Negatieve brandstoftoeslag United

Hier kun je alles bedicussiëren over vervoer in en naar Amerika: vliegtickets, auto- en camperhuur, en openbaar vervoer.
hoeksie
Amerikafan
Berichten: 242
Lid geworden op: 24 aug 2010, 20:30

Negatieve brandstoftoeslag United

Bericht door hoeksie » 14 mar 2015, 09:37

Vandaag heerlijk de reisbescheiden ontvangen en een leuke verassing: we kregen een brief dat United de brandstoftoeslag heeft verlaagd en we p.p. een bedrag van 30 euro terugkrijgen. Met zes tikt dat toch leuk aan :)

Gebruikersavatar
Martin & Marianne
Amerika-expert
Berichten: 37204
Lid geworden op: 15 okt 2005, 15:30
Contacteer:

Re: Negatieve brandstoftoeslag United

Bericht door Martin & Marianne » 14 mar 2015, 15:56

Dat is een leuke meevaller!

Marianne

JariLitmanen
Amerika-ontdekker
Berichten: 27
Lid geworden op: 22 okt 2006, 09:44

Re: Negatieve brandstoftoeslag United

Bericht door JariLitmanen » 18 mar 2015, 06:59

Ben benieuwd hoeksie, wij vliegen begin April met 6 personen met United.

Gebruikersavatar
Hans B
Amerika-expert
Berichten: 2439
Lid geworden op: 16 dec 2007, 22:24
Aantal x V.S. bezocht: 24
Locatie: Slochteren
Contacteer:

Re: Negatieve brandstoftoeslag United

Bericht door Hans B » 18 mar 2015, 08:46

O, leuk
Ik vlieg op 09 april met United.
Ik heb rechtstreeks bij hen geboekt, maar nog niets gehoord van deze actie.
In 24 x en 1166 dagen 117.350 mile door Amerika gereisd.

1988 campervan
1998 en 2000 auto
2001 tm 2004 Fleetwood Pace Arrow
2004 tm 2016 Fleetwood Bounder
2016 tm heden Fleetwood Discovery

Home is were we park it.
Tucson Arizona

Gebruikersavatar
Old Faithful
Amerika-expert
Berichten: 5699
Lid geworden op: 21 dec 2007, 14:38
Aantal x V.S. bezocht: 9

Re: Negatieve brandstoftoeslag United

Bericht door Old Faithful » 18 mar 2015, 12:32

Het zijn boeven, die luchtvaartmaatschappijen. :wink:
Groet,

Old Faithful

Gebruikersavatar
Re1gnman
Amerikakenner
Berichten: 424
Lid geworden op: 08 jun 2013, 16:30
Aantal x V.S. bezocht: 12
Locatie: Groningen
Contacteer:

Re: Negatieve brandstoftoeslag United

Bericht door Re1gnman » 18 mar 2015, 13:01

Ik heb via eBookers geboekt, vertrek 1 mei....nog geen bericht hieromtrent.
Ik heb inmiddels ergens een mail adres gevonden van eBookers en heb
ze een mailtje gestuurd.
Nu maar even afwachten of en wat ik voor antwoord ik krijg.
"Patience is something you admire in the driver behind you, but not in the one ahead...."

leontineD
Amerika-ontdekker
Berichten: 50
Lid geworden op: 03 mar 2015, 22:29
Aantal x V.S. bezocht: 2

Re: Negatieve brandstoftoeslag United

Bericht door leontineD » 18 mar 2015, 19:49

Inderdaad niet gek, ben benieuwd als wij later in het jaar met United vliegen :wink:.
2011: Zuidwest 2013:New York, Texas

dirkmuis
Amerikakenner
Berichten: 493
Lid geworden op: 26 mei 2009, 22:08
Aantal x V.S. bezocht: 5

Re: Negatieve brandstoftoeslag United

Bericht door dirkmuis » 18 mar 2015, 20:25

Jammer dat ik dit nergens terug kan vinden. Met een loze opmerking zal niets gedaan worden vermoed ik.....

dirkmuis
Amerikakenner
Berichten: 493
Lid geworden op: 26 mei 2009, 22:08
Aantal x V.S. bezocht: 5

Re: Negatieve brandstoftoeslag United

Bericht door dirkmuis » 18 mar 2015, 20:29

Ik zie trouwens op een aantal sites dat je na 4 december geboekt moet hebben, na 1 mei moet vertrekken en moet vliegen vanaf de UK.
Of is dit iets anders?

