Ervaringen met Hertz Ultimate Choice

[dejong89]

Gisteren de auto weer ingeleverd in Boston De garage stond weer vol met SUV's en dit was rond 17:00
Ik heb nog een klacht ingediend over de gang van zaken bij het ophalen en dan met name hoe ik behandeld ben. Het gaat mij niet om het geld maar om de manier waarop iemand met mij omgaat. Van de week kreeg in reactie en een voucher van 50 USD. Daarmee is voor mij de kous af. Dit is precies het verschil tussen mijn oorspronkelijke boeking en mijn back up boeking. Prima.
Uiteindelijk ook de betaling via AMEX kunnen laten doen ipv de mastercard uit het profiel van mijn vrouw. Dit moest ik wel even regelen bij de Gold desk maar dit was zo gepiept.

[dejong89]

Ik weet niet in hoeverre dit bekend is, dus ik deel hem even.

Afgelopen reis heb ik 2 boekingen aangemaakt. 1 op mijn naam en 1 op naam van mijn vrouw. Uiteindelijk de back up boeking moeten gebruiken, op naam van mijn vrouw. Na de huur heeft ze ruim 1000 Hertz punten gekregen. Deze kon ik gewoon overzetten naar mijn eigen account door een mailtje te tikken naar Alpha NL met haar en mijn goldnummer. Inmiddels 6000 punten gespaard. Genoeg voor een paar dagen gratis autohuur, afhankelijk van locatie en tijd.

Daarnaast de handschoen opgepakt en voor volgend jaar gaan snuffelen. Dan gaan we naar Hawaii en Californië. Toch weer 100 USD bespaard door de landinstellingen op Vietnam te zetten.

[peterd87]

Interessante constatering, recent zakelijk een auto gehuurd in New York, geregeld via BCD.

Op de printout die ik aan de balie meekreeg stond de 510000 CDP code met de generic omschrijving. Deze lijkt zoals zodanig algemeen geaccepteerd en in gebruik bij de grotere boekingskantoren.

[dejong89]

Gisteren lag er een brief op de mat van Hertz met daarin een PC code van 50 USD, na aanleiding van mijn klacht over Hertz in Boston.
Prima opgelost zo.

[bvbal79]

Veerle geeft me helaas geen GOLD status meer:

With this membership number there is no previous rental registered.
As this is a first rental with this membership the President Circle service cannot yet be confirmed.
This membership is only activated fully after a first rental .

Regards
Veerle

[dejong89]

Wat was je vraag? Je bent sowieso gold member. Daar hoef je niets voor te doen, behalve je aanmelden. Vervolgens upgrade je jezelf naar Five star of PC. De 1e keer moet je langs de balie. Ik denk dat je dit probeert te omzeilen? Zo ja, gewoon naar de garage lopen bij aankomst.. Auto kiezen, reisgenoten bij de auto laten of even de sleutel meenemen en je bij de Gold Desk melden IN de garage.

[bvbal79]

Wat was je vraag? Je bent sowieso gold member. Daar hoef je niets voor te doen, behalve je aanmelden. Vervolgens upgrade je jezelf naar Five star of PC. De 1e keer moet je langs de balie. Ik denk dat je dit probeert te omzeilen? Zo ja, gewoon naar de garage lopen bij aankomst.. Auto kiezen, reisgenoten bij de auto laten of even de sleutel meenemen en je bij de Gold Desk melden IN de garage.

Sorry bedoelde GOLD CONAPY. Ik ben al PC. Hier las ik dat je de eerste keer ook kunt omzeilen door Veerle te mailen

[dejong89]

haha dat dacht ik al! Wat ik zei, geen zorgen! Gewoon naar de garage lopen. Je naam staat alleen niet op het bord. Auto uitzoeken, even naar de gold desk lopen en klaar ben je.

[Trom]

Geen idee waarom Hertz zo moeilijk doet. Alamo is wat dat betreft klantvriendelijker.

