Reny schreef: ↑30 jul 2026, 11:43
Ik ga me er dan ook verder (nu) niet druk om maken.
Misschien is/was het een tijdelijk iets, who knows.
Of Facebookberichten niet direct serieus nemen (hoe betrouwbaar het er ook uitziet). Bij zo'n bericht zou ik altijd eerst via de officiële website van het bedrijf (in dit geval
Airalo) uitzoeken of hier iets over gemeld wordt. Wat jij uiteindelijk ook gedaan hebt.
Airalo is niet bij iedereen geliefd maar ik ben er tot nu toe zeer tevreden over. Op een van de laatste dagen van mijn vakantie, mijn simkaart was toen nog ruim een week geldig, bleek er een storing te zijn geweest. Ik heb daar niets van gemerkt maar kwam erachter door een excuusmail van
Airalo. De storing zou zijn geweest op 24 juni van 8:00 u - 12:30 u UTC. Mogelijk dat ik het daarom niet gemerkt heb want ik zat immers in Amerika en sliep toen.
Airalo heeft mij een kortingscode voor het ongemak gestuurd waarmee ik 15% korting krijg (max USD 5,00) op mijn volgende aankoop. Ik betaal in USD aan
Airalo.
Kijk, dat vind ik gewoon netjes! Op de dag van de storing gelijk een excuusmail sturen en je ook nog korting geven op een volgende aankoop. Daar kunnen onze vrienden van Odido nog wat van leren...
Ik heb overigens vorig jaar oktober zonder problemen naar een servicenummer van Hertz gebeld met mijn eSim van
Airalo toen ik de huurauto moest omwisselen.
Roland