En als ik hier lees geld het alleen voor kinderen?
http://abta.com/news-and-views/policy-z ... enger-duty

Gebruikersavatar
Hans B
Amerika-expert
Berichten: 2439
Lid geworden op: 16 dec 2007, 22:24
Aantal x V.S. bezocht: 24
Locatie: Slochteren
Contacteer:

Re: Negatieve brandstoftoeslag United

Bericht door Hans B » 18 mar 2015, 21:51

@hoeksie
ik en nog meer forumleden vliegen ook april - mei lees ik. Kun je misschien wat specifieker zijn, wellicht dat anderen die van United geen bericht krijgen zelf aan de bel kunnen trekken.
Telefoonnummer, emailadres, ..? om te reageren ..
In 24 x en 1166 dagen 117.350 mile door Amerika gereisd.

1988 campervan
1998 en 2000 auto
2001 tm 2004 Fleetwood Pace Arrow
2004 tm 2016 Fleetwood Bounder
2016 tm heden Fleetwood Discovery

Home is were we park it.
Tucson Arizona

Gebruikersavatar
Arends1989
Amerikakenner
Berichten: 669
Lid geworden op: 15 apr 2012, 18:07
Aantal x V.S. bezocht: 7
Locatie: Nederland

Re: Negatieve brandstoftoeslag United

Bericht door Arends1989 » 19 mar 2015, 07:57

Scan de brief anders even in en deel hem met ons? Met eventuele persoonlijke informatie afgeschermd..

Gebruikersavatar
Re1gnman
Amerikakenner
Berichten: 424
Lid geworden op: 08 jun 2013, 16:30
Aantal x V.S. bezocht: 12
Locatie: Groningen
Contacteer:

Re: Negatieve brandstoftoeslag United

Bericht door Re1gnman » 19 mar 2015, 10:05

Ik heb inmiddels antwoord van de eBookers klantenservice.
Niet dat ik er wat mee kan, maar ik weet i.i.g. dat ze op dit mail adres te bereiken zijn.

Dank u voor uw mail.

Normaal gezien zal -omdat wij de prijzen van tickets vastleggen op het moment van boeking- een situatie als deze niet zorgen voor een restitutie achteraf.

Wanneer wij echter van de luchtvaartmaatschappij nieuws zouden ontvangen dat wij een restitutie zouden ontvangen vanwege de verlaging van toeslagen, zou dit onmiddellijk naar u doorberekend worden.

Wij hebben echter van United geen bericht van deze strekking mogen ontvangen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten,

Klantenservice ebookers


Voor degenen die zich ook hebben rotgezocht om een mail adres van ebookers: klantenservice.nederland@ebookers.com
"Patience is something you admire in the driver behind you, but not in the one ahead...."

Gebruikersavatar
Ruud2004
Amerika-expert
Berichten: 4091
Lid geworden op: 15 feb 2007, 10:21
Aantal x V.S. bezocht: 14
Locatie: 't Gooi

Re: Negatieve brandstoftoeslag United

Bericht door Ruud2004 » 19 mar 2015, 19:18

Reken je niet rijk. Ik heb zomaar het idee dat TS zijn reis via een reisorganisator (dus geen ticketbroker of rechtstreeks bij een luchtvaartmaatschappij) heeft geboekt en nu zij de reisbescheiden ontvangen er, door de lage olieprijs/kerosineprijs, wat van de prijs is afgehaald. Corrigeer mij als het niet zo is... :roll:

Voor tickets gekocht bij een broker of luchtvaartmaatschappij gaat die vlieger niet op. Zou ook niet fair zijn, als de olieprijs ineens vreselijk oploopt hoeven de luchtvaartmaatschappijen ook niet aan te kloppen bij passagiers met "reeds betaalde tickets"!

