AllesAmerika.com Forum

Wat een verschrikkelijke ervaring, @harryh. Ik ga KLM ook zoveel mogelijk mijden vanaf nu. Veel sterkte! Ik zou het overlaten aan Rechtsbijstand...

Ik heb hetzelfde mailtje ontvangen, terwijl ze mijn restituties al hebben verwerkt

Heeft iemand voor mij een emailadres van KLM waar ik een klacht kan indienen? Staat mij bij dat iemand hier ooit een emailadres postte van een hoge pief binnen KLM. Maar ik kan dat niet meer terug vinden. Doe even naar delegate at klm.com en/of pieter.elbers at klm.com. Ik had binnen een mum van ti...

butterfly schreef: ↑

26 jul 2020, 11:44

Ik heb vorige week een refund aangevraagd bij KLM. Hoor ik daar een bevestiging an te krijgen,

Ja, je hoort daar een bevestiging van te krijgen (per mail).

@matthijst Ja, dat is een beetje omslachtig. In het 'Request a refund' scherm moet je kiezen voor 'Reisvoucher teruggave' en dan niet je ticketnr invullen (volgende scherm), maar het nummer van je voucher.

Martijn88 Goed om te horen! Ik ben benieuwd of dat hier op Schiphol ook zo is en of dat zo blijft, want ik heb toch het idee dat veel mensen op (vlieg)vakantie gaan, dan wel binnen Europa. Ik stelde de vraag, omdat het vaak gaat om filters etc in vliegtuigen, maar een luchthaven als grote, afgeslot...

roelb schreef: ↑

22 jul 2020, 10:28

het risico om besmet te raken in een vliegtuig

Is er ook meer bekend over het risico om besmet te raken op een vliegveld?

Zwelgbast schreef: ↑

15 jul 2020, 14:06

ik krijg net de melding dat ik een rufund op mijn creditcard heb ontvangen

Yep, ik zag gisteravond ook dat het al op mijn creditcard is teruggeboekt. Dat ging erg snel na het bericht van KLM!

grote kans dat dhr Elbers de mail zelf niet eens gezien heeft, maar inderdaad eerder wordt afgevangen of forward richting een line manager of iets dergelijks die het vervolgens verder oppakt en weer terug legt bij hetzelfde team, die regulier de vouchers en refunds behandelen Uiteindelijk wel, maar...

** KLM update ** Ik heb vanochtend bericht gekregen dat ze de refund in gang hebben gezet met het officieel vastgestelde bedrag (wat ik heb betaald min 10,- boekingskosten). Het ligt nu dus bij de bank. Mijn situatie was als volgt: zou 2 juli heen vliegen, 12 juli terug, 16 mei heeft er een vluchtw...

Maar dan nog: wat geeft KLM het recht om jouw geld zo lang vast te houden als ze je er geen dienst voor in de plaats (kunnen) leveren? Zo werkt het toch niet in deze maatschappij? Voor wat hoort wat, anders geld terug. Precies. Inmiddels interesseert het mij niet meer wie wel/niet in de mogelijkhei...

Ik meld me volgende week weer hier om te laten weten of ze hun woord zijn nagekomen KLM update. Er gebeurt wel het een en ander volgens mij want vanmorgen heb ik maar liefst drie mailtjes ontvangen: Mail 1 Een nieuw refund request voor boeking A (USA boeking) waarop het volgende staat: PRIORITY - f...

Visser schreef: ↑

13 jul 2020, 03:35

Delta is zowiezo 1 van de betere Amerikaanse maatschappijen.

Mijn favoriet! Ik boek nooit meer Delta tickets via KLM.

En @tomko, wat goed van BA! Goed om te weten.

ronenivonne schreef: ↑

12 jul 2020, 21:38

Is er eigenlijk überhaupt iemand die het geld al terug gestort heeft gekregen?

Ja, die zijn er wel blijkbaar. Zie openbare FB groep 'KLM Refuses ticket refund'.

Corv schreef: ↑

12 jul 2020, 14:59

Mocht de travelban ooit weer voorbij zijn dan is het wel duidelijk bij welke reis/ticket aanbieders NIET meer te boeken.

Er blijven er vrij weinig over om wel bij te boeken geloof ik. Ik meen dat Delta wel goed uit de verf is gekomen, van wat ik heb gelezen dan.

Fijn om te horen, Zwelgbast ! Ik heb vandaag ook antwoord van de DOT gekregen (had melding gemaakt over KLM nav tip van roelb ): We will forward your complaint to the airline and ask the company to respond directly to you with a copy to us. Airlines are required to acknowledge receipt of a consumer ...

Timothy555 schreef: ↑

08 jul 2020, 20:04

Maar KLM zegt zelf in hun mailtje dat ik recht heb op een volledige refund

Ja, als zij al een deel uit je boeking hebben geannuleerd, hoef je niet te wachten tot er nog meer geannuleerd wordt en gewoon gelijk refund aanvragen.

Zwelgbast klopt, die werkten bij mij ook niet volgens mij, en ik kreeg ook een paar keer een standaard email over 14 weken, maar toen ik het eigenlijk niet meer verwacht had (2 dagen na het versturen van het mailtje) kreeg ik dus een hoopvolle reactie Ik ben het met je eens trouwens! Keep the faith!

De ervaringen met KLM zijn blijkbaar erg wisselend, zo lees ik ook in de (openbare) Facebook groep 'KLM Refuses ticket refund'.

d_vdploeg Ja dit gaat om KLM (rechtstreeks bij hen geboekt ook) Ik had dus zondag gemaild naar een aantal mailadressen waaronder Dhr Elbers (mailinhoud conceptbrief die hier eerder de ronde deed) Kreeg gisteren reactie om mijn gegevens te sturen, dus heb voor twee boekingen (één USA trip en één bin...