Ervaringen EU compensatie Virgin Atlantic

Hier kun je alles bedicussiëren over vervoer in en naar Amerika: vliegtickets, auto- en camperhuur, en openbaar vervoer.
Plaats reactie
Cindysimone
Amerika-ontdekker
Berichten: 44
Lid geworden op: 26 apr 2014, 18:59
Aantal x V.S. bezocht: 2

Ervaringen EU compensatie Virgin Atlantic

Bericht door Cindysimone » 18 aug 2015, 10:40

We zijn terug van een super Amerikareis. Alleen de heenweg was rampzalig. We vlogen met virgin atlantic en hadden meer dan vier uur vertraging. Ik heb net bij virgin de euclaim formulieren ingevuld. Iemand ervaring met hoe de afhandeling gaat?
Laatst gewijzigd door Hinko op 18 aug 2015, 10:55, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: Topictitel ter verduidelijking aangepast

Gebruikersavatar
Hinko
Amerika-expert
Berichten: 4805
Lid geworden op: 01 aug 2011, 21:12
Aantal x V.S. bezocht: 10
Locatie: Groningen
Contacteer:

Re: Ervaringen met euclaim

Bericht door Hinko » 18 aug 2015, 10:44

Heb je nu geclaimd direct bij Virgin of met behulp van http://www.euclaim.nl/ ?
Bedoel je niet dat je bij Virgin een compensatieverzoek hebt ingediend op basis van de EU Verordening?
Verzamelsite met onze reisverslagen: Our trips
Mijn foto's op Flickr

Cindysimone
Amerika-ontdekker
Berichten: 44
Lid geworden op: 26 apr 2014, 18:59
Aantal x V.S. bezocht: 2

Re: Ervaringen met euclaim

Bericht door Cindysimone » 18 aug 2015, 10:48

Ik heb direct geclaimd bij virgin. Zij hebben op de website een kopje euclaim waaronder je de formulieren kunt invullen. Ze geven binnen 14 dagen een reactie

Gebruikersavatar
Hinko
Amerika-expert
Berichten: 4805
Lid geworden op: 01 aug 2011, 21:12
Aantal x V.S. bezocht: 10
Locatie: Groningen
Contacteer:

Re: Ervaringen met euclaim

Bericht door Hinko » 18 aug 2015, 10:52

Euclaim is namelijk ook een bedrijf die het voor je kan doen. Maar dat kan altijd nog. Vandaar de verwarring.

Wellicht een idee om te beschrijven waarom je vertraging had? Wat was de reden? Door wie was de vlucht uitgevoerd? Vertrek luchthaven?
Verzamelsite met onze reisverslagen: Our trips
Mijn foto's op Flickr

Cindysimone
Amerika-ontdekker
Berichten: 44
Lid geworden op: 26 apr 2014, 18:59
Aantal x V.S. bezocht: 2

Re: Ervaringen EU compensatie Virgin Atlantic

Bericht door Cindysimone » 18 aug 2015, 15:19

We vlogen van heathrow naar los angeles. Het was ons niet helemaal duidelijk wat er aan de hand was. Bij de veiligheidscheck was iets geconstateerd. Ze zouden het repareren maar na anderhalf uur moesten we toch het vliegtuig uit. Hebben paar uur in de wachtruimte gezeten en zijn met een ander vliegtuig verder gevlogen.

Het leek mij wel een reden om voor compensatie in aanmerking te komen.

twentefan
Amerika-ontdekker
Berichten: 81
Lid geworden op: 02 jan 2013, 21:20
Aantal x V.S. bezocht: 8

Re: Ervaringen EU compensatie Virgin Atlantic

Bericht door twentefan » 18 aug 2015, 15:45

Zat je bij ons in het vliegtuig?
Er was op 11 juli een probleem met de hydrauliek. Na wisselen van vliegtuig moest ook de crew worden vervangen(anders te lange werkdag?).
Ik heb ruim 2 weken geleden mijn claim ingediend en heb een paar uur geleden de mail ontvangen dat er keurig 600/pp wordt uitbetaald.
Dus voor onder de 100 euro naar LA gevlogen. Dit was wel 4,5 uur vertraging waard. :thumbup:
http://floridarond2011.blogspot.nl/" onclick="window.open(this.href);return false;
http://denver2013.blogspot.nl/" onclick="window.open(this.href);return false;
http://twentefan2015.blogspot.nl/" onclick="window.open(this.href);return false;

Cindysimone
Amerika-ontdekker
Berichten: 44
Lid geworden op: 26 apr 2014, 18:59
Aantal x V.S. bezocht: 2

Re: Ervaringen EU compensatie Virgin Atlantic

Bericht door Cindysimone » 18 aug 2015, 17:48

Leuk om te horen we zaten inderdaad in hetzelfde vliegtuig. Wij hadden 700 euro voor de tickets betaald. Zo is vertraging toch niet zo erg :thumbup:

twentefan
Amerika-ontdekker
Berichten: 81
Lid geworden op: 02 jan 2013, 21:20
Aantal x V.S. bezocht: 8

Re: Ervaringen EU compensatie Virgin Atlantic

Bericht door twentefan » 21 aug 2015, 17:20

geld van de claim is binnen. :thumbup:
http://floridarond2011.blogspot.nl/" onclick="window.open(this.href);return false;
http://denver2013.blogspot.nl/" onclick="window.open(this.href);return false;
http://twentefan2015.blogspot.nl/" onclick="window.open(this.href);return false;

Cindysimone
Amerika-ontdekker
Berichten: 44
Lid geworden op: 26 apr 2014, 18:59
Aantal x V.S. bezocht: 2

Re: Ervaringen EU compensatie Virgin Atlantic

Bericht door Cindysimone » 23 aug 2015, 19:26

Super. Wij gisteren de mail gehad dat we het krijgen. Met een week afgehandeld. Wat een service. :thumbup:

mie
Amerikafan
Berichten: 146
Lid geworden op: 28 sep 2009, 23:02
Aantal x V.S. bezocht: 5
Locatie: Edegem, België

Re: Ervaringen EU compensatie Virgin Atlantic

Bericht door mie » 24 aug 2015, 20:28

Heb vandaag ook bericht gekregen dat we vergoed zouden worden. We vlogen ook met Virgin atlantic. Onze bagage kwam pas 4 dagen later aan en onze noodzakelijke inkopen zullen worden vergoed. Onze reisverzekering (via EBOOKERS) maakt het ons allemaal veel lastiger en het duurt ook veel langer.... dus..prima service van Virgin.

Gebruikersavatar
PSVwally
Amerika-expert
Berichten: 19532
Lid geworden op: 09 sep 2010, 22:51
Aantal x V.S. bezocht: 5
Contacteer:

Re: Ervaringen EU compensatie Virgin Atlantic

Bericht door PSVwally » 24 aug 2015, 21:25

Onze bagage kwam pas 4 dagen later aan en onze noodzakelijke inkopen zullen worden vergoed.
Ik had dit met KLM in 2013, ik had de vergoeding die ik had ingediend voor wat noodzakelijke spullen nog tijdens de reis terug op de rekening staan. Dat was pas snelle service.

Plaats reactie
  • Vergelijkbare Onderwerpen
    Reacties
    Weergaves
    Laatste bericht
AllesAmerika.com Forum : Disclaimer