Corona virus / Travel ban

Als je reisvraag niet over een specifieke staat of regio gaat, hoort het hier thuis.
Elendan
Amerikafan
Berichten: 282
Lid geworden op: 30 mar 2015, 12:59
Aantal x V.S. bezocht: 4

Re: Corona virus / Travel ban

Bericht door Elendan » 18 jun 2020, 11:16

@covri Kon het inderdaad weer eens niet laten :thumbup: en heb vanmorgen ook de brief gebruikt en naar Expedia gestuurd via hun klachtenformulier. Enige manier om ze te bereiken lijkt wel. Dus wie weet zwichten ze en heb ik geluk net als jij :clap:
reisverslag 2019 Noord Californië + Oregon
reisverslag 2017 rondje Las Vegas
reisverslag 2015 Chicago-Denver
link naar verslagen: https://www.pindat.com/reisblog/ellens.reizen

Gebruikersavatar
dejong89
Amerikakenner
Berichten: 711
Lid geworden op: 18 jan 2015, 15:21
Aantal x V.S. bezocht: 9

Re: Corona virus / Travel ban

Bericht door dejong89 » 18 jun 2020, 12:03

Ik heb dezelfde brief gebruikt voor vliegwinkel. Ik had per mail binnen een half uur(!!) een persoonlijke reactie. Dat mijn restitutie verzoek binnen enkele dagen wordt ingediend bij Lufthansa en dat ze er bovenop zitten.

Hard Rock Cafe.
Amerikafan
Berichten: 238
Lid geworden op: 26 jul 2017, 10:33
Aantal x V.S. bezocht: 8

Re: Corona virus / Travel ban

Bericht door Hard Rock Cafe. » 18 jun 2020, 12:49

Na lang wachten maar weer eens gebeld met Delta. We zouden terug vliegen op 8 juni. Geen bericht gehad. De dame van de klantenservice zei dat we ook geen vouchers zouden krijgen. De nummers van de tickets waren de vouchers en we konden die nummers bij het boeken gebruiken. Iemand dezelfe ervaring?

harryh
Amerika-expert
Berichten: 2587
Lid geworden op: 19 mar 2013, 15:06
Aantal x V.S. bezocht: 52
Locatie: NL

Re: Corona virus / Travel ban

Bericht door harryh » 18 jun 2020, 13:18

Als het goed is heb je eCredits van Delta gekregen, Delta geeft geen vouchers

roelb
Amerika-expert
Berichten: 5506
Lid geworden op: 17 mar 2009, 13:10
Aantal x V.S. bezocht: 15

Re: Corona virus / Travel ban

Bericht door roelb » 18 jun 2020, 13:26

Hard Rock Cafe. schreef:
18 jun 2020, 12:49
Na lang wachten maar weer eens gebeld met Delta. We zouden terug vliegen op 8 juni. Geen bericht gehad. De dame van de klantenservice zei dat we ook geen vouchers zouden krijgen. De nummers van de tickets waren de vouchers en we konden die nummers bij het boeken gebruiken. Iemand dezelfe ervaring?
Dit is de normale gang van zaken. Je kunt de waarde van het document ook online opvragen op https://www.delta.com/edocs/redeem-documents

Gebruikersavatar
asv60
Amerikakenner
Berichten: 1377
Lid geworden op: 15 jul 2009, 17:01
Aantal x V.S. bezocht: 40
Locatie: Noord-Holland

