Bug in nieuwe reserveringssysteem Recreation.gov?

Als je reisvraag niet over een specifieke staat of regio gaat, hoort het hier thuis.
WeernaardeVS
Amerikafan
Berichten: 114
Lid geworden op: 28 aug 2017, 13:38
Aantal x V.S. bezocht: 4

Re: Bug in nieuwe reserveringssysteem Recreation.gov?

Bericht door WeernaardeVS » 05 dec 2018, 11:04

Wij zijn gisteren ook tegen grote problemen aangelopen bij het reserveren. De dagen ervoor was ik al aan het kijken en liep het ook niet soepel. Ook bij ons leek 1 nacht reserveren wel te lukken, maar meerdere nachten niet. Aangezien het bij ons om Watchman in Zion ging, kregen we toch wat stress. Elke dag 1 nacht boeken en dan kijken of we de volgende dag weer een nacht erbij konden boeken was niet handig, aangezien we dan elke dag de tent opnieuw moeten opzetten als we een andere site zouden hebben.

Chrome, Edge, Mozilla en internet explorer geprobeerd. Geen van deze werkte goed en bij IE laadde de site zo traag, dat je er eigenlijk niets mee kon.

Uiteindelijk om 16.30 uur toch maar gebeld. Internationale reserveringsnummer van recreation.gov bleek niet te werken. Het "normale" nummer wel, maar een wachtrij van 31 minuten. Je kon aangeven dat je teruggebeld wilde worden, maar dat bleek niet te werken bij internationale nummers.

Thuis nogmaals geprobeerd. Hopeloos verhaal. Er wordt aangegeven 57 sites beschikbaar, maar bij "show sites" is er geen enkele boekbaar. Via de plattegrond kon je wel iets selecteren, maar in de kalender was een datum soms wel, soms niet beschikbaar. Soms kon je inchecken op 4/6, maar niet uitchecken op 5/6 (en ook niet een latere datum).
's Avonds om 22.15 uur nogmaals gebeld. Na bijna 15 minuten in de wacht gestaan te hebben, kregen we een "specialist" aan de lijn. Deze dame heeft ons verder geholpen en geboekt. Op zich loopt dit heel soepel, zij het dat onze achternaam etc. toch wat lastig voor Amerikanen zijn. :wink: . De boeking zelf neemt ook nog zo'n 10 minuten in beslag, maar je wordt heel netjes, goed (en met humor) geholpen.

Voor ons was dit de eerste campground via recreation.gov waar we meer dan 2 nachten wilden staan, dus waarschijnlijk heeft dat deel uitgemaakt van het probleem. Voor "kritieke" campgrounds zou ik aanraden om een paar dagen voor je eigenlijke datum al te proberen te reserveren en dit later te wijzigen.

Gebruikersavatar
Galapogos
Amerikakenner
Berichten: 868
Lid geworden op: 09 feb 2012, 21:03
Aantal x V.S. bezocht: 3
Locatie: Nijmegen

Re: Bug in nieuwe reserveringssysteem Recreation.gov?

Bericht door Galapogos » 05 dec 2018, 11:22

Mosterd naar de maaltijd, maar de problemen die je beschrijft zijn volgens mij allemaal op te lossen door de tijdzone van je pc/mac tijdelijk te veranderen naar een tijdzone in de VS. Je krijgt dan bij 'Show sites' de juiste beschikbaarheid van sites te zien, en kunt via 'Show sites' en via 'Show availability' probleemloos boeken. Voor één nacht, voor meerdere nachten, en ook wanneer de uitcheckdatum nog niet in de 'booking window' valt.

Update 16.00 uur: vandaag was het vanaf exact 16.00 uur Nederlandse tijd mogelijk om te reserveren, net zoals op de oude site. Wel lijken sites al vanaf circa 10.00 uur ‘s ochtends beschikbaar te zijn, maar je kunt ze dan dus nog niet toevoegen aan je winkelmandje. Dat kon de afgelopen maanden wel.

