AllesAmerika.com Forum

Afgelopen maandagavond zijn we thuis gekomen van onze 3e rondreis.
Die dag constateerden we dat we toch wel erg jeukende bultjes op onze benen hadden (mijn man, zoon en ik, dochter had alleen een paar hele grote muggenbulten). We hadden die al wel de dag ervoor gezien, maar nog niet echt last van gehad. Gewoon aangezien voor muggenbulten. Maar ze zijn gisteren en vandaag alleen maar erger gaan jeuken en na wat speuren op het internet ben ik er van overtuigd dat het van bedbugs moet zijn.

Op zich leek het het meest logisch dat dit dan moest zijn van ons laatste hotel, maar dit was echt een super luxe resort, waarbij alles er zo goed en perfect schoon uitzag dat ons dat eigenlijk verbaasde. En...waarom zou onze dochter ze dan niet hebben? Die lag immers met onze zoon samen in een King bed.
En daardoor zijn we nu eigenlijk tot de conclusie gekomen dat het van de 2 nachten ervoor moet zijn. We sliepen toen in een huis via airbnb in Sarasota. Mijn man en ik in een King, onze zoon in een queen en .....onze dochter op de grote bank met ons eigen meegenomen lakens!

In dit zelfde huis troffen we ook al 2 grote kakkerlakken aan. En ondanks dat het er in eerste opzicht heel prima uitzag, vond ik het bij nader inzien toch niet allemaal even schoon.
Ik heb de verhuurster inmiddels ingelicht maar die ontkent het en zegt dat ze er zelf ook slaapt en meer dan 300 tevreden gasten heeft dus dat dat onmogelijk is.

Voor ons in ieder geval geen airbnb meer. Ik vind het toch niet zo prettig dat er geen controle is. Overigens waren we wel blij met de enorme ruimte die we daar hadden voor die prijs.

Al slaap je in het zelfde bed! Ik zat onder de bijten, maar mijn vrouw had een perfect huidje. Niet iedereen krijgt bulten van bedbugs. Als het bedbugs zijn heb je bijten op een rijtje. Bij ons herkende de huisarts de bijten. Hij had er zelf last van gehad in New York. Ik hhad er een penicilline kuur voor gekregen. Een super luxe resort kan er net zo goed last van hebben. En kakkerlakken hebben niks met bedbugs te maken.Ik hoop dat je ze niet mee naar huis hebt genomen. Wij kijken nu altijd de matrassen na in de hotels.

Dit kan natuurlijk overal gebeuren en heeft niets te maken met het feit dat het een AirBnB is.

Ik begrijp dat het ook in een hotel had kunnen gebeuren hoor. Maar als de enige ervaring met airbnb een huis met kakkerlakken en bedbugs is word ik daar toch wat minder enthousiast van Het zwembad had overigens ook een afgebladderde bodem wat er niet aantrekkelijk uitzag. Al met al was het gevoel er (ondanks de vele ruimte die we er hadden) niet helemaal goed.
Maar verder heeft ze allemaal heel erg positieve recensies, dus misschien komt het ook omdat we net daarvoor 5 dagen in een heerlijke en super schone villa hadden gezeten....

Ook in een superschone villa kan je bedbugs oplopen. Vervelend dat het gebeurd, maar om dan gelijk nooit meer voor een airbnb te gaan vind ik wat hars. Zowat alle hotels in bv Vegas hebben wel te maken (gehad) met bedbugs, daar dan ook nooit meer heen?

Overigens kan het 'opruimen' van deze beestjes behoorlijk vervelend zijn. Als je ze thuis hebt kan je daar het beste een professioneel team voor laten komen om het te verwijderen.

Ik snap dat het rationeel niet 'eerlijk' is om nu airbnb maar nooit meer te doen. Maar mijn totale gevoel erbij is nu eenmaal zo dat ik dat snel nog een keer zal doen.
Ondanks dat de bugs ook van het resort erna kunnen zijn. Daarna vlogen we naar huis dus dat zijn de enige opties.

Ik hoop ook dat we ze niet meegebracht hebben!! We hebben het ons te laat gerealiseerd en dus alles gewoon in huis uitgepakt. We dachten eerst dat we veel muggenbulten hadden overgehouden aandere laatste dag (everglades).

