd sprake van een eigen risico bij schade of diefstal. En een bedrag tussen de 1000 of 2000 euro is dan normaal.

Er zijn creditcards zoals de Visa van de ANWB en die van Nationale Nederlanden waar een verzekering aan gekoppeld is om dat eigen risico te limiteren
anwb gold -= Eur.750
NN = Eur. 500

[vinceG]

Mjah we kunnen wel weer een hele discussie gaan hebben over de verzekeringen enzo, maar volgens mij is autohuur niet te vergelijken met europa en de VS.
In Europa hoor je verhalen dat je echt word opgelicht door autoverhuurbedrijven met schades enzo, dat heb ik in de VS echt nog nooit meegemaakt. In europa is het gebruikelijk dat je heeeeel goed de auto nakijkt als je deze ophaalt en weer terugbrengt. Heb ik me nog nooit zorgen om gemaakt in de VS.
Het enige dat ze wel gemeen hebben is dat ze je altijd wat proberen aan te smeren, maar gelukkig kan je in de VS de balie omzeilen!

[RobinCarlo]

@vinceG: hoe doe je dat dan? De balie omzeilen.

[RobinCarlo]

Binnen europa wordt je vaker opgelicht bij autoverhuurbedrijven. In Spanje zijn ze daar ook goed mee. Bij de USA huur je het best via een europese broker, dan heb je automatisch alle verzekeringen al. Je zal te plekke nog wel de vraag krijgen of je roadsafe wilt, maar die kan je declinen.

Bedoel je met een broker een website die alle bedrijven aanbiedt? Ondertussen heb ik ontdekt dat je bij alomo.be en .nl de keuze krijgt om een eigen risico af te kopen (franchise van 1500 euro) aan 3,50 euro per dag. Terwijl alamo.co.uk geen informatie over een mogelijk eigen risico formuleert, en ook geen optie tot afkopen aanbiedt.

Verwarrend allemaal...

[PSVwally]

Eigen risico afkopen?
Lees eens goed het autohuurtopic in het vervoersforum. Daar kan je heel veel info vinden.
Zorg in een boeking dat je CDW en (S)LI hebt en dan is
dat voor een boeking van Nederlanders/Belgen in principe wel genoeg. Niets verzekeringszaken van €3,5 per dag boeken

[Hinko]

Inderdaad zoals Paul aangeeft lees vooral dit bericht.
In de VS is je eigen risico 0 euro, oftewel je hebt geen eigen risico, je kunt het dus niet afkopen.

[vinceG]

@RobinCarlo: Ga eerst eens goed de topics hier doorlezen, al jouw vragen zijn al eens beantwoord.
Als je dat doorleest dan word het allemaal duidelijk. Niet gek laten maken!

Een Broker is een tussenpersoon die auto's aanbied bij diverse verhuurders. Dus dit is niet de verhuurder zelf.