Gebruikersavatar
BonnyR
Amerikakenner
Berichten: 472
Lid geworden op: 31 jan 2015, 15:34
Aantal x V.S. bezocht: 9

Re: Bug in nieuwe reserveringssysteem Recreation.gov?

Bericht door BonnyR » 05 dec 2018, 16:44

Je kunt op dit moment ook niet voor Yellowstone reserveren...Online optie is off line :cry:
90 - Fl naar CA
91 - CA rondje W-kust ( Seattle)
92 - FL tot Atlanta
94 - Canada
96 - Alaska + MS Rdam
99 - FL + Keys
2004 - W-kust
2016 - O-kust
2018 - NY
2019 - W-kust
Afbeelding

Gebruikersavatar
Galapogos
Amerikakenner
Berichten: 868
Lid geworden op: 09 feb 2012, 21:03
Aantal x V.S. bezocht: 3
Locatie: Nijmegen

Re: Bug in nieuwe reserveringssysteem Recreation.gov?

Bericht door Galapogos » 05 dec 2018, 18:49

Online boeken voor campings in Yellowstone (via https://www.yellowstonenationalparklodges.com) lijkt hier op dit moment gewoon te werken. Althans, ik heb niet daadwerkelijk geprobeerd te boeken, maar het zoeken en selecteren van een sitetype gaat in ieder geval goed.

Gebruikersavatar
BonnyR
Amerikakenner
Berichten: 472
Lid geworden op: 31 jan 2015, 15:34
Aantal x V.S. bezocht: 9

Re: Bug in nieuwe reserveringssysteem Recreation.gov?

Bericht door BonnyR » 06 dec 2018, 10:35

aha dat werkt bij mij nu ook tot inderdaad het daadwerkelijke boeken, omdat voor dat stuk onze route nog niet zeker is houd ik regelmatig de boel in de gaten voor vrije plekken.
90 - Fl naar CA
91 - CA rondje W-kust ( Seattle)
92 - FL tot Atlanta
94 - Canada
96 - Alaska + MS Rdam
99 - FL + Keys
2004 - W-kust
2016 - O-kust
2018 - NY
2019 - W-kust
Afbeelding

Gebruikersavatar
BonnyR
Amerikakenner
Berichten: 472
Lid geworden op: 31 jan 2015, 15:34
Aantal x V.S. bezocht: 9

Re: Bug in nieuwe reserveringssysteem Recreation.gov?

Bericht door BonnyR » 06 dec 2018, 10:51

Zit hier braaf sinds 10 uur Nederlandse tijd klaar om Yosemite vast te leggen.Upper, lower of North Pines.

Lower geeft aan het hele jaar niets beschikbaar. Misschien wachten ze op weervoorspellingen voor eind april.

Upper is hele jaar open, maar ik kom daar geen stap verder. Je kunt filters aangeven, data en daarna valt er niets meer te doen. heb al op FB een vraag daarover gestuurd. het moet toch mogelijk zijn dit gewoon online te boeken...?

Heb ook al zitten kijken hoe je de tijdzone op de computer kunt veranderen , maar daar kom ik niet uit. Zucht....
90 - Fl naar CA
91 - CA rondje W-kust ( Seattle)
92 - FL tot Atlanta
94 - Canada
96 - Alaska + MS Rdam
99 - FL + Keys
2004 - W-kust
2016 - O-kust
2018 - NY
2019 - W-kust
Afbeelding

Gebruikersavatar
BonnyR
Amerikakenner
Berichten: 472
Lid geworden op: 31 jan 2015, 15:34
Aantal x V.S. bezocht: 9

Re: Bug in nieuwe reserveringssysteem Recreation.gov?

Bericht door BonnyR » 06 dec 2018, 11:20

Galapogos schreef:Mosterd naar de maaltijd, maar de problemen die je beschrijft zijn volgens mij allemaal op te lossen door de tijdzone van je pc/mac tijdelijk te veranderen naar een tijdzone in de VS. Je krijgt dan bij 'Show sites' de juiste beschikbaarheid van sites te zien, en kunt via 'Show sites' en via 'Show availability' probleemloos boeken. Voor één nacht, voor meerdere nachten, en ook wanneer de uitcheckdatum nog niet in de 'booking window' valt.

