Ook Plate Pass afgeschreven ondanks transponder

[asv60]

Zojuist zie ik dat er een bedrag van de cc is afgeschreven door Plate Pass. In principe zou dit niet moeten kunnen want we hebben een Sunpass transponder. Die heb ik al in de garage op MCO op het voorruit geplakt.
Ik heb de gedetailleerde rekening van Plate pass bekeken en het gaat om 2x gebruik tol en 1x het vastrecht van Hertz (1x in Cape Coral en 1x Orlando)
Heb ook de Sunpass afrekening uitgespit en zover ik het kan zien staan deze 2x idd niet op de afrekening van Sunpass.
Jullie een idee hoe dat kan?

[harryh]

@asv60 het zou dit kunnen zijn mocht je dat niet gedaan hebben:

"You need to add your vehicle make, model, color and license plate number to your account. Transponders do not always get read properly by the toll booth and sometime the reading equipment is broken for days before they can get it fixed. They use license plate and vehicle description information from pictures or videos to charge the tolls in those cases."
(Bron: reddit draadje)

[asv60]

Dat doe ik idd (bijna)nooit. Maar dan gaat Sunpass dus checken of een nummerbord gekoppeld is aan een transponder begrijp ik. Daarmee verschuift Sunpass de "schuld" naar mij?
Ik zal ze eens mailen.

[habbekuk]

Dat is inderdaad vervelend. Heb geen oplossing maar ik vul wel altijd de auto
gegevens in en dag en tijdstip van inleveren mocht ik de transponder ooit vergeten.

[harryh]

Ik kan het zo snel niet meer vinden maar meen me ook te herinneren gelezen te hebben dat er locaties zijn waar het enkel toll-by-plate via het kenteken is, zonder dat de transponder wordt uitgelezen. Maar misschien zit ik er naast. Ik vul het zelf altijd in na aankomst. We zijn er nu en ik zie alle toll in mijn Sunpass account in ieder geval.

[asv60]

Oh dat is bijzonder, ik heb daar nog nooit van gehoord. Volgens mij hebben we ook niet over andere wegen gereden als andere jaren.
Hoorde van een vriend dat bij hem ook plate pass was berekend ondanks transponder en hij had wel kenteken ingevuld bij Sunpass.

[harryh]

Vreemd verhaal, ik kom paar keer per jaar in Florida, huur altijd bij Hertz, heb het nog nooit gehad.

[asv60]

Wij komen ook al jaren 2x pj in FL en dit is ook de eerste keer dat dit gebeurt. Volgende keer toch maar het kenteken invullen en misschien een nieuwe transponder kopen. Deze hebben we al jaren.

[JeroenB]

Als Locals hebben wij natuurlijk ook de sunpass en die gekoppeld aan het kenteken van de auto's. Wat opvalt als we de statements van Sunpass bekijken is dat we de ene keer op het kenteken en de andere keer op de sticker/transponder worden geregistreerd.

Het is dus zeker van belang om altijd het kenteken te registreren in combinatie met de juiste tijden van ophalen en inleveren ter voorkoming van het betalen van de tol voor een andere huurder voor of na jullie.

[asv60]

Gaan we doen, lesje geleerd!