Skip the counter (Alamo) voor dummies.

[john1969]

Hoi Ronald,

Ja dat vind ik juist zo raar, Heb deze boeking al in september gedaan en als ik nu zou boeken komt het bedrag op deze 2 bedragen uit. Heb al betaald en het totaal staat op nul, heb alleen road assistentie uit gevinkt. Dus misschien de refund op het bedrag van nu.

Gr John

[d_vdploeg]

@john1969 Staan Collision Damage waiver full en Supplemental Liability protection op je bevestiging van skip the counter vermeld?Dat zijn de twee verzekeringen die je in ieder geval moet hebben. Ze staan er waarschijnlijk op als CDW en SLP.

Check dat even dat je die niet per ongeluk heb uitgevinkt tijdens het invullen van skip the counter. Volgens mij kun je die niet eens uitvinken maar ik vind het bedrag wel opeens substantieel lager en heb dit nog nooit zo gezien. Zoals @Coyote ook aangeeft lijkt het erop dat je iets uitgevinkt hebt. Of iets bij het maken van je reservering aangevinkt hebt en weer uitgevinkt bij Skip the counter...

[john1969]

Nee die staan allebei included, zie verder niets raars.
Dus weet ook niet wat de bedoeling ervan is, wacht anders wel even nog met skip the counter, of anders doe ik dat niet en kijk ik daar wel. Zie bij de boeking van USCarhire ook niets anders als anders.

[JanenLien]

Dag iedereen

Ik heb een reservering gemaakt via ustravel voor mijn autoverhuur deze zomer. Ik heb deze pre pay gedaan maar wil ook skip the counter doen ( ongeveer 3 dagen voor vertrek). Heb al eens gekeken hoe dit moet en ik moet blijkbaar nog eens mijn kredietkaart gegevens nog eens invullen. Dit gaat toch niet opnieuw van mijn rekening dan? Of bij een andere wisselkoers bijvoorbeeld?

mvg

Jan

[DireStraits]

Nee, dit is puur ter verificatie zodat je niet langs de balie hoeft. Let er wel op dat annuleren heel lastig is nadat je skip the counter doet. Beter een paar dagen van te voren tenzij je zeker niet annuleert.

[JanenLien]

Merci voor de info , was ik al van plan om paar dagen op voorhand skip the counter te doen.

[nico.q]

Nee, dit is puur ter verificatie zodat je niet langs de balie hoeft. Let er wel op dat annuleren heel lastig is nadat je skip the counter doet. Beter een paar dagen van te voren tenzij je zeker niet annuleert.

Hier wilde ik dus net een bericht over plaatsen. Het is niet alleen heel lastig maar er worden ook nog eens annuleringskosten in rekening gebracht.
Goede (af)leer voor de volgende keer, skip the counter zo laat mogelijk regelen. Het heeft mij voor nu doen besluiten een goedkopere aanbieding toch maar niet te nemen.

[harryh]

Ik heb Skip the counter de laatste keer pas in de garage gedaan toen er een interessante auto stond. Vijf minuten later kunnen uitrijden zonder langs de counter te zijn gegaan.

[d_vdploeg]

Je moet er inderdaad mee oppassen dat je skip the counter ver voor je vertrek invult (bijv een week van te voren). Dat maakt annuleren lastiger.

Ik weet niet in hoeverre ze het ook zien als een no show en loop je dus kans dat er geen auto meer beschikbaar is tegen de prijs waar je hem voor gehuurd hebt? Stel dat je bijvoorbeeld de volgende dag pas arriveert in worse case scenario?

De laatste reis heb ik hem tijdens onze overstap ingevuld toen ik zeker wist dat we zouden vertrekken die avond. We hadden ruime vertraging.

[Sac2025]

Ik vertrek morgen naar de VS en wil graag Skip the Counter activeren voor mijn huurauto bij Alamo. Destijds heb ik de reservering via US Travel gemaakt en deze vooraf volledig betaald met mijn creditcard. Het volledige bedrag is inmiddels ook afgeschreven.

Zojuist heb ik het Accelerated Check-In proces succesvol afgerond. Vervolgens kom ik op de Skip the Counter-pagina terecht, waar opnieuw gevraagd wordt om mijn creditcardgegevens in te vullen. Bij “Previously Charged” zie ik het volledige reeds betaalde bedrag staan en onderaan staat “Total Charged Now: €0,00”.

Wanneer ik echter in mijn ING-app de creditcardautorisatie bekijk, zie ik dat Alamo opnieuw het volledige huurbedrag lijkt te autoriseren. Ik zie dus geen autorisatie van bijvoorbeeld €0,01 of een ander klein bedrag.

image.png (36.8 KiB) 1562 keer bekeken

Is dit normaal, bijvoorbeeld in verband met een tijdelijke autorisatie, of duidt dit erop dat er mogelijk iets is misgegaan met de betaling?

Ik hoor graag jullie advies.

[Coyote]

@Sac2025 Ik ben eigenlijk wel benieuwd hoe dit afgelopen is.

Zojuist ook Check-in gedaan, direct gevolgd door Skip the Counter bij Alamo.

Ik betaal ter plekke en zo stond het ook netjes aangegeven. Na het opgeven van de creditcard gegevens moest ik dat bevestigen in de creditcard app van mijn bank en dat was een autorisatie van € 0,00.

Roland

[Sac2025]

@Coyote Uiteindelijk heb ik het er niet op gewaagd en heb ik Skip the Counter dus niet geactiveerd.

Eenmaal bij de Alamo desk aangekomen bleek dat de medewerker mijn prepayment wel kon zien, maar een bevestigingsnummer daarvan ontbrak. Ik zou volgens hem een e-mail ontvangen moeten hebben van Alamo met daarin een bevestigingsnummer van mijn vooruitbetaling. Die e-mail heb ik nooit gehad, en ook van US Travel heb ik geen aparte e-mail ontvangen. Gelukkig hoefde ik niet opnieuw het hele bedrag te betalen en werd mijn credit card ter plekke geautoriseerd voor een bedrag van €0,00.

In het vervolg twijfel ik om opnieuw via US Travel te boeken. Ik vind het namelijk prettig om alvast vooruit te betalen, zodat niet alle kosten tijdens mijn vakantie zelf vallen. Maar als hierdoor de Skip the Counter optie niet meer mogelijk is, dan is het denk ik handiger om rechtstreeks via Alamo te boeken.

[Coyote Buttes]

Ik heb zojuist "Skip the Counter" geregeld voor mijn reservering bij Alamo.
Het proces is nu wel veranderd in vergelijking met de uitleg op pagina 1 van deze thread. Het is nu echt super makkelijk.

1) Je gaat naar Alamo.com en vult je naam en reserveringsnummer in om je bestaande reservering op te zoeken.
2) Kies in de manubalk boven voor "Check-In". Je krijgt dan 2 opties; Accelerated Check-In en Skip the Counter.
3) Kies Accelerated Check-In en vul de gevraagde gegevens in. Als je dit gedaan hebt vraagt de website automatisch of je jouw CC gegevens in wil vullen om Skip the Counter te activeren.
4) CC invullen en je krijgt je code die je kunt opslaan of printen.

[d_vdploeg]

Op dit ticket kan misschien beter een slotje en vragen over skip the counter kunnen misschien beter gesteld worden in het reguliere autoverhuurtopic. Dit topic is een workarround om toch skip the counter te gebruiken als je boekt bij een derde partij (third party), m.a.w. een broker, zoals sunny cars, rental cars en easyterra.

Volgens mij werkt het allang niet meer omdat je geen alamo reserveringsnummer krijgt.