Update 16.00 uur: vandaag was het vanaf exact 16.00 uur Nederlandse tijd mogelijk om te reserveren, net zoals op de oude site. Wel lijken sites al vanaf circa 10.00 uur ‘s ochtends beschikbaar te zijn, maar je kunt ze dan dus nog niet toevoegen aan je winkelmandje. Dat kon de afgelopen maanden wel.

Ja, ik heb de tijdzone :clap: kunnen veranderen en kan erin!!! Alleen zijn onze dagen nog niet beschikbaar gesteld..... puf.....
90 - Fl naar CA
91 - CA rondje W-kust ( Seattle)
92 - FL tot Atlanta
94 - Canada
96 - Alaska + MS Rdam
99 - FL + Keys
2004 - W-kust
2016 - O-kust
2018 - NY
2019 - W-kust
Afbeelding

niels
Amerika-ontdekker
Berichten: 65
Lid geworden op: 28 mei 2006, 14:17

Re: Bug in nieuwe reserveringssysteem Recreation.gov?

Bericht door niels » 06 dec 2018, 12:43

Beste Bonny, Yosemite komt niet dagelijks beschikbaar maar 1x per maand op de 15e. 15dec komt 15 april tm 14 mei 2019 beschikbaar. Dus inderdaad zal je voor eind mei geen beschikbare data geen vinden tot 15 dec. Gr Niels

Gebruikersavatar
Martin & Marianne
Amerika-expert
Berichten: 34523
Lid geworden op: 15 okt 2005, 15:30
Contacteer:

Re: Bug in nieuwe reserveringssysteem Recreation.gov?

Bericht door Martin & Marianne » 06 dec 2018, 12:53

Zie ook hier voor het reserveren van een camping in Yosemite. Lees alles eens door - ook de FAQ- , en kijk naar de openingstijden. Je bent er eind april? Dan moet je op 15 december reserveren. Je bent nu te laat om nog te oefenen, wel jammer. Meestal wordt daar wel op gewezen in de routetopics.
Aan de andere kant zal het met de drukte nog wel meevallen. Probeer wel het weekend te vermijden, want met weinig campings die open zijn zullen de weekenden wel helemaal vol zijn.

Er staat op de AA-site een instructie over het reserveren van een camping in Yosemite. Die zal met het nieuwe systeem achterhaald zijn maar wellicht toch goed om te lezen.


Edit: ik zie in je routetopic dat ik daar al aangegeven had dat je op 15 december moet reserveren dus je had kunnen weten dat je nu nog te vroeg bent.
Ik weet niet of er al veel vastligt maar anders kun je ook overwegen om Yosemite op het laatst te doen, na Lake Tahoe.

Marianne

Gebruikersavatar
BonnyR
Amerikakenner
Berichten: 472
Lid geworden op: 31 jan 2015, 15:34
Aantal x V.S. bezocht: 9

Re: Bug in nieuwe reserveringssysteem Recreation.gov?

Bericht door BonnyR » 07 dec 2018, 10:15

Nog een reactie via FB;

Hi Bonny, thanks for reaching out! We apologize for the inconvenience. Browser incompatibility for different time zones is a known issue that our development teams are working to address. If you have any questions or need additional support, you can reach out via FB messenger or speak to a customer support team member directly by calling our dedicated international reservation line at 606-515-6777.
90 - Fl naar CA
91 - CA rondje W-kust ( Seattle)
92 - FL tot Atlanta
94 - Canada
96 - Alaska + MS Rdam
99 - FL + Keys
2004 - W-kust
2016 - O-kust
2018 - NY
2019 - W-kust
Afbeelding

Erik88
Amerikafan
Berichten: 150
Lid geworden op: 25 sep 2014, 12:17
Aantal x V.S. bezocht: 2

Re: Bug in nieuwe reserveringssysteem Recreation.gov?