Toch even buiten de bed bugs om ... Wij hadden in april een condo in Santa Fe, samen met forumlid Loek en zijn vrouw Gepke. Fantastisch weekend gehad in een leuk appartement, maar met slechte bedden, klein en wankel en daarnaast hele lage toiletpotten. Het WIFI deed het niet en de reden bleek dat gebruik gemaakt werd van de router in een andere condo waarvan de bewoner er niet was.

Onze positieve reactie op de leuke inrichting en complete keuken werd geplaatst op de site van Airbnb, de klachten werden doorgegeven aan de verhuurder als aanbevelingen, maar zijn nergens in het review terug te vinden. Mijn vertrouwen in goede reviews is dus danig geschaad en ik zal niet meer huren via Airbnb.

Even los van die bedbugs, over Airbnb is heel wat te zeggen. Maar eigenlijk komt het erop neer dat ze veel te groot zijn geworden. Doordat ze zo exponentieel zijn gegroeid, klopt er nog weinig van hun verhaal. De klachten die opduiken zijn overal dezelfde, en voor mij een reden om er nooit gebruik van te maken.

Oorspronkelijk was het concept sharing, de deeleconomie. Een matras in een kamer, voor iemand die toevallig daar een plek nodig had. Geen alternatief voor een hotel. Maar dat is net wat de gebruikers nu zoeken, en waar Airbnb nu zelf op inspeelt. Niks sharing meer, maar commercialisme.

De klachten zijn steeds:
- Heel weinig controle op kamers. Je weet niet bij wie je komt te liggen, of in welke toestand je de kamers aantreft. En als je er niet blijft, mag je geen review achterlaten.
- Heel weinig van de huurders. Je leest steeds vaker dat Airbnb's gebruikt worden voor minder nette doeleinden. Om feestjes te geven, maar ook als bordeel.
- Hun reviewsysteem werkt niet naar behoren. Klachten worden bijna nooit gehoord, en sommige negatieve reviews worden niet geplaatst. (kijk maar eens op AirbnbHell)

En daar komt nog eens het grote probleem bij dat ze van woonwijken hotelwijken maken, doordat Airbnb toelaat dat volledige huizen voor een paar dagen verhuurd worden (zie InsideAirbnb). Dat komt een stad niet ten goede. Het is big business geworden, mensen kopen huizen op en zetten alle kamers op Airbnb. Een hotel zonder personeel (en zonder de regelgeving). In veel steden is het daarom verboden om hele huizen te verhuren, maar Airbnb doet er zelf niets aan.

Edit: Zoals Nieuwenoord dus al aangeeft, het deelsysteem is gebaseerd op vertrouwen. Als je sommige reviews weghaalt of aanpast, en andere laat staan, is er geen vertrouwen meer.

Inderdaad de bed bugs kunnen overal gebeuren. Niet meer naar Amerika gaan nu omdat je bed bugs hebt gekregen? Beetje sarcastisch bedoeld, ik weet het. Mijn excuses er voor.

Wat betreft AirBnB. Er worden inderdaad huizen massaal gekocht en puur voor verhuur op AirBnB gebruikt. Voor komende Colorado trip gebruik ik toch weer AirBnB omdat ik er weinig over te klagen heb. Vorig jaar ook in Colorado een AirBnB gedaan wat redelijk was bevallen, maar het apartement stonk naar katten pies. Dit aangegeven bij de huurder maar nooit iets over te horen gekregen. Ik kan deze listing overigens ook niet meer terug vinden.

In Estes Park hebben we ook een AirBnB, een cabin via een bedrijf dat daadwerkelijk cabins verhuurd. In Toronto hadden we er ook een waar ik het iets minder fijn vond dat er werd aangegeven in de instructies niets te zeggen tegen wie dan ook in het gebouw dat je een AirBnB hebt. Het kwam shady over.
Het is niet alleen hier in Amerika hoor waar dit gebeurt, Amsterdam het zelfde. Mensen kopen grachtepanden op om er AirBnB van te maken, of overpriced kamers voor studenten.