Re: Corona virus / Travel ban

Bericht door asv60 » 18 jun 2020, 13:59

asv60 schreef:
17 mei 2020, 09:57
asv60 schreef:
12 mei 2020, 17:42
Toen onze vluchten naar Orlando in April waren geannuleerd heb ik ze via Budgetair laten omboeken naar 31 okt-19 nov.
31-10-2020 ams atl-mco vertrek 09.35 uur aankomst 17.24(KL 0623 en Kl 5120)
19-11-2020 rsw-atl-ams vertrek 17.16 uur, aankomst 10.50(KL 6223 en KL6012)
1e 3 vluchten worden uitgevoerd door Delta en laatste door KLM.
Toevallig vanochtend nog in de Delta app gekeken en de vluchten stonden er nog in.
Nu krijg ik net een mail van Budgetair dat onze vluchten zijn geannuleerd.
Alleen is op hun site helemaal geen boeking meer te vinden. Staat alleen nog iets van "uw vertrek over 170 dagen"
Maar als je verder klikt komt er geen boeking te voorschijn.
Ook bij Delta kan ik met mijn confirmation geen vluchten meer zien.
Ik kan bij Delta nog wel steeds "mijn" vluchten boeken!
Is vind dit toch wel een beetje raar. Zijn er al meer vluchten zo laat in het jaar geannuleerd? Las wel dat er rechtstreekse vluchten uit zijn maar dit is met een overstap.
Update: Zojuist Delta aan de lijn gehad en ik weet wat er is gebeurd. BudgetAir heeft de vluchten niet op een nieuw ticket gezet. Blijkbaar worden ze dan na een bepaalde tijd weer uit het systeem verwijderd. Delta heeft nu een mededeling hierover in het systeem gezet en mij verzocht opnieuw een mail naar BudgetAir te sturen. Hoop dat ze het nu wel adequaat oppakken.
Had ze nu trouwens binnen 5 min aan de lijn. Zondagochtend vroeg is blijkbaar een goed tijdstip om te bellen.
Helaas nog steeds taal nog teken gehoord van BudgetAir. Behalve dan een update over mijn restitutieverzoek, wat ik dus helemaal niet gedaan heb.
Wat is nou wijsheid? Af blijven wachten tot BudgetAir een keer gaat reageren, of toch Delta nog eens bellen. Zou Delta hier nou echt niets mee kunnen? Zij hebben toch de betaling van onze April tickets gehad, of is dat te simpel gedacht.
Al mijn blogs op: http://www.daneleens.blogspot.com
Als je mee wilt lezen stuur me dan een pb met je emailadres.

Hard Rock Cafe.
Amerikafan
Berichten: 238
Lid geworden op: 26 jul 2017, 10:33
Aantal x V.S. bezocht: 8

Re: Corona virus / Travel ban

Bericht door Hard Rock Cafe. » 18 jun 2020, 14:08

roelb schreef:
18 jun 2020, 13:26


Dit is de normale gang van zaken. Je kunt de waarde van het document ook online opvragen op https://www.delta.com/edocs/redeem-documents
Super,bedankt. Nu rustig afwachten. Ruim twee jaar de tijd om iets te boeken.

Hard Rock Cafe.
Amerikafan
Berichten: 238
Lid geworden op: 26 jul 2017, 10:33
Aantal x V.S. bezocht: 8

Re: Corona virus / Travel ban

Bericht door Hard Rock Cafe. » 18 jun 2020, 14:13

asv60 schreef:
18 jun 2020, 13:59



Wat is nou wijsheid? Af blijven wachten tot BudgetAir een keer gaat reageren, of toch Delta nog eens bellen. Zou Delta hier nou echt niets mee kunnen? Zij hebben toch de betaling van onze April tickets gehad, of is dat te simpel gedacht.
Heb je de nummers van de tickets? Onze boeking was ook verdwenen. Ik had de indruk dat Delta met de tickets het beste uit de voeten kon. We hebben wel zelf geboekt bij Delta.

Gebruikersavatar
vana
Amerika-expert
Berichten: 12906
Lid geworden op: 14 okt 2003, 15:50
Aantal x V.S. bezocht: 4
Locatie: Noord-Holland
Contacteer:

Re: Corona virus / Travel ban

Bericht door vana » 18 jun 2020, 15:42

@Jacobien
Ik heb voor onze airbnb reserveringen gewacht tot de datum voor de verzachtende omstandigheden verschoven was (die staat sinds gisteren op vertrek tot 31 juli). Dan staat er als je wilt annuleren een speciale knop "annuleren ivm Covid" . Ik heb gisteravond geannuleerd en kreeg een bericht terug dat ik de kosten terug krijg. Alleen voor de servicekosten krijg ik vouchers die worden verrekend met je eerstvolgende boeking.
Ik had dezelfde avond al de bedragen op mijn creditcard staan. Ik heb geen enkel bewijs hoeven overleggen.

