Alles over National Emerald Club deel 2 (info in 1e bericht)

[babarage]

Vraag het anders bij national na via Facebook messenger. In mijn ervaring krijg je daar redelijk vlot antwoord.

[Gast]

Net nog eens een boeking gedaan van een full size. Heb alle gegevens ingevuld die ze nodig hebben, ook de driver's license van de additional driver, credit card aangeduid als betaalmethode en nog steeds krijg ik de melding dat ik me moet aanmelden aan de counter.

Welke data boek je, dan zal ik eens boeken…

[Coyote]

Ik heb ook een eerste boeking gemaakt bij National (als 2e backup boeking ). Dit was de allereerste boeking die ik deed sinds mijn aanmelding eind mei. Dit krijg ik te zien:

Begeben Sie sich nach Ihrer Ankunft in den Bereich mit der reservierten Fahrzeugklasse, und wählen Sie Ihr Fahrzeug aus. (WSER)

Dus dat zou in principe ook voor @utolor moeten werken.

Roland

[Harry]

Bij mij staat er “upon arrival, please proceed to the Executive area to choose your vehicle”, ook voor ons is dit een eerste boeking bij National.

[Gast]

Hij heeft zijn bestaande reservering blijkbaar gewijzigd van “Pay at counter” naar VISA, daarom gaat het waarschijnlijk mis.
De vraag is, wat een nieuwe boeking aan resultaat geeft, als hij wel gelijk VISA selecteert als payment method.

[bedeve]

Boeking cancellen, zorgen dat het profiel incl. betaalwijze klopt en dan opnieuw boeken.
Dan komt alles goed...

[Gast]

@bedeve beter eerst nieuwe boeking dan pas cancellen als nieuwe prijs niet hoger is dan de oude

[Coyote]

@Terpies De prijzen bij National zijn voor mijn periode en stad al weken hetzelfde. Die lijken aardig stabiel via de .de-site en Flying Blue.

Roland

[utolor]

Ondertussen heb ik contact met Emerald Club via messenger en zij stellen allerlei vragen, maar antwoorden lijken ze niet te hebben. De laatste vraag die ik kreeg was of het m'n eerste boeking is met Emerald Club aangezien ik recent enrolled ben in de Emerald Club, maar dat zou dus niet de reden mogen zijn als ik hier lees.

Ik heb volledig nieuwe boekingen gemaakt met VISA als payment method via de .com site, maar mijn oude boekingen waren niet gecanceld om ze als backup te houden als de prijzen stijgen. Misschien moet ik maar eens via de .de site proberen en eerst mijn boekingen cancellen, al vind ik dat wel eng met de hoge huurprijzen die ik overal zie.

[Gast]

Als je een nieuwe boeking krijgt met dezelfde prijs en wel met “proceed to the aisle” dan is het prima en kun je zonder problemen de andere reserveringen cancellen.

Je hebt nu toch een nieuwe boeking gemaakt met visa als payment method?wat staat daar op die bevestigingen dan?
Oude reserveringen moet je zelf cancellen dat gebeurt niet automatisch.

[utolor]

Op de reserveringen met Visa staat ook dat ik naar de counter moet gaan. Het vreemde is dat tijdens de boeking vermeld staat dat ik rechtstreeks naar de Aisle kan gaan, maar eens dat ik geboekt heb staat er dat ik naar de counter moet gaan. Net geprobeerd op de Duitse site en daar net hetzelfde gedrag.

Edit: net geboekt zonder additional driver en zonder vlucht toe te voegen en dan verandert het niet naar counter. Kan je geen additional driver toevoegen wanneer je de Aisle wil gebruiken? Hoe doen jullie dit?

[dejong89]

Een additional driver moet je zelf niet toevoegen want dit is al inclusief als emerald lid. Dit regelen ze bij de exit booth. Gewoon beide rijbewijzen afgeven. Ik zou daarnaast gewoon naar de garage lopen.

[Gast]

Tja dat verandert de zaak.

Een additionele driver voeg je niet toe aan je boeking: je rijdt, zoals ook op de eerste pagina al aangegeven, naar de exit booth en geeft daar alle drivers Licenses die je wilt toevoegen op je contract af zodat ze worden bijgeschreven. Let wel dat alle (extra) bestuurders boven de 25 moeten zijn!

[Coyote]

Ik heb volledig nieuwe boekingen gemaakt met VISA als payment method via de .com site, maar mijn oude boekingen waren niet gecanceld om ze als backup te houden als de prijzen stijgen. Misschien moet ik maar eens via de .de site proberen en eerst mijn boekingen cancellen, al vind ik dat wel eng met de hoge huurprijzen die ik overal zie.

Mag ik vragen welke contractcodes jij gebruikt? Zowel via .com als .de? Zelf gebruik ik nl. de Flying Blue code.

Als ik een boeking via de .com site wil maken dan kan ik niets met de Flying Blue code, die werkt bij mij enkel op de .de site (en andere Europese sites). Prijzen zijn via de .com site ook vele malen hoger en LDW en LIS moet ik handmatig toevoegen terwijl dat bij de Flying Blue code automatisch gekozen wordt.

Blijft raar dat het niet goed werkt bij jou.

Roland

[Gast]

Bij mij maakt het geen verschil of ik via .com of .de reserveer: in beide gevallen staan LDW en SLI gewoon in de reservering (ze staan in mijn profiel voor de US). Wel moet ik het account nummer van AMEX weghalen. Ik gebruik niet de FB code maar de BNL code, die levert meer korting op (nee, de discussie ober geldigheid gaan we niet meer voeren).

Bij mij werkt coupon ND2218DDR niet meer voor nieuwe reserveringen, en ook de twee reserveringen die ik gemaakt heb met die coupon kan ik niet meer opvragen

[utolor]

@Coyote Ik gebruik de BNL code en de coupon van de BIG10 universities die Terpies vermeldt.
@Terpies Net nog eens geprobeerd en de coupon wil bij mij nu ook niet meer werken via de .de site, wel via de .com site. Ik kan mijn boekingen die gemaakt zijn met die coupon wel nog terugvinden.

[dejong89]

Als ik mijn reserveringen wil bekijken of aanpassen dan kan dat niet meer. Zowel via de App en de websites (.com,de of ie)
bBij reserveringen die ik zonder de Big10 coupon heb gemaakt heb ik dit probleem niet. Iemand al een oplossing gevonden?

[harryh]

Nee, en had ik ook, heb de coupon maar verwijderd

[dejong89]

Hoe heb je dat gedaan ? Want ik kan mijn reservering dus ook niet meer aanpassen

[Gast]

Ik had, zoals gemeld, exact hetzelfde. Ik heb een nieuwe reservering gemaakt.

Overigens geeft de site een storing: ik kan geen reserveringen meer maken want de site geeft aan dat er geen auto’s beschikbaar zijn als je met 1 van de kortingscodes boekt.

Heeft iemand dezelfde problemen?