AllesAmerika.com Forum

Het is werkelijk ongelofelijk maar onze vlucht naar New York is gecancelled ivm Sandy. Meteen de KLM gebeld maar die kunnen niets voor ons doen omdat we via Cheaptickets geboekt hebben. Deze mevr. erop gewezen dat Cheaptickets op zondag na 15.00uur uur niet meer bereikbaar zijn. Helaas ik kan niets voor u doen....... Probeert u het morgenochtend dan maar......
Ahhhhhhhhhhhhhhht

Theo

Oh dat is balen zeg, en dan niet weten wanneer je dan wel gaat vliegen is ook heel vervelend.
Hoop dat je morgen meer te weten komt!

Had je dan liever wel gewoon vertrokken, ondanks Sandy?

Dit snap ik ook niet echt. Dat je baalt omdat je nu nog niet weg kunt kan ik inkomen... maar half New York ligt plat door Sandy, wees blij dat ze denken aan je veiligheid in plaats van je te laten vliegen (want winst hadden ze ongetwijfeld ook bij de KLM fijner gevonden).

Het gaat erom dat de KLM mij niet wil helpen......

Theo

Vervelende situatie. Maar ik denk dat het niet zo is dat de KLM je niet wil helpen, maar je gewoon niet kan helpen, omdat je via een intermediair hebt geboekt onder andere voorwaarden. Ik heb destijds met Katrina een soortgelijke situatie gehad met een vlucht naar New Orleans. Dat is uiteindelijk allemaal wel goed gekomen, maar het was wel een reden voor mij om voortaan altijd rechtstreeks bij de maatschappij te boeken en niet via een discount site.

Cheaptickets gaat je morgen doorverwijzen naar de KLM, ik zet daar 10 euro op

Bel KLM nog een keer, als je een ander persoon aan de lijn krijgt heb je waarschijnlijk meer geluk.

Er vliegt na vandaag denk ik niets meer deze kant op. Vliegmaatschappijen zijn nu al bezig hun vliegtuigen op veilige plekken te stallen. Balen dat je nu niemand vindt die je kan helpen, maar ik vermoed dat je op dit moment niet veel hulp kunt verwachten van de servicedesks; niemand weet immers wanneer de boel weer op gang komt.

Lang leve Twitter We zijn omgeboekt en gaan morgen via Antwerpen naar Miami maar nu via Chicago! En dit door de Twitter dienst van KLM

Theo

Fijn te horen dat je geholpen bent. slaapt wat fijner!! en ik zie dat je morgen al vliegt en je reis nu via een andere route door kan gaan.

Mooie service ! Goede vlucht morgen

Prima geregeld. Ik heb al vaker gehoord dat Twitter bij KLM sneller en behulpzamer is dan mail of telefoon.

Mijn ervaringen met bellen met de KLM zijn ook niet zo goed. Erg norse starre medewerkers.

Grappige titel 'Vlucht gecancelled door Sandy'

Gelukkig is alles opgelost voor jullie!!

Ha ha Sandy ik dacht ook al dat het door jou kwam toen ik het onderwerp las.

Wel leuk om een keer naar een orkaan vernoemd te worden

Je bent het gesprek van de dag

choco schreef:Vervelende situatie. Maar ik denk dat het niet zo is dat de KLM je niet wil helpen, maar je gewoon niet kan helpen, omdat je via een intermediair hebt geboekt onder andere voorwaarden.

Onze BA vlucht,geboekt bij supersaver, ging vorige week niet door omdat Heathrow vanwege de mist gesloten was.

Op Schiphol zijn we omgeboekt en met Lufthanza/United via Frankfurt en SF toch nog op onze bestemming LV aangekomen.

Waar ook geboekt, je hebt een overeenkomst en de maatschappij een vervoersveplichting.

Tokheim schreef:Het gaat erom dat de KLM mij niet wil helpen......

O. Had je mij even tuk, want ik dacht dat dít je frustratie was:

Het is werkelijk ongelofelijk maar onze vlucht naar New York is gecancelled ivm Sandy.

Tokheim schreef:Het gaat erom dat de KLM mij niet wil helpen......

Theo

Klopt omdat je via een reisburo geboekt heb en niet via KLM.nl rechtstreeks...

Cheaptickets hoort je dus om te boeken en verder te informeren over de voortgang! Zij hebben het ticket aan je verkocht en vangen hier provisie voor van KLM.

Ik vind het antwoord wat je van KLM gekregen heb dus helemaal niet zo gek...