Timb
Amerikafan
Berichten: 324
Lid geworden op: 06 okt 2015, 10:17
Aantal x V.S. bezocht: 4

Re: Corona virus / Travel ban

Bericht door Timb » 18 jun 2020, 16:18

@Jacobien ik heb inmiddels mijn geld terug van maswik logde.

Gebruikersavatar
asv60
Amerikakenner
Berichten: 1377
Lid geworden op: 15 jul 2009, 17:01
Aantal x V.S. bezocht: 40
Locatie: Noord-Holland

Re: Corona virus / Travel ban

Bericht door asv60 » 18 jun 2020, 16:40

Hard Rock Cafe. schreef:
18 jun 2020, 14:13
asv60 schreef:
18 jun 2020, 13:59



Wat is nou wijsheid? Af blijven wachten tot BudgetAir een keer gaat reageren, of toch Delta nog eens bellen. Zou Delta hier nou echt niets mee kunnen? Zij hebben toch de betaling van onze April tickets gehad, of is dat te simpel gedacht.
Heb je de nummers van de tickets? Onze boeking was ook verdwenen. Ik had de indruk dat Delta met de tickets het beste uit de voeten kon. We hebben wel zelf geboekt bij Delta.
Nee, geen ticketnummers alleen confirmation nummer. Zal wel komen omdat Budgetair dus blijkbaar vergeten is nieuwe tickets uit te geven.
Al mijn blogs op: http://www.daneleens.blogspot.com
Als je mee wilt lezen stuur me dan een pb met je emailadres.

Jacobien
Amerika-ontdekker
Berichten: 51
Lid geworden op: 13 okt 2019, 18:04

Re: Corona virus / Travel ban

Bericht door Jacobien » 18 jun 2020, 17:17

vana schreef:
18 jun 2020, 15:42
@Jacobien
Ik heb voor onze airbnb reserveringen gewacht tot de datum voor de verzachtende omstandigheden verschoven was (die staat sinds gisteren op vertrek tot 31 juli). Dan staat er als je wilt annuleren een speciale knop "annuleren ivm Covid" . Ik heb gisteravond geannuleerd en kreeg een bericht terug dat ik de kosten terug krijg. Alleen voor de servicekosten krijg ik vouchers die worden verrekend met je eerstvolgende boeking.
Ik had dezelfde avond al de bedragen op mijn creditcard staan. Ik heb geen enkel bewijs hoeven overleggen.
Wij moeten wel allerlei bewijzen overleggen. Misschien omdat de annuleringsvoorwaarden van onze accomodatie “streng” zijn.

driel24
Amerika-ontdekker
Berichten: 48
Lid geworden op: 07 okt 2019, 09:41
Aantal x V.S. bezocht: 3

Re: Corona virus / Travel ban

Bericht door driel24 » 18 jun 2020, 19:57

@GuiTo

Ik zou morgen 19-06 vliegen.
Brussel-Los Angeles
Rondje rijden
San Francisco-Brussel

Van die 55 euro... denk dat je gelijk hebt.
Maar ja...

@covri

Blij dat het gelukt is met de brief. Gefeliciteerd!

Gebruikersavatar
vana
Amerika-expert
Berichten: 12906
Lid geworden op: 14 okt 2003, 15:50
Aantal x V.S. bezocht: 4
Locatie: Noord-Holland
Contacteer:

Re: Corona virus / Travel ban

Bericht door vana » 18 jun 2020, 20:50

@Jacobien oh dat zou kunnen. Wij hebben alles annuleerbaar geboekt.