Ja, de klachten die ik aanhaalde, zijn inderdaad internationaal. Zeker niet alleen in Amerika, het tegendeel is waar.
En dat je niks mag zeggen tegen de andere bewoners, is zo goed als zeker omdat de verhuurder in overtreding is, en dat weet. Verschillende steden hebben een verbod op het verhuren van hele woningen, dus het kan zijn dat hij daarmee in overtreding is. Maar waarschijnlijker is dat hij zelf huurt en illegaal onderverhuurt, of door het verhuren zijn bewonersovereenkomst overtreedt.

Ik kan niet anders dan hier reageren, als gast van Airbnb met 5 jaar lange reiservaring én als host. Wij verhuren al ruim 3 jaar een slaapkamer in ons huis. Zoals bedoelt was bij de start van de site: de kamer die leeg stond in ons huis bieden we aan aan 1/2 personen. Dit doen we enkel als we zelf thuis zijn, dit is immers ons huis met onze spulletjes (en kat) erin. No way dat ik iemand die ik nooit gezien heb in mijn huis laat verblijven als wij er zelf niet zijn. De prijs is ver beneden hotelkamerniveau en we voorzien al onze gasten van informatie over lokale restaurantjes, winkels, kroegen, festivals in de stad, wat er te zien is in de musea, welke wandelingen door de stad mooi zijn etc.

Wij hebben inmiddels ruim 200 recensies op onze pagina staan (de meeste reviews van de stad!). Dat is misschien maar de helft van het aantal gasten dat we gehad hebben. We hebben nog geen enkele negatieve review gehad en als we die gehad hadden dan had die er nog steeds op gestaan, want een review laten verwijden gaat niet (zomaar). Hosts kunnen dat in ieder geval NIET zelf doen.

Wij maken ons huis van top tot teen schoon voordat een gast komt. Beddengoed en handdoeken zijn vers uit de was, badkamer en wc geboend....we wonen al 3 jaar in een super schoon huis. Recent hebben we de kamer helemaal opnieuw ingericht: nieuw bureau erin, tof behang op de muur, mooie vintage en nieuwe spulletjes verzameld op verschillende plekken om de kamer een unieke uitstraling te geven.

In de loop der jaren hebben we via Airbnb overnacht in Sardinië, Maastricht, Porto, Lyon, Tel Aviv en Jerusalem, Barcelona, in Savannah, Charleston en in New Orleans. Alleen in Porto huurden we een appartement van een stel dat buiten hun eigen woning in 1 pand twee appartementjes verhuurden. Niks groots en commercieels dus, gewoon een stel met kindjes dat op die manier in (extra) inkomen voorziet. Op alle andere plekken sliepen we bij mensen in huis. In Charleston brachten we twee avonden door in het bos buiten de stad op de porch, samen met Ed en Gretchen en een fles wijn die wij meegebracht hadden. In Lyon hadden we het huis van de verhuurder voor onszelf, die was steeds op pad of aan het werk. In Jerusalem hielp de verhuurder ons toen we een vervelend probleem hadden met onze huurauto. Hij is de hele avond aan het bellen geweest voor ons.

Bed Bugs? Zou kunnen. Maar het is een hardnekkig probleem dat vooral in grote hotels in de USA voorkomt. Vooral in NYC zijn ze lang een hardnekkig probleem geweest. Als jullie hosts ze hadden was dat erg vervelend voor ze, want het schijnt handenvol met geld te kosten om ze te verwijderen. Als het verder vies was daar, dan hebben jullie gewoon pech gehad, verkeerde keuze gemaakt. Kan gebeuren. Onze Airbnb in Barcelona was ook niet om over naar huis te schrijven, ik hield er een voetschimmel aan over. Overigens, ik heb in de VS weleens in motels geslapen zo goor, dat ik blij was de volgende ochtend door te reizen. Is ook maar een heel enkel keer voorgekomen trouwens. Bad judgement van mijn kant, ik wilde die nacht zo goedkoop mogelijk slapen.

