Goede deal?
Geplaatst: 12 jan 2012, 21:33
Dag allemaal!
Zondag laatstleden hadden mijn vriend en ikzelf een ticket Brussel - NY en terug geboekt tegen de prijs van 446 euro. Het gaat om de periode van 10 juli tot 4 augustus. We moesten hiervoor wel om 6u 's ochtends vertrekken, een tussenstop maken in Frankfurt, en vandaar door reizen naar NY. In het terug komen vertrokken we om 14u, opnieuw met een tussenstop in Frankfurt, en dan richting Brussel.
Gisterenavond kreeg ik een email met daarin de mededeling dat de prijzen voor die vlucht fout geladen waren op de website van de maatschappij waarbij we geboekt hadden. De vlucht zou enkel kunnen doorgaan als we 450 pp bij konden leggen.
Het probleem is dat we uit NY verder reizen naar Phoenix, en vandaar de tocht doorheen het zuidwesten met de auto maken. Vier dagen vooraleer we terug naar Brussel vliegen vanuit NY, vliegen we uit Phoenix terug naar NY, zodat we daar nog vier dagen kunnen doorbrengen. Aangezien die vlucht NY-PHX en de auto al geboekt zijn, bleven er niet veel opties over om iets anders op een andere (goedkopere) dag te boeken.
Ik heb contact opgenomen met de maatschappij. Uiteindelijk blijkt uit de algemene voorwaarden, die ik ondertekend heb, dat zij gedurende 2 werkdagen na de boeking (maandag en dinsdag aldus) de tarieven mogen herroepen. Ik heb gesteld dat ik de mail met herroeping pas woensdag, op de derde werkdag na de boeking, gekregen heb, en dat ik het dus niet kan aanvaarden om meer te moeten betalen, en al zeker niet ten belope van 450 euro pp.
De compensatie die ons uiteindelijk geboden is, is deze: we moeten 130 euro per persoon extra betalen, de rest betaalt de maatschappij. Hiervoor krijgen we twee rechtstreekse vluchten Bxl-NY, NY-Bxl (zonder enige tussenstop dus), vertrekt de heenvlucht om 10u ipv om 6u (uitslapen!) en de terugvlucht om 18u20 ipv om 14u (langer in NY kunnen zijn).
De uiteindelijke prijs voor de vlucht Bxl-NY en terug, zonder tussenstops, van 10juli tot 4augustus bedraagt aldus in totaal 577 euro. Als ik de vlucht die wij nemen opzoek, kost die pp 711 euro. Met de vlucht naar Phoenix erbij (10 juli-31aug) kost het ons 763 euro pp.
Wat denken jullie ervan? Was het goed van mij om die compensatie te aanvaarden?
Groetjes!
Zondag laatstleden hadden mijn vriend en ikzelf een ticket Brussel - NY en terug geboekt tegen de prijs van 446 euro. Het gaat om de periode van 10 juli tot 4 augustus. We moesten hiervoor wel om 6u 's ochtends vertrekken, een tussenstop maken in Frankfurt, en vandaar door reizen naar NY. In het terug komen vertrokken we om 14u, opnieuw met een tussenstop in Frankfurt, en dan richting Brussel.
Gisterenavond kreeg ik een email met daarin de mededeling dat de prijzen voor die vlucht fout geladen waren op de website van de maatschappij waarbij we geboekt hadden. De vlucht zou enkel kunnen doorgaan als we 450 pp bij konden leggen.
Het probleem is dat we uit NY verder reizen naar Phoenix, en vandaar de tocht doorheen het zuidwesten met de auto maken. Vier dagen vooraleer we terug naar Brussel vliegen vanuit NY, vliegen we uit Phoenix terug naar NY, zodat we daar nog vier dagen kunnen doorbrengen. Aangezien die vlucht NY-PHX en de auto al geboekt zijn, bleven er niet veel opties over om iets anders op een andere (goedkopere) dag te boeken.
Ik heb contact opgenomen met de maatschappij. Uiteindelijk blijkt uit de algemene voorwaarden, die ik ondertekend heb, dat zij gedurende 2 werkdagen na de boeking (maandag en dinsdag aldus) de tarieven mogen herroepen. Ik heb gesteld dat ik de mail met herroeping pas woensdag, op de derde werkdag na de boeking, gekregen heb, en dat ik het dus niet kan aanvaarden om meer te moeten betalen, en al zeker niet ten belope van 450 euro pp.
De compensatie die ons uiteindelijk geboden is, is deze: we moeten 130 euro per persoon extra betalen, de rest betaalt de maatschappij. Hiervoor krijgen we twee rechtstreekse vluchten Bxl-NY, NY-Bxl (zonder enige tussenstop dus), vertrekt de heenvlucht om 10u ipv om 6u (uitslapen!) en de terugvlucht om 18u20 ipv om 14u (langer in NY kunnen zijn).
De uiteindelijke prijs voor de vlucht Bxl-NY en terug, zonder tussenstops, van 10juli tot 4augustus bedraagt aldus in totaal 577 euro. Als ik de vlucht die wij nemen opzoek, kost die pp 711 euro. Met de vlucht naar Phoenix erbij (10 juli-31aug) kost het ons 763 euro pp.
Wat denken jullie ervan? Was het goed van mij om die compensatie te aanvaarden?
Groetjes!