Bericht door Erik88 » 13 dec 2018, 17:44

Ook wij hebben last van deze vernieuwde website.
De overlast vanwege de tijdzone settingen schijnen over te zijn gelukkig.

De meeste campgrounds zijn nu goed te boeken volgens mij, maar campings in Glacier NP en Rocky Mountain NP schijnen niet te werken als ik bekijk in hoeverre er sites vrij zijn.
Alles staat op deze campings op 'unavailable'. Of werken deze parken met een ander systeem dan het "6 maanden van tevoren boeken"-systeem?
2019 Grand Tour Noordwest-Amerika CA MT NV OR UT WA WY
2018 Zuidwest-Canada AL BC
2015 Grand Tour West-Amerika AZ CA CO ID NV UT WY
2012 Chicago IL

covri
Amerikafan
Berichten: 354
Lid geworden op: 06 dec 2007, 15:45
Aantal x V.S. bezocht: 6
Locatie: eindhoven

Re: Bug in nieuwe reserveringssysteem Recreation.gov?

Bericht door covri » 13 dec 2018, 21:11

@erik88
Glacier werkt inderdaad met 6 maanden van te voren.
Volgens mij kun je wel boeken als je het via "show sites" doet.
Ik nam als probeersel Fish Creek Campground.
Klik op een plaats (wel kijken of die geschikt is voor je rv). Dan geef je je data in en kun je boeken. Tenminste zo lukt het mij wel.

Gebruikersavatar
Martin & Marianne
Amerika-expert
Berichten: 34523
Lid geworden op: 15 okt 2005, 15:30
Contacteer:

Re: Bug in nieuwe reserveringssysteem Recreation.gov?

Bericht door Martin & Marianne » 15 dec 2018, 16:17

Het is ons gelukt om wat plaatsen in Yosemite in onze winkelwagen te krijgen. We hadden de tijdzone aangepast en meerdere tabbladen gebruikt. De plaatsen waren erg snel weg, zelfs die in april.

Marianne

Gebruikersavatar
Ragjee
Amerika-ontdekker
Berichten: 73
Lid geworden op: 11 sep 2011, 10:25
Aantal x V.S. bezocht: 2
Locatie: België

Re: Bug in nieuwe reserveringssysteem Recreation.gov?

Bericht door Ragjee » 15 dec 2018, 16:19

Hier ook een oefen-boeking gedaan, en stipt 16u had ik ook mijn "gewenste" site in de winkelwagen. Zonder tijdzone te veranderen op PC; wel heel wat tabbladen open gezet. En de laatste minuut steeds refreshen.
Afbeelding
maart '16: NYC
Mei '17: NYC
Zomer '19: Zuidwesten: https://roadtripusa2019.home.blog/

Gebruikersavatar
BonnyR
Amerikakenner
Berichten: 472
Lid geworden op: 31 jan 2015, 15:34
Aantal x V.S. bezocht: 9

Re: Bug in nieuwe reserveringssysteem Recreation.gov?

Bericht door BonnyR » 15 dec 2018, 18:25

Hier gedeeltelijk gelukt. Wij kregen constant de melding dat we ons ww moesten vernieuwen.Helaas zaten we in de auto, hadden echt op de smartphone regelmatig voor 4 uur de boel gecheckt. En op het moment zelf lukte het niet meer, zelfs niet na 2 keer nieuw ww aanvragen. We zagen de plekken voor onze ogen verdwijnen.
Thuis gekomen konden we ipv van za en zo eind april alleen de zondag pakken. Wij hadden onze hoop met name op de accessible sites ( mijn man gebruikt een rolstoel) , maar deze waren nog sneller weg dan de rest. Wat me opvalt dat er nog best veel zondagen beschikbaar zijn maar voor zowel lower, upper en north geen enkele zaterdag eind april.
Nu op zoek voor een alternatief voor de zaterdag.
90 - Fl naar CA
91 - CA rondje W-kust ( Seattle)
92 - FL tot Atlanta
94 - Canada
96 - Alaska + MS Rdam
99 - FL + Keys
2004 - W-kust
2016 - O-kust
2018 - NY
2019 - W-kust
Afbeelding

Gebruikersavatar
Martin & Marianne
Amerika-expert
Berichten: 34523
Lid geworden op: 15 okt 2005, 15:30
Contacteer:

Re: Bug in nieuwe reserveringssysteem Recreation.gov?