Als guest op Airbnb kies je zelf je verhuurder. Wil je iemand die het doet omdat 'ie het leuk vindt en er een extra zakcentje aan over houdt? Gewoon goed kijken, je filtert de liefhebbers en de goede verhuurders er zó tussenuit: door hun vriendelijke recensies, de foto's van een kamer waar duidelijk liefde in zit, de foto's van hun huisdier of woonkamer en de manier waarop ze hun advertentie omschrijven. Ligt de prijs beneden het gemiddelde in een bepaalde plaats, dan zal het niet enorm goed zijn, of de host niet bijzonder toegewijd.

Over gasten gesproken: wij hebben al zoveel gasten over de vloer gehad, ik kan er een boek over schrijven. Duitsers zijn zeer vriendelijk en netjes en altijd in voor een leuk praatje, Chinese meisjes lopen de voordeur uit zonder deze te sluiten en laten 's nachts het licht in de WC branden, Fransen zijn opvallend vriendelijk en ze blijken altijd Engels te spreken, Amerikanen zeer vriendelijk maar behoorlijk veeleisend, Australiers een tikkie vreemd, Thaien en gasten uit HongKong en Singapore zeer relaxt, Koreanen schrijven wel Engels maar spreken het helemaal niet, Italianen heb je van nogal timide tot erg uitbundig, Spanjaarden wat ingewikkeld om leuk contact mee te krijgen en Oekraieners en Russen zijn veel leuker dan ik verwacht had. Bijna allemaal zijn ze leuk, een aantal keer waren gasten zo asociaal dat we ze erop aan hebben moeten spreken. Dat zijn al een paar keer Nederlanders geweest trouwens.

Zo.....hebben jullie ineens een kijkje achter de schermen van een Airbnb-host

Ik denk dat jullie dan idd voorbeeldhost zijn, RiverCola en zoals het oorspronkelijk bedoeld was.

Zelf voel ik er niet veel voor, het strenge annuleringsbeleid bij de meeste hosts spreekt mij niet aan en in een kamer bij iemand in huis zou ik me niet op mijn gemak voelen. Andersom moet ik er ook niet aan denken om een vreemde in huis te hebben.

Dat hoeft ook niet, je hoeft je kamer in je huis immers niet te verhuren en als je op reis gaat kun je nog altijd gewoon in een hotel slapen.

Het probleem dat wij als hosts de laatste tijd ervaren is dat de gasten op Airbnb veranderen. Waren het aanvankelijk avontuurlijk ingestelde mensen die op de kudde vooruit liepen en bewust kozen voor een Airbnb, tegenwoordig maakt de hele goegemeente gebruik van Airbnb. Niet omdat ze dat zo leuk vinden, maar omdat ze van de vriendin van de buurman gehoord hebben dat dat zo goedkoop is. Dat is natuurlijk een generalisatie, maar wij hebben hier als hosts last van. Je krijgt mensen over de vloer die het concept niet goed begrijpen, jou behandelen alsof je een hotel met 24 hr-incheck balie hebt, die vinden dat de buurt net te ver van het centrum ligt terwijl heel duidelijk in de beschrijving staat dat het 10 minuten lopen is. Of die denken dat ze voor dat relatief lage bedrag het héle huis gehuurd hebben en dan verbaasd zijn dat jij er zelf ook woont. Ja, dúh! Dat soort mensen dus Wij screenen onze gasten dan ook goed, voordat we hun reservering accepteren.

Ik wil de topicstarter nergens van beschuldigen, maar het verhaal klinkt me wat bekend in de oren (eerste keer Airbnb, help kakkerlak gezien - in de Carribean, maar toch - de prijs die aantrekkelijk was en nu noooooit meer Airbnb).

nieuwenoord schreef: Onze positieve reactie op de leuke inrichting en complete keuken werd geplaatst op de site van Airbnb, de klachten werden doorgegeven aan de verhuurder als aanbevelingen, maar zijn nergens in het review terug te vinden. Mijn vertrouwen in goede reviews is dus danig geschaad en ik zal niet meer huren via Airbnb.