[dejong89]

Hoezo dat dan? Ben even heel benieuwd.

[Trom]

Als je bij Alamo Skip the Counter aanvraagt, geef je je creditcardgegevens en het is rond. Ook bij de eerste huur. Hertz vindt dat blijkbaar onvoldoende.

[bvbal79]

Als je bij Alamo Skip the Counter aanvraagt, geef je je creditcardgegevens en het is rond. Ook bij de eerste huur. Hertz vindt dat blijkbaar onvoldoende.

na nog een mailtje aan Veerle is het toch goed gekomen, ze heeft me toch GOLD CONAPY gegeven op mijn reservering. Dus zo slecht is Hertz ook weer niet.

[dejong89]

Kijk, dat is mooi!
Ik durf er inmiddels een wedje op te leggen dat Veerle gewoon de standaard naam is waarmee alle klantenservice medewerkers van Hertz reageren.
Toen ik laatst mijn mailbox aan het opschonen was kwam ik een mail uit 2010 tegen. Ondertekend door.... Veerle!

[bedeve]

@dejong89 Toen ik laatst mijn mailbox aan het opschonen was kwam ik een mail uit 2010 tegen. Ondertekend door.... Veerle!

Als je toch actief bent op Linkedin...
Ze heeft er wel gewerkt...rond die tijd.

[Zedrox]

Hallo Allemaal,

Bij Hertz kan je toch ook gewoon kostenloos annuleren? Kan iemand eens voor mij naar de prijzen kijken? Ik heb nu een reservering bij national voor 1240 euro 18 juli - 7 aug Las Vegas. Ik wil graag een back up boeking doen bij hertz maar vind alleen prijzen van 1700 euro en hoger.
Alvast bedankt!

Grtjes,
Zed.

[redeye]

@Zedrox Ik krijg voor jouw data op hertz.nl met kortingscode 510000 een C-klasse voor €1095. Als je statusmatch gaat doen bij Hertz kun je met deze autoklasse een willekeurige auto meenemen uit de President Circle rijen. Lees hiervoor de openingspost van dit topic door.

Probeer ook een beetje te spelen met de websites van hertz. Je kunt ook zoeken op hertz.de, hertz.it, hertz.es etc. Daarnaast hebben sommige forumleden wel eens geluk gehad door de landinstellingen op Christmas Islands te zetten.
Kom je daarnaast in aanmerkingen voor een Hertz kortingscode? Welke creditcard heb je? Enkele voorbeelden van CDP’s per creditcard: Visa Gold is 618583. Amex Gold 769269 Amex platinum is 633306. Mastercard 2122005.
Of ben je lid van de ANWB? Of Flying blue?
Met de kortingscode waar jij recht op hebt kun je ook zoeken en dan ook weer op de verschillende websites van hertz.

Boek altijd met het betaal later tarief op hertz, dan kun je namelijk kosteloos annuleren. Gebaseerd op vorig jaar ga ik er vanuit dat de prijzen nog wel naar beneden zullen gaan als je dichter bij de zomer bent.

[snagh]

In mijn ervaring heb ik nog altijd geen code kunnen vinden met betere tarieven dan de 510K. Bovendien zijn met die code alle prijzen gelijk ongeacht welke website ik gebruik. Ben ik de enige hierin?

[dejong89]

@snagh Dan doe je toch iets niet goed.
de 510k code geeft vaak prima tarieven maar er zijn codes die betere prijzen geven.
Gisteren nog 55 USD bespaard op mijn autohuur via Hertz.AT (oostenrijk) Voorheen gaven de Christmas islands, Vietnam en .co.uk mij ook prima tarieven waar .nl of .be weer veel hoger waren.
Mijn geheim is dat je echt moet blijven kijken. Ook kort op je vertrekdatum. Mijn oorspronkelijke prijs was bijvoorbeeld 370 USD. Nu staat de teller op 243 USD.

[harryh]

@dejong89 510k

[dejong89]

@harryh Oeps, die bedoel ik ja