Onderstaande uitleg gaat over prijsverhogingen, maar zo gaat het natuurlijk ook bij prijsverlagingen!

BRON: Consuwijzer.nl

Gekocht bij een reisorganisator:
Een reisorganisatie mag in de algemene voorwaarden zetten dat zij de prijs nog tot twintig dagen voor vertrek mag verhogen. Volgens de wet mag de prijs alleen verhoogd worden in verband met een verandering in:
-de kosten van vervoer. Dit is inclusief wijzigingen in de brandstofkosten;
-de verschuldigde heffingen, of;
-de toepasselijke wisselkoersen.

De reisorganisatie moet deze verandering zo snel mogelijk aan u laten weten. De organisatie moet ook laten zien hoe ze de verhoging heeft berekend. U hoeft niet akkoord te gaan met deze verhoging. Weigert u te betalen? Dan kan de reis worden opgezegd. U krijgt dan uw geld terug maar let wel; u gaat ook niet op reis.

Staat er niets geregeld in de algemene voorwaarden over prijswijzigingen? Dan mag de reisorganisator de overeenkomst niet wijzigen en hoeft u geen extra kosten te betalen.


Gekocht bij een broker of luchtvaartmaatschappij:
Prijswijzigingsbeding is van toepassing.

In de algemene voorwaarden moet staan dat de luchtvaartmaatschappij in bepaalde gevallen de prijs mag wijzigen. Dit wordt ook wel een prijswijzigingsbeding genoemd. Heeft de luchtvaartmaatschappij geen prijswijzigingsbeding in de voorwaarden opgenomen? Dan mag de luchtvaartmaatschappij de prijs niet verhogen. En kunt u verlangen dat de vlucht voor de afgesproken prijs doorgaat.

Overeenkomst ontbinden:
Is er wel een prijswijzigingsbeding in de voorwaarden opgenomen? En zegt de luchtvaartmaatschappij dat de prijs verhoogd wordt, binnen 3 maanden na uw boeking? Dan kunt u de overeenkomst ontbinden. Dit betekent dat u de overeenkomst ongedaan maakt. U hebt dan recht op uw geld terug. En u niet meer met dat ticket vliegt.

Wettelijke regelingen:
De prijs kan ook worden verhoogd door een wettelijke regeling. Bijvoorbeeld omdat de luchthavenbelasting omhoog gaat. Of het doorvoeren van een vliegtax door de overheid. Dit mag. In dit soort gevallen hebt u niet het recht om de overeenkomst te ontbinden en moet u de extra kosten betalen.
2004 Chicago/Great Lakes
2005 Chicago/Florida
2007 Chicago/ LV-LA
2009 Chicago-NYC
2011/14/16 Florida
2012 ZW-Waikiki
2013 Canada/NO USA
2015 ZW/USA
2017 NW USA/SW Canada
2018 NO Canada/USA
2019 NW Canada/USA
Onze reisverslagen via http://ruud2004.com

hoeksie
Amerikafan
Berichten: 242
Lid geworden op: 24 aug 2010, 20:30

Re: Negatieve brandstoftoeslag United

Bericht door hoeksie » 19 mar 2015, 20:20

Wij hebben geboekt via Jan Doets en verrekening gaat ook via hen. Wij hadden de tickets nog niet betaald, enkel een aanbetaling gedaan op de reis (in tegenstelling tot wat we andere jaren deden).
Jan Doets schrijft het volgende:

Betreffende de brandstoftoeslag hebben wij eindelijk eens goed nieuws voor u. We hebben van United Airlines doorgekregen dat zij de brandstoftoeslag hebben verlaagd! Wat betekent dit concreet voor u?