Hier nog even een korte uitleg over: als gast kun je een review achter laten. Nadat je die geschreven hebt (waar duidelijk bij staat dat dit openbaar gepubliceerd wordt) krijg je nog de mogelijkheid om in een privé bericht aan de host te laten weten wat je waardeerde en wat volgens jou verbeterd kan worden. Hier staat ook weer duidelijk bij dat enkel de host dit te zien krijgt. Daarom zag jij het dus niet terug in de review die je gepost hebt. Wij hebben bv ooit eens een heel positieve review gekregen en in een privé bericht de aanbeveling om een blinderend gordijntje op te hangen. De gast had last gehad van zonlicht sochtends. Wij hebben toen een rolgordijn toegevoegd, naast het gordijn dat er al hing. En ik was wel erg blij met de goede review!

RiverCola, ik ben het eigenlijk helemaal eens met jouw post. Vooral het punt dat je aangeeft: Zowel de huurders als de verhuurders zijn veranderd. Laat het duidelijk zijn: Mijn kritiek -en die van veel mensen- is niet op het oorspronkelijke concept van Airbnb, maar op de huidige richting die ze inslaan. Als ze daar zélf niks aan doen, is het einde vlug in zicht. Zowel door wetgeving van de steden waarin ze zitten, als doordat ze hun oorspronkelijke publiek van zich vervreemden.

Wel even over die reviews: Het is niet helemaal zo eenvoudig als je stelt. Dat zijn de eigenlijke regels, en de manier hoe het zou moeten gaan, maar er zijn veel berichten van mensen die hun review niet geplaatst krijgen en van Airbnb die bepaalde hosts verwijderd nadat die de regels hebben overtreed, maar meteen daarna weer toelaten. Dat is te vinden in beide links hierboven. Op zich geen groot probleem, ze mogen doen met hun website wat ze willen. Maar het vertrouwen wordt wat geschonden.

Ik wil helemaal niet negatief klinken over het concept, want dat ben ik echt niet! En zéker niet tegenover de hosts, laat dat duidelijk zijn.

RiverCola schreef:
Ik wil de topicstarter nergens van beschuldigen, maar het verhaal klinkt me wat bekend in de oren (eerste keer Airbnb, help kakkerlak gezien - in de Carribean, maar toch - de prijs die aantrekkelijk was en nu noooooit meer Airbnb).

Ik wil e.e.a toch wel graag even nuanceren, want ik denk dat mijn openingspost wat te ongenuanceerd is geweest.
1) wij kiezen accommodatie nooit alleen op basis van prijs. Maar op basis van waarde (voor ons) voor het geld. Zo hadden we deze reis ook overnachtingen van 240 dollar per kamer/nacht. Maar ideaal en schitterend gelegen voor ons en zeer luxe en schoon en heerlijk ontbijt.
2) wij hebben al in heel wat b&b's en andere bijzondere plekjes geslapen, zowel in Nederland en andere Europese landen als in Amerika. En dat is altijd super goed bevallen. En juist het persoonlijke contact met de (vaak heel trotse) eigenaren en de zorg die er aan besteed wordt vinden we erg leuk. Hier echter kregen we de sleutel en dat was het. Zelf verbleef ze ergens anders. Ze deed een snelle rondleiding waarbij ze zei: het zwembad zit achter die deur. In 1 minuut was ze weg. Zwembad wat op plaatje zo aantrekkelijk leek was in werkelijkheid niet iets waar wij in wilden zwemmen.....
3) een kakkerlak is misschien heel normaal in Sarasota en omgeving maar tijdens onze 3 weekse rondreis waren de 2 die we in 2 dagen zagen in deze airbnb de enige 2.
4) inmiddels heeft de host laten weten een expert te laten komen ivm mogelijke bedbugs. Dat zal niet voor niets zijn. Maar wel goed dat ze er in ieder geval iets mee doet. Natuurlijk weet ik dat ik bedbugs overal kan treffen, maar na in ruim 2 jaar zo'n 60 nachten in Amerika door te hebben gebracht was dit voor ons de enige keer. En dat doet nou eenmaal geen goed aan onze ervaring van deze nachten. Ik heb nog nooit zo'n jeuk gehad in mijn leven!!!

