Early bird

[daanvdhk]

Beste Amerika gangers,

We zijn net terug van een rondreis met een camper. Ik wil de mensen die nog aan het plannen zijn even iets mee geven om te overdenken.

Wij hebben in nederland een early bird pakket betaald van € 120,- Dit pakket houd in dat je vroeg (lees voor 12:00 uur) je camper mag ophalen en dat je gegarandeerd een nieuw(er) model camper meekrijgt. althans daar adverteert cruise america mee (volgens Hotel plan).

Uiteindelijk bleek (ook bij Cruise America) dat mensen die het niet hadden betaald ook de camper 's ochtends konden ophalen en we hebben een verschrikkelijk oud ding meegkregen (bij protest kregen we te horen dat er geen andere was) dit betrof overigens een 30ft camper klasse C. Aan het eind van de trip hebben we uiteindelijk wel geld teruggekregen ter plekke van cruise america omdat ze het blijkbaar donders goed wisten. We hebben onze camper opgehaald in Aokland/San Fransisco

de vraag die bij ons nu nog steeds hangt. Zijn we nu getilt door Cruise America of door Hotelplan, via wie wij de camper hebben gehuurd? Mijn gevoel zegt het laatste maar we zijn het aan het uitzoeken.

Mocht iemand dus het gevalletje early bird aangeboden krijgen, moet zich even achter de oren krabben.

[nieuwenoord]

Tja, wie tilt je? Ik denk persoonlijk dat het Cruise America is. Hotelplan is namelijk niet de enige die de Early Bird van Cruise Amerika aanbiedt. En of je getild bent is ook de vraag. Bij een Early Bird moéten ze je de camper vroeg meegeven, heb je geen Early Bird geboekt, dan kan je geluk hebben als het hen uitkomt dat je vroeg opgehaald wordt en vertrekt.

Dat je een oude camper mee hebt gekregen is vervelend, maar ook dat hoor je vaker bij Cruise America, hoewel hier ook forumleden zijn die wel goede ervaringen hebben met Cruise, zijn ze hier vrij omstreden.

El Monte en Road Bear leveren over het algemeen wel vrij nieuwe campers.

[Coyote]

de vraag die bij ons nu nog steeds hangt. Zijn we nu getilt door Cruise America of door Hotelplan, via wie wij de camper hebben gehuurd? Mijn gevoel zegt het laatste maar we zijn het aan het uitzoeken.

Wat waren de afspraken met Hotelplan? Was afgesproken dat jullie een camper van maximaal x-aantal jaar of met x-aantal mijlen zouden meekrijgen?

Je deed zaken met Hotelplan (had daar een overeenkomst mee) en het lijkt mij dat je problemen dan ook met hen dient af te handelen. Hotelplan heeft misschien geen invloed op de leeftijd van de camper en dat staat misschien wel in de voorwaarden. In dat geval zal het moeilijk zijn er nog iets aan te doen.

Hopelijk kun je nog iets bereiken bij ze.

Succes ermee!

Roland

[nieuwenoord]

Early Bird is een produkt van Cruise America. Het wordt door alle Nederlandse tussenpersonen aangeboden en je mag er vanuit gaan (ook als touroperator) dat Cruise zijn afspraken nakomt:

Ik heb diverse sites nagekeken (van Nederlandse aanbieders en overal komt hetzelfde terug):

Early Bird Delivery Special
Met dit pakket heeft u recht op vervoer naar en van het verhuurstation. U wordt opgehaald vanaf een geselecteerd hotel (meestal op de luchthaven). Aan het einde van de huurperiode brengt men u naar de luchthaven of een hotel.

Extra vroeg en extra laat
Als u een Early Bird heeft geboekt krijgt u uw voertuig vroeg mee. U mag hem ook later inleveren. Het levert u al gauw een extra vakantiedag met de camper op.

Alle dagen van de week?
Met een Early Bird kunt u uw camper of motorhome op iedere dag van de week ophalen. Zelfs als het verhuurstation gesloten is, zoals op zon- en feestdagen. Het voordeligst is een Early Bird als u uw motorhome ophaalt op een dinsdag, woensdag of donderdag. Op de dagen rond het weekeinde en na een feestdag ligt de prijs hoger. Voor ophalen op zon- en feestdagen betaalt u een hoge toeslag.

Nergens wordt gesproken over garantie op een jonge camper. Als Hotelplan dit beloofd heeft, zou je toch moeten uitzoeken hoe ze bij die uitspraak komen. Die Early Bird, daar kan je denk ik weinig meer aan doen, jij hebt ervoor betaald en anderen hebben geluk dat ze vroeg weg konden. Maar zijn jullie ook opgehaald bij je hotel en weer naar het vliegveld gebracht?

Ophalen- en terugbrengen naar hotel/vliegveld is trouwens bij Road Bear en El Monte gratis. Bij Road Bear moet je geluk hebben als je vroeg gehaald wordt, bij El Monte kan je daarvoor een PAD-transer kopen.

[Des]

Even over de early bird van CA, wij hadden dit jaar geen early bird geboekt en konden de camper om 11.00 uur s'ochtends al op komen halen.
Ik had de avond vantevoren gebeld en gevraagd of we de camper zo vroeg mogelijk konden halen.
Gewoon een kwestie van geluk hebben, was het druk geweest op het verhuurstation dan was het natuurlijk wel later geworden.

[camm]

Hi,

wij hadden ook een early bird bij CA in Oakland.
En dat was wat ons betreft wel goed geregeld.

We konden vroeg weg, voor de wachtrijen en voor die 120,00 zat ook de transfer van hotel en naar het vliegveld inbegrepen. En dat scheelde denk ik ook al 40+60 dollar....Andere Nl mochten pas om 15:00uur ophalen en hebben toen 2 uur gewacht voor ze aan de beurt waren....

Verder zijn we niet erg happy met CA. We kregen de camper mee met een verstopte blacktank. Dus zijn toen we daar achterkwamen na een uur teruggegaan. Toen werden we wel snel geholpen, maar ik kreeg de indruk dat geen van de medewerkers het wilde oplossen, dus is de manager er maar met z'n arm in gaan wroeten. bleeeeh...

Het interieur was oud en met allemaal kleine mankementjes: doechegordijn half stuk, gordijntjes die niet sloten... scheur in de bank, etc.... camperuitrusting half compleet.... Ik begon met het douchegordijn te melden, maar kreeg de opmerking dat ie nog dicht kon en dat ze geen andere hadden. Heb het toen maar opgegeven, alleen nog gezorgd dat de uitrusting compleet was (pannen, messen etc.)

Motorisch en aan de buitenkant zag ie er overigens prima uit.

Wat ik overigens wel handig vond, dat alle ramen goed sluitende horren hadden en voor zover wij dat konden zien hadden sommige andere verhuurders dat niet...