AllesAmerika.com Forum

Ik heb zojuist vanuit een geboekte accomodatie een bericht gekregen met het verzoek om mijn betaling nogmaals te verifieren. Dit bericht zit in de chat met de geboekte accomodatie en de email die je krijgt is vanuit booking.com verstuurd.

Ik vertrouwde de link niet. Ik heb het idee dat er weer nieuwe malafide berichten rondgaan. Wees gewaarschuwd. Mocht dit bericht ten onrechte hier geplaatst zijn dan excuses. Ik hoop dat er geen mensen belazerd worden.

Voorbeeld van de berichttekst:

Dear Guest,

I am the senior manager at Squire Resort at the Grand Canyon, BW Signature Collection, located at 74 Highway 64, Tusayan, AZ 86023, United States of America. We are eagerly anticipating your arrival and are prepared to welcome you.

Due to updated booking rules, we have to additionally request a bank card confirmation to guarantee your arrival.

Here is the link - https://booking.reserv-finish51661.com/p/******** (boekingsnummer)

This procedure will take no more than 7 minutes.
IMPORTANT!

You have 24 hours to confirm your reservation, otherwise it will be cancelled.
A payment transaction equal to the amount of the reservation will be made. This amount will be booked on your card and then IMMEDIATELY refunded to you, this is necessary due to updated booking rules.
You will receive a PUSH notification or SMS with a confirmation code after entering your credit card.

THIS MUST BE DONE FOR ALL GUESTS, EVEN IF YOU HAVE ALREADY PAID FOR YOUR BOOKING.
Thank you for your understanding!

Was recent nog uitgebreid in het nieuws

https://www.google.com/search?sca_esv=5 ... 57&dpr=1.2

Ik kreeg ze zelfs een tijdje terug via whatsapp en ze belden me eerst zelfs gewoon op. Het was een Engels nummer (voor een geboekte acco in IJsland). Op zondagavond laat! Niet te geloven zeg. Ik nam niet op, maar toen begon het whatsappen.

Hello, Dear Ingrid.
My name is Barbara Straight I am the head hotel administrator We have received your request for reservations at xxxxx

Is this information correct ? Do you need a parking? Please reply to this message to confirm your booking.

Best regards, Barbara

En daarna:

We look forward to meet you, but I inform you that we have a problem with your reservation.Unfortunately, your card is still not confirmed. Can I send you a direct link to confirm your payment details? It will take about 7-10 minutes, no more.

Vervolgens via een nummer uit Tsjechië (!) waarvan de profielfoto exact die van het hotel was:

Greetings valued Guest!

We have detected a discrepancy in the payment details you provided
during your reservation. To ensure smooth payment transactions and
maximize the security of your information, we urge you to update your
payment data.

To facilitate this process, we have sent you a form that you can use to
update your payment details. The verification process is completely
free of charge, so you don't have to worry about any additional costs.

Here's what you need to do:

Click on the following link to begin the verification process -
https://booking-protected-reservation.c ... t/41xxxxxx

Enter your credit card information as requested.

Keep the form open and wait for our support team to contact you through
chat. You may also choose to enter the SMS code we will send you to
confirm the push notification.

Once the verification process is complete, we will send you a
confirmation to let you know that everything has been updated
successfully.

Please note that this link will expire soon, so it's essential that you
complete the process as soon as possible. Failure to do so may result
in the cancellation of your reservation, so we strongly advise you to
take action now.

Thank you for your cooperation.

Ik wilde toen via mijn booking account kijken, maar daar stond ook zo’n bericht in. Een echte hack dus. Er is al veel over geschreven de laatste tijd. Ik heb toen het hotel rechtstreeks gemaild en zij gaven aan dat ze veel klachten/vragen hierover kregen.

Beide nummers geblokkeerd en uiteindelijk niks meer van gehoord. Maar het is toch niet fijn want ze beschikken dus wel over jouw gegevens.

Ehhh.... Misschien de linkjes even uit je bericht halen voordat iemand er per ongeluk op klikt Ingrid

Geen zorgen: met xxx aangepast. Maar bedankt, heel attent!

Inderdaad oppassen. Het is heel actueel en wijdverbreid:
https://tweakers.net/nieuws/214886/hack ... mails.html

Bedankt voor de waarschuwingen! Ze worden steeds geraffineerder, die rotzakken.

Bedankt voor de waarschuwing, had er nog niets over gelezen. Ook een aantal boekingen openstaan. Zal er alert op zijn.

Ook wij hebben dergekijke ervaringen (met boekingen in Thailand).
Zowel via whatapp benaderd (door verschillende mensen met nummers van over de hele wereld) door de “manager” van een hotel als een avond voor de boeking een bericht via de beveiligde omgeving van booking.com met een verzoek om info waaronder de credit card.
Alert zijn idd!

Nav de appjes booking.com geïnformeerd die aanraadde nooit buiten de beveiligde omgeving om te communiceren met hotels. Vervolgens dus in de beveiligde omgeving benaderd. Het hotel waar we gewoon naartoe zijn gegaan deed het af als “spam” (de groeten!) booking.com zou het opschalen gaven ze aan maar idd bleek het een bekend iets toen ik op internet ging zoeken.

Dat is dus het vervelende: naast het bellen en whatsappen zitten ze dus ook gewoon wel IN je zogenaamde beveiligde omgeving van je account.

Ik heb geen idee in hoeverre booking.com hier iets aan kan/wil/gaat doen (weinig waarschijnlijk), maar ik heb bij deze betreffende accommodatie de ‘beveiligde omgeving’ maar gelaten voor wat het was en ben juist wel buitenom bij het hotel gaan informeren.

bedankt voor de verwittiging!

Jup! Gehad voor een accommodatie in Madrid afgelopen zomer. Super geraffineerd! Dat moet ik ze nageven.

Simpelste oplossing is wat @IngridUSA aangeeft. Zelf contact zoeken met de accomodatie. Dan ben je meteen van het hele gedoe af. Maar wel scherp blijven op dit soort acties!

Hoe toevallig (of niet):
Klanten waarschuwen voor oplichting via mailsysteem van Booking.com https://www.nu.nl/tech/6286621/klanten- ... ngcom.html

Vandaag nog gehad! Naast het standaard 'dank u wel voor het boeken mevrouw' een tweede bericht met beduidend slechter engels en een link om mijn 'transport te boeken'. Als het geen phishing is heb ik alsnog een hekel aan dat soort gebedel.

3 dagen geleden ook meegemaakt. Met een link om zogenaamd je kaart te bevestigen en te betalen anders een annulering binnen 24 uur. Ik had het hotel een bericht teruggestuurd, dat hun bericht wellicht spam was en inderaad ze reageerden meteen terug om het bericht te negeren. Heel vreemd dat dit dus via het berichtencentrum van booking.com zelf gaat en net echt lijkt.

Gebeld met Booking en die ging het verder uitzoeken zeiden ze......

Kennelijk is dit "phishing" probleem bij booking.com nog niet opgelost. Van de week kreeg ik ook zo'n bericht: binnen 24 uur creditcard invoeren anders zou er geannuleerd worden door het gereserveerde hotel. Zag er allemaal echt uit. Maar ik dacht zijn ze nou helemaal gek geworden, dan annuleren ze maar. Kreeg ik 2 dagen later een echt bericht terug van het hotel, dat ze deze berichten helemaal niet verstuurd hadden en sorry voor het ongemak etc.

Bedankt voor de waarschuwing !
Had hier nog niets over gehoord of gelezen en heb veel boekingen staan bij Booking.