Jullie Airbnb klinkt super goed Rivercola en zou ook zeker passen in dat wat bij ons past (al denk jij zo te lezen dat wij van die typische gasten zijn die je juist niet zou willen ).
Van de 20 overnachtingen die we deze rondreis hebben gehad is ons totaal gevoel (dus niet alleen door de bugs en kakkerlakken) bij deze airbnb het minst goed. Dat is een gevoel. En ik weet dat ik daarmee zeker niet alle airbnb over 1 kam mag scheren (dat wil ik ook helemaal niet) en dat er heel veel leuke overnachtings plaatsten bij zitten met geweldige hosts maar ik zal er toch niet snel meer op gaan zoeken.
Dit is geen kritiek op alle airbnb hosts maar puur mijn gevoel.

Overigens vonden we naast de geweldige villa die we 5 nachten huurden ook dit keer de b&b ervaring in Savannah erg leuk! Vooral het contract met de andere gasten tijdens het wijn uurtje van 5 tot 6 was super leuk!

We zijn dus niet de standaard hotel gast die nu voor het eerst iets anders heeft geprobeerd.....

M Kactus schreef:Mijn kritiek -en die van veel mensen- is niet op het oorspronkelijke concept van Airbnb, maar op de huidige richting die ze inslaan. Als ze daar zélf niks aan doen, is het einde vlug in zicht. Zowel door wetgeving van de steden waarin ze zitten, als doordat ze hun oorspronkelijke publiek van zich vervreemden.

Dat geldt toch een beetje voor alle innovatieve concepten? Facebook werd groot onder jongeren/twintigers. Vervolgens kwamen de vaders en moeders, opa's en tantes erbij en langzamerhand haakten de jongeren af. Facebook is daardoor niet verdwenen, wel veranderd. Ik heb, door de regelmatige aanpassingen aan het functioneren van de website van Airbnb, wel het idee dat ze er alles aan doen het proces zo goed mogelijk te stroomlijnen. Ik vind het eerlijk gezegd nog steeds een briljant concept, maar misbruik is er inderdaad, zowel door gasten als door hosts.

M Kactus schreef:Wel even over die reviews: Het is niet helemaal zo eenvoudig als je stelt. Dat zijn de eigenlijke regels, en de manier hoe het zou moeten gaan, maar er zijn veel berichten van mensen die hun review niet geplaatst krijgen en van Airbnb die bepaalde hosts verwijderd nadat die de regels hebben overtreed, maar meteen daarna weer toelaten.

Het is mij nog nooit overkomen dat het niet lukte een review te plaatsen en heb inmiddels toch heel wat jaartjes ervaring als gast op Airbnb. Ik kan dus niet inschatten wat daar achter zou zitten. Wel kun je je account verwijderen en een nieuwe aanmaken. Als host met een goede track record en bergen recensies wil je dat niet, want je bent in 1 klap al je credits kwijt en moet weer van vooraf aan beginnen. Ik heb ook ooit meegemaakt dat een gast dat deed. We hadden een Nederlands stel over de vloer dat twee avonden achter elkaar zo luidruchtige seks had dat het plafond in onze woonkamer ervan kraakte. Toen de tweede avond zelfs vrienden van ons die een drankje kwamen drinken vroegen wat er in hemelsnaam aan de hand was daarboven, heeft mijn vriend naar boven geroepen dat het afgelopen moest zijn. Toen we de volgende ochtend om 8 uur wakker werden waren de gasten verdwenen en het account was verwijderd. Mijn negatieve recensie is voor een volgende host dus niet meer te lezen.

@Moon29: Het is vervelend dat jullie een onprettig gevoel kregen van deze Airbnb. Wij hebben ook weleens een mindere ervaring gehad, maar alle anderen waren hartstikke goed, of heel sympathiek. We hebben ook weleens in Savannah voor een behoorlijk goedkope Airbnb gekozen. Dat was zeker niet de beste die we gehad hebben, maar ach: you get what you pay for. Wat jij omschrijft betreft duidelijk een BnB die er enkel is voor de business. Ik zou dan ook zeker een niet zo positieve review achterlaten. De begbugs kun je niet hard maken, dat zou ik dan ook niet noemen, maar de onpersoonlijke benadering, de kakkerlakken en het niet onderhouden zwembad zeker wel! Dat is nodig, want toekomstige gasten hebben recht op eerlijke ervaringen (en daar zijn Amerikanen soms niet zo goed in, is mijn ervaring).