United Airlines heeft ons laten weten dat de verlaging 30 euro per persoon bedraagt.

Het gaat dus om ... x 30 euro = ... euro.

Graag verzoeken wij u om het bijgesloten restitutieformulier in te vullen en aan ons te retourneren.....


Wij hebben op 17 december geboekt.

Gebruikersavatar
Ruud2004
Amerika-expert
Berichten: 4091
Lid geworden op: 15 feb 2007, 10:21
Aantal x V.S. bezocht: 14
Locatie: 't Gooi

Re: Negatieve brandstoftoeslag United

Bericht door Ruud2004 » 20 mar 2015, 17:05

Keurig van Jan Doets. :thumbup: Voor ons (United ticket gekocht via broker) zal dit helaas niet opgaan, maar dat heb ik boven uitgelegd.
2004 Chicago/Great Lakes
2005 Chicago/Florida
2007 Chicago/ LV-LA
2009 Chicago-NYC
2011/14/16 Florida
2012 ZW-Waikiki
2013 Canada/NO USA
2015 ZW/USA
2017 NW USA/SW Canada
2018 NO Canada/USA
2019 NW Canada/USA
Onze reisverslagen via http://ruud2004.com

Gebruikersavatar
sanook
Amerika-expert
Berichten: 2458
Lid geworden op: 23 dec 2008, 19:17
Aantal x V.S. bezocht: 6
Locatie: Rotterdam

Re: Negatieve brandstoftoeslag United

Bericht door sanook » 20 mar 2015, 18:31

hoeksie schreef:Graag verzoeken wij u om het bijgesloten restitutieformulier in te vullen en aan ons te retourneren.....
Je hebt de tickets nog niet betaald en je moet een restitutieformulier invullen ? Dat snap ik niet helemaal. Als het nog niet (volledig) betaald is dan kunnen ze toch gewoon een nieuwe factuur maken met de aanpassingen ?
Verder zal het ook wel zo zijn dat dit, net als bij een brandstoftoeslag verhoging, niet geldt voor reeds volledig betaalde (en 'geprintte') tickets. En tegenwoordig met al die brokers is het geen kwestie van aanbetalen meer maar meteen volledig betalen (dus geen kans meer op brandstoftoeslag verlaging).
Ik vind het wel heel netjes van Jan Doets (en van United) dat ze dit verrekenen naar de klant

Justin81
Amerika-newbie
Berichten: 6
Lid geworden op: 17 sep 2014, 12:49
Aantal x V.S. bezocht: 1
Locatie: Eindhoven

Re: Negatieve brandstoftoeslag United

Bericht door Justin81 » 25 mar 2015, 10:52

Wij hebben onlangs van Tioga Tours onderstaande mail ontvangen.

Overigens hebben wij de eerste mail van 10 maart waar zij naar refereren nooit ontvangen.

Beste reiziger,

Op 10 maart hebben wij u onderstaande e-mail toegestuurd. Graag vernemen wij uiterlijk 27 maart of u de tickets wilt betalen of dat u de verhoging accepteert. Wanneer u wenst te betalen dient de betaling ook uiterlijk 27 maart bij ons op de rekening te staan. Mocht de betaling niet bij ons binnen zijn, dan zijn wij helaas genoodzaakt de verhoging door te voeren.

Met vriendelijke groet,


Tioga Tours BV
Kloosterweg 45
8326 CB Sint Jansklooster
Tel: 0527-245400
http://www.tiogatours.nl
info@tiogatours.nl


Op 10 maart 2015 15:19 schreef Info Tioga Tours <info@tiogatours.nl>:
Geachte reiziger,