Bericht door Martin & Marianne » 15 dec 2018, 18:39

Heb je voor de zaterdag ook naar Wawona gekeken? Of probeer iets buiten het park, bijvoorbeeld Indian Flat of Dimond O.
En kijk in april of er meer plekken vrijkomen op Lower of North: daar zijn nu nog niet alle plaatsen vrijgegeven (zie ook hier).

Marianne

niels
Amerika-ontdekker
Berichten: 65
Lid geworden op: 28 mei 2006, 14:17

Re: Bug in nieuwe reserveringssysteem Recreation.gov?

Bericht door niels » 15 dec 2018, 19:37

Hier ook gelukt een plekje voor 2 nachten te bemachtigen in April op de upper campground. Eerste dagen na 15 april waren binnen enkele minuten weg zag ik.

Gebruikersavatar
BonnyR
Amerikakenner
Berichten: 472
Lid geworden op: 31 jan 2015, 15:34
Aantal x V.S. bezocht: 9

Re: Bug in nieuwe reserveringssysteem Recreation.gov?

Bericht door BonnyR » 15 dec 2018, 19:55

Wij zijn best geschrokken van de snelheid waar beschikbare plekken verdwijnen en dat in april. we hebben nu maar geboekt op Hodgden meadows. daar was tenminste nog wat beschikbaar maar voor RV's van 30 ft is de spoeling erg dun. Pfff....
90 - Fl naar CA
91 - CA rondje W-kust ( Seattle)
92 - FL tot Atlanta
94 - Canada
96 - Alaska + MS Rdam
99 - FL + Keys
2004 - W-kust
2016 - O-kust
2018 - NY
2019 - W-kust
Afbeelding

Gebruikersavatar
Martin & Marianne
Amerika-expert
Berichten: 34523
Lid geworden op: 15 okt 2005, 15:30
Contacteer:

Re: Bug in nieuwe reserveringssysteem Recreation.gov?

Bericht door Martin & Marianne » 16 dec 2018, 11:40

Het gaat inderdaad vreselijk snel. Daarom raad ik ook altijd aan om van te voren te oefenen. Vreemd dat je password niet werkte. Of had je nog een oude? Dat moest inderdaad aangepast worden.
Met een camper van 30ft wordt het sowieso al lastig maar in de praktijk blijkt vaak dat je ook wel op een kleinere plaats past.

Marianne

Gebruikersavatar
BonnyR
Amerikakenner
Berichten: 472
Lid geworden op: 31 jan 2015, 15:34
Aantal x V.S. bezocht: 9

Re: Bug in nieuwe reserveringssysteem Recreation.gov?

Bericht door BonnyR » 17 dec 2018, 11:29

Er is nu bij ons de deposit afgeschreven van de Credit card voor de reservering van Yellowstone, maar alleen voor de eerste nacht ( van de 3 nachten) Ik kan niet vinden wanneer ze de rest willen hebben. Is dat als je aankomt?? Voor Yosemite hebben ze nl wel het totale bedrag afgeschreven.
90 - Fl naar CA
91 - CA rondje W-kust ( Seattle)
92 - FL tot Atlanta
94 - Canada
96 - Alaska + MS Rdam
99 - FL + Keys
2004 - W-kust
2016 - O-kust
2018 - NY
2019 - W-kust
Afbeelding

Plaats reactie
  • Vergelijkbare Onderwerpen
    Reacties
    Weergaves
    Laatste bericht
AllesAmerika.com Forum : Disclaimer