Ik heb niet echt zin om op alle punten in te gaan, ik snap best dat er goede hosts zijn en prima locaties.

Wat mij erg gestoord heeft is dat er uitgebreide communicaties was met de hosts in Santa Fe, met bijna wekelijks berichten met allerlei aanbevelingen voor restaurants, uitleg hoe de WIFI werkte etc. etc. En steeds weer het verzoek om dingen die niet bevielen, direct te laten weten, want ze wilden graag over een 5-star rating voor hun condo.

Als je dan tijdens je verblijf inderdaad contact opneemt en je krijgt te horen dat ze aan de oostkust zitten en de contactpersoon in Santa Fe er ook het hele weekend niet is, dan baal ik. We hadden gasten, goed WIFI was een van onze speerpunten en dat was goed gecommuniceerd en dan blijkt de router in het appartement van de buurman vier condo´s verder te staan en is die het hele weekend weg??

Opvallend dat er ook ná het weekend nooit meer enig contact met de hosts is geweest, ze hebben hun vijf sterren niet gekregen en toen was het over. Ook onze klacht bij Airbnb over het niet plaatsen van het hele review, is in de doofpot gedaan.

Voor ons dus geen Airbnb meer, hoe jammer ook voor de goede hosts.

RiverCola schreef: @Moon29: Het is vervelend dat jullie een onprettig gevoel kregen van deze Airbnb. Wij hebben ook weleens een mindere ervaring gehad, maar alle anderen waren hartstikke goed, of heel sympathiek. We hebben ook weleens in Savannah voor een behoorlijk goedkope Airbnb gekozen. Dat was zeker niet de beste die we gehad hebben, maar ach: you get what you pay for. Wat jij omschrijft betreft duidelijk een BnB die er enkel is voor de business. Ik zou dan ook zeker een niet zo positieve review achterlaten. De begbugs kun je niet hard maken, dat zou ik dan ook niet noemen, maar de onpersoonlijke benadering, de kakkerlakken en het niet onderhouden zwembad zeker wel! Dat is nodig, want toekomstige gasten hebben recht op eerlijke ervaringen (en daar zijn Amerikanen soms niet zo goed in, is mijn ervaring).

Precies dat is wat ik 2 dagen geleden heb gedaan. Ik heb in mijn review niets gezegd over de bedbugs (omdat ik het niet kan bewijzen dat het van daar is, al weet ik het voor 99% zeker) maar wel wat ik positief en negatief vond. Gewoon eerlijk review en geen klaagzang ofzo, er waren ook positieve dingen (host reageert direct op berichten, grote beschikbare ruimte, ligging), maar ik zie het review nog niet terug op airbnb. Gaan daar een paar dagen overheen?

Zowel de host als de gast krijgen 14 dagen de tijd een review te schrijven. De reviews zijn pas zichtbaar zodra beide partijen een review geschreven hebben, óf als de termijn verstreken is. Dit is om te voorkomen dat de review van de één invloed heeft op wat de ander vervolgens schrijft. Het is immers wat moeilijk voor mensen om netjes en eerlijk te blijven als iemand kritiek op jou geuit heeft.

Dit is ook weer 1 van die aanpassingen die Airbnb in de loop van de tijd gedaan heeft. Ik blijf erbij dat onlangs de flaws, het systeem echt goed in elkaar zit.

@Nieuwenoord: ik heb het idee dat de cultuur van Anerikaanse hosts wat verschilt van hosts in Europa. Wij troffen daar ook een keer een BnB (dat was dus weer die in Savannah, die niet zo denderend was) van mensen die zelf aan de andere kant vd wereld woonden en de tenant in hun huis de gasten liet afhandelen, die daar overduidelijk niet zoveel zin in had en zich zelfs een beetje verborgen hield voor ons. Zo'n kamer is dan enkel een cash flow, niets meer dan dat. In Europa ben ik dat eerlijk gezegd nog niet echt tegen gekomen (maar Amsterdam staat er wel bekend om).