ZooGiant
Amerika-ontdekker
Berichten: 12
Lid geworden op: 14 jul 2012, 17:46
Aantal x V.S. bezocht: 5

Re: Corona virus / Travel ban

Bericht door ZooGiant » 18 jun 2020, 21:54

Ik ben positief verrast door British Airways. Dinsdag een bericht gehad dat mijn vlucht op 15 juli naar Vancouver geannuleerd is. Direct telefonisch contact gehad en een refund aangevraagd. Vandaag (dus al na 2 dagen) is de volledige reissom retour gestort op mijn creditcard.
2012 Zuid-West
2014 Denver / Yellowstone
2015 Oost
2015 Christmas in New York
2018 Zuid-West married in Vegas
2020 Noord-West + Canada

Superdork1
Amerikafan
Berichten: 161
Lid geworden op: 26 nov 2019, 23:50
Aantal x V.S. bezocht: 1

Re: Corona virus / Travel ban

Bericht door Superdork1 » 18 jun 2020, 23:48

Daar kan Lufthansa nog iets van leren!

Gebruikersavatar
Wanderlust
Amerikakenner
Berichten: 417
Lid geworden op: 06 feb 2015, 15:26
Aantal x V.S. bezocht: 6

Re: Corona virus / Travel ban

Bericht door Wanderlust » 19 jun 2020, 09:04

En KLM al helemaal!
Travel: July 2012 / August 2014 / June 2016 / February 2018 / November 2018 / January 2020 / July 2020
DV-2018, DV-2019, DV-2020, DV-2021 entrant

Ron Notenboom
Amerikakenner
Berichten: 771
Lid geworden op: 01 feb 2015, 15:30
Partner van: Sjaan
Aantal x V.S. bezocht: 6
Locatie: Naaldwijk
Contacteer:

Re: Corona virus / Travel ban

Bericht door Ron Notenboom » 19 jun 2020, 09:59

Voor ons staat er op 29 juni een vlucht gepland naar Vancouver met Swiss en Air Canada en op 22 juli terug met Lufthansa (Vancouver-München en München-Amsterdam). Tickets gekocht via World Ticket Center. Inmiddels een mailwisseling opgestart met WTC, maar ik vraag mij af hoe de procedure is als slechts een deel van de vluchten wordt geannuleerd. Bestaat er dan ook recht op restitutie/voucher ?
Reisverslag 2018: https://www.pindat.com/reis/dagboek/not ... s-usa-2018
2010: New York + California
2011: Florida
2014: Florida
2015: Zuid West USA
2018: Utah-Nevada-Wyoming-Colorado
2020: Oregon + Washington

harryh
Amerika-expert
Berichten: 2587
Lid geworden op: 19 mar 2013, 15:06
Aantal x V.S. bezocht: 52
Locatie: NL

Re: Corona virus / Travel ban

Bericht door harryh » 19 jun 2020, 10:06

@Ron Notenboom yep

Ron Notenboom
Amerikakenner
Berichten: 771
Lid geworden op: 01 feb 2015, 15:30
Partner van: Sjaan
Aantal x V.S. bezocht: 6
Locatie: Naaldwijk
Contacteer:

Re: Corona virus / Travel ban

Bericht door Ron Notenboom » 19 jun 2020, 10:23

Zo'n kort en duidelijk antwoord verwacht ik dan ook te krijgen van WTC 😉 met daarbij gelijk de melding dat de ticketprijs per omgaande terug wordt betaald. Ben benieuwd. (Inmiddels alle hotels, autohuur en excursies geannuleerd. Per saldo 50 cent koersverlies 😂).
Reisverslag 2018: https://www.pindat.com/reis/dagboek/not ... s-usa-2018
2010: New York + California
2011: Florida
2014: Florida
2015: Zuid West USA
2018: Utah-Nevada-Wyoming-Colorado
2020: Oregon + Washington

Plaats reactie
  • Vergelijkbare Onderwerpen
    Reacties
    Weergaves
    Laatste bericht
AllesAmerika.com Forum : Disclaimer