Star Alliance (UA LH AC) heeft ons kort geleden laten weten dat men hun tarieven voor de VS en Canada gaat verhogen. De verhoging geldt helaas ook voor reeds geboekte tickets.
We willen graag benadrukken dat we deze gang van zaken betreuren. Feit is echter dat luchtvaartmaatschappijen zich dit permitteren.
Wat betekent dit voor uw boeking?
De verhoging is voor u in totaal 30 euro per persoon.
Kunt u deze verhoging voorkomen?
Ja, Star Alliance (UA LH AC) heeft ons tot 24 maart 2015 de tijd gegeven om tickets nog voor de oude prijs uit te geven.
Wat moet u dan doen?
Als u zorgt dat het nog niet betaalde gedeelte van de vliegtickets uiterlijk 24 maart 2015 bij ons binnen is, geven wij uw tickets uit en blijft de prijs zoals die was.
Welk bedrag zou u dan moeten overmaken?
Het door ons te ontvangen bedrag is 1288,60 euro.
Dit is het bedrag van de tickets minus 15% aanbetaling.
Dat kan overgemaakt worden op onze bankrekening. IBANnr: NL26FVLB0226801748 o.v.v. uw boekingsnummer.
U kunt er ook voor kiezen de tickets nog niet geheel te betalen. Wij sturen u dan in de loop van april een aangepaste nota.
Wilt u per email aan ons laten weten of u de tickets wilt laten printen of dat u de verhoging accepteert.
Wij bieden u onze oprechte verontschuldigingen aan voor deze gang van zaken.

Met vriendelijke groet,
Team Tioga Tours
Tioga Tours BV
Kloosterweg 45
8326 CB Sint Jansklooster
Tel: 0527-245400
http://www.tiogatours.nl
info@tiogatours.nl
KvK nr: 05075250[/i][/i]
Laatst gewijzigd door Justin81 op 25 mar 2015, 12:01, 1 keer totaal gewijzigd.

Justin81
Amerika-newbie
Berichten: 6
Lid geworden op: 17 sep 2014, 12:49
Aantal x V.S. bezocht: 1
Locatie: Eindhoven

Re: Negatieve brandstoftoeslag United

Bericht door Justin81 » 25 mar 2015, 10:54

Na een belletje gepleegd te hebben waarin we aangaven dat we dit een vreemde mail vonden, kregen we onderstaande reactie van Tioga.

Beste mevrouw ,

Zoals telefonisch besproken mail ik u hierbij het bericht over de verhoging.

Dear Travel Partner,

Please find the adjusted version of the recently send new TO fares as off 01APR15.
We had to align the upsell amounts between the applicable booking classes with the AJV published fares.
Note that the entry levels for Economy, Premium Economy and Business CLass remained unchanged.

Air Canada, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa, Swiss International Air Lines, United

Ik heb het nagekeken en het tarief zoals het aan u doorgegeven is klopt. Helaas kunnen we hier niets aan veranderen.

Ik hoor graag wat ik voor u kan doen.
Met vriendelijke groet,


Tioga Tours BV
Kloosterweg 45
8326 CB Sint Jansklooster
Tel: 0527-245400
Laatst gewijzigd door Justin81 op 25 mar 2015, 12:00, 1 keer totaal gewijzigd.

Justin81
Amerika-newbie
Berichten: 6
Lid geworden op: 17 sep 2014, 12:49
Aantal x V.S. bezocht: 1
Locatie: Eindhoven

Re: Negatieve brandstoftoeslag United

Bericht door Justin81 » 25 mar 2015, 11:04

Ik vind dat ze nog steeds geen duidelijke reden geven voor deze verhoging.

Mijn vraag is of Tioga tours dit zo maar mag doen?

Gebruikersavatar
Division
Amerikakenner
Berichten: 1310
Lid geworden op: 27 dec 2014, 20:21
Aantal x V.S. bezocht: 11
Locatie: Vin Scully Avenue

Re: Negatieve brandstoftoeslag United

Bericht door Division » 25 mar 2015, 11:57

Het is imo niet zo netjes om privénamen van medewerkers die bij Tioga werken te noemen. Beter even weghalen?
Afbeelding

Plaats reactie
  • Vergelijkbare Onderwerpen
    Reacties
    Weergaves
    Laatste bericht
AllesAmerika.com